产品说明书 DrivePro® Remote Expert Support 故障排除和调试支持 由于能够及时访问准确信息， 可为现场问题提供快速解决方 案。 通过安全连接，可远程分析问 题，避免不必要的现场排查产 生的时间和费用成本。 快速解决问题 丹佛斯提供快速故障排除和调试支 持，我们的专家将通过对客户的变频 器进行远程访问来提供解决方案。我 们的专家可快速找到相关数据、分析 问题并决定最佳解决方法。有时，甚 至无需现场排查即可快速解决问 题。 全面安全 只有经授权的设备才能远程访问用户 的变频器，且所有通过互联网传输的 信息都严格加密。 现场操作服务 要获得其他服务，比如说造访现场进 行保养或维修，或利用云或数据收集 功能，可通过联系丹佛斯来轻松进行 安排。 降低成本 快速识别和排除故障延长了正常运 行时间，不必仅因信息收集或变频器 配置目的到访现场，避免了不必要的 开支。 Stay calm. You’re covered Danfoss Drives 的所有 DrivePro® 服务负责为变频器提供支持： • 业内最长保修年限，最长六年 • 备件支持最长 10 年，超过产品 线的使用年限 • 24/7 交货 • 专线电话，单独联系点 • 认证的工厂和当地技术人员 • 原厂设备更换备件 缩短高达 33% 的反应时间 特性 由专家进行故障排查 快速分析根源 访问准确信息 远程收集信息 优势 缩短意外停机时间 快速解决问题 更短的响应时间 避免不必要的现场到访节省成本 drivepro.danfoss.com
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