http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/RSS.ashxDanfoss Drives PagesMon, 30 Jun 2008 14:40:50 +0200http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=1http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=1DriveProTM - Dienstleistungsübersicht2008-06-30T14:40:50+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=2http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=2Global Service • • • • • • Kurze Reaktionszeiten Unterstützung in Landessprache Hilfe am Standort Ihrer Kunden vor Ort Eigene Niederlassungen und/oder autorisierte Partner in mehr als 140 Ländern Hochqualifizierte Techniker Mehr als 40 Servicepartner in Deutschland Danfoss Systempartner • Autorisierte Danfoss Systempartner • Ein Ansprechpartner für komplette Antriebslösungen • 24 Stunden Service Hotline • Hol- und Bringservice • Schnelle Lieferung und Montage von Bauer Getriebemotoren und VLT® Frequenzumrichtern • Schaltschrankbau und Automatisierung • Beratung, Planung und Wartung aus einer Hand • Lieferung kompletter Antriebslösungen • Fast Assembly Service Branchen- & Applikationsspezialisten • • • • Hohe Beratungskompetenz in der jeweiligen Branche Langjährige Erfahrung Spezialisierte Beraterteams Jedes Team mit Applikationsspezialist, Vertriebsmitarbeiter, Innendiensttechnikern und Kaufleuten Competence Center • Schnelle Hilfe bei allen Fragen rund um die Antriebstechnik • Ganzjähriger 24-Stunden-Service • Qualifizierte Techniker von der ersten Minute an • Optimal ausgestattetes Testlabor • Schnelle, praxisgerechte Lösungen Ihr heißer Draht zu Danfoss: Frequenzumrichter & Softstarter 069/8902-292 Getriebemotoren 0180-522568 (12 ct/min Festnetz DTAG) 24 Stunden-Service • • • • Schnelle und kompetente Hilfe Jederzeit Hilfe und Unterstützung - 24 Stunden, 365 Tage im Jahr Von jedem Punkt der Welt aus erreichbar In Deutschland: Bei Bedarf Service-Techniker innerhalb von 24 Stunden für Vor-Ort-Service verfügbar • Versand von Ersatzgeräten innerhalb von 24 Stunden Verfügbarkeit • • • • • Kapitalbindung minimieren Schnelle Verfügbarkeit von Produkten oder Ersatzteilen Frequenzumrichter innerhalb von 24 Stunden lieferbar Ersatzteile und -geräte weltweit vorhanden Ersatzteile können bis zu 10 Jahren nach Produktionsende eines Produktes angefordert werden Logistik • Standardprodukte sind meist innerhalb von 24 Stunden lieferbar • 3 Versandoptionen: - Normalversand - Tagesgleicher Versand - Kurierversand • Innerhalb Deutschlands ist ein Geräte-/Teileversand rund um die Uhr möglich • Transportversicherung - Keine langwierige Abwicklung im Schadensfall - Nur Schadensmeldung den Rest erledigen wir2008-06-30T14:40:50+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=3http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=324 Stunden Fertigung • Schnellmontage für Bauer Getriebemotoren des Standardprogramms innerhalb von 24 Stunden durch „Fast Assembly Service“ • Flexibel • Zuverlässig • Standardprogramm umfasst Kegelrad-, Schnecken-, Stirnrad- und Flachgetriebemotoren • Unterstützung durch Danfoss Drives Center Thermographie • Überwachung von elektrischen Schaltanlagen, Verteilungen, Apparaten, Anschlüssen und Verbindungen in Hoch- und Niederspannungsanlagen • Kontrolle von Elektromotoren, Wellen, Lagern, Getrieben und anderen mechanischen Komponenten • Prüfen der Stromlast von Kabeln und Leitungen • Haustechnik Gewährleistung • • • • Erweiterbar auf bis zu 5 Jahre Deckt Fehlerdiagnose, Störungsbeseitigung und Ersatzteile ab Kalkulierbare Kosten über den vereinbarten Zeitraum Geringer Aufwand im Schadensfall: Ein Anruf genügt und Danfoss kümmert sich um die Beseitigung des Störfalles in kürzester Zeit Inbetriebnahme / Montage • • • • Flächendeckendes Servicenetz Service für Frequenzumrichter und Getriebemotoren verfügbar 24 Stunden, 365 Tage im Jahr Weltweiter Service erhältlich Wartung, Störungsbeseitigung und Anlagenoptimierung vor Ort • • • • • • Kompetenter und leistungsfähiger Kundenservice (16 zertifizierte Techniker) Profibusanalyse Höchstes technisches Niveau Gezielt geschulte Servicetechniker Hohe fachliche und kommunikative Qualifikation Fernwartung mit Remote Guardian Option - eine Lösung für alle Aufgaben der Systemüberwachung • Zahlreiche zertifizierte Techniker für Profibusanalyse Werkstatt / Labor • • • • • • Detaillierte Ursachenermittlung Normalreparaturen Schnellreparaturen Analyse und Langzeittests 40 Servicepartner allein in Deutschland Reparaturservice aller Getriebemotorenfabrikate EMV Unterstützung • • • • • • • Bei Störungen in der Netzversorgung, Ausfällen oder Fehlfunktionen von Geräten Fachgerechter Einsatz von und Umgang mit EMV Komponenten Netzberechnungs-Software Netzrückwirkungen Netzanalysen Langzeitmiete von Messgeräten EMV-Seminare2008-06-30T14:40:50+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=4http://danfoss.ipapercms.dk/Drives/DD/DE/Dienstleistung/?Page=4Der Umwelt zuliebe • Umweltgerechte Lösungen bei: - Energieverbrauch (DENA) - Produktentwicklung - Herstellung - Transport - Verpackung - Entsorgung Motion Control Lösungen • Breites Sortiment an hochwertigen Frequenzumrichtern und Getriebemotoren • Zentrale und dezentrale Lösungen • Innovative Produkte wie Motore mit integriertem Frequenzumrichter, Aseptic-Motore, frei programmierbare Application Controller sowie Feldbussysteme • Kundenspezifische Anwendersoftware • Komplette Schaltschränke • Vielseitige Dienstleistungen bei Beratung, Beschaffung, Kundendienst und Schulung www - world wide web • Download von Software und Dokumenten (z. B. Ausschreibungstext, Zertifikate, technische Maßzeichnungen) • Kontaktmöglichkeiten • News • Newsletter • Umfangreiche Produktinformationen Direkt Online: • Schulungsanmeldung • Konfiguration von Geräten • Literaturbestellung E-Commerce • • • • • Direkte Bestelleingabe ins Danfoss-System Sofortige Auftragsregistrierung und Auftragsverfolgung Abfrage Preise und Verfügbarkeit Eigene Bestellnummern und Speicherung des Warenkorbs möglich „Direct Business Integration“: Verbinden Sie Ihr Einkaufssystem mit dem Auftrags- und Planungssystem von Danfoss • Geschäfte effizienter machen - 24 Stunden am Tag Schulungen • • • • • • Schulungen zur Konfiguration, Inbetriebnahme, Wartung und Diagnose Grundlagen und Theorie Praktische Übungen in gut ausgestatteten Schulungsräumen Kleine Gruppen Individuelle Betreuung der Kursteilnehmer für spezielle Fragestellungen Sonderkurse (z. B. in Englisch und bei Kunden vor Ort) ZVEI • Unterstützung der ZVEI-Struktur für die Dienstleistungsklassifizierung • Höhere Transparenz der erbrachten Leistung durch Bezug auf die Module und Anwendung der vorgegebenen Regeln • Ziel: Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit Ihrer Maschinen und Anlagen • Danfoss unterstützt die Dienstleistungen der Klassen 0-4 Klassifizierung nach ZVEI: Klasse 0: Produktbezogene Basis Dienstleistung • Klasse 1: Produktbezogene Standard Dienstleistung • Klasse 2: Produktbezogene kundenangepasste Dienstleistung • Klasse 3: Applikationsbezogene Dienstleistung • Klasse 4: Systembezogene Dienstleistung Klasse 5: Anlagenbezogene Dienstleistung • Klasse 6: Anlagenbezogene erweiterte Dienstleistung Danfoss kann keine Verantwortung für Irrtümer und Fehler in Katalogen, Prospekten und anderen gedruckten Unterlagen übernehmen. Danfoss behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an ihren Produkten vorzunehmen, auch an Produkten, die bereits in Auftrag genommen wurden, insoweit keine schon vereinbarten technischen Spezifikationen dadurch geändert werden. Alle in dieser Publikation enthaltenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen. Danfoss und das Danfoss-Logo sind Warenzeichen der Danfoss A/S. Alle Rechte vorbehalten Danfoss GmbH VLT Antriebstechnik Carl-Legien-Straße 8 D-63073 Offenbach Telefon: (069) 8902- 0 Telefax: (069) 8902-106 www.danfoss.de/drives DD.PB.04.A5.33 Danfoss GmbH Bauer Geared Motors Eberhard-Bauer-Straße 30-36 D-73734 Esslingen Telefon: (0711) 3518-0 Telefax: (0711) 3518-381 www.danfoss-bauer.de VLT® ist eine Warenzeichen von Danfoss A/S Kinzlinger/09-062008-06-30T14:40:50+02:00