http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/RSS.ashxDanfoss Group Global PagesMon, 15 Jun 2009 11:10:46 +0200http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=1http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=1MAKING MODERN LIVING POSSIBLE l’ Anglais de chez Danfoss: Bon nombre de malentendus Global Danfoss 3/09 • A Stakeholder Publication Frensh edition2009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=2http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=2Global Danfoss June 2009 Sommaire Page 4 L’avion de Danfoss cloué au sol Les salariés de toute l’organisation ont bien compris le message: il faut faire des économies. Des centaines de personnes sont obligées de quitter Danfoss et pourtant on annonce encore des résultats dans le rouge car les effets de ces réductions ne se répercuteront complètement que l’année prochaine. 4 8 10 18 Global Danfoss Page 8 Chute des actions Danfoss Page 10 Le siège n’est plus vide Le bureau de Mads Clausen est resté vide depuis 1966 et le décès du fondateur de Danfoss. Son fils aîné vient d’emménager au dernier étage du siège social de Nordborg. Page 18 L’ex-prisonnier vend des composants Danfoss En prison, Fred Fink a suivi des études de technicien de réfrigération et de climatisation grâce aux livres mis à sa disposition par Danfoss. Il nous en remercie maintenant, à sa manière. Published by Danfoss A/S Total number printed: 25,900 Address: Danfoss A/S, L24-212 DK-6430 Nordborg globaldanfoss@danfoss.com Responsible: Ole Daugbjerg Editor: Niels Chr. Larsen Prepress: Christa Hartmann Photographer: Glenn Simonsen Print: Laursen Grafisk A/S Published in Danish, English, French, Spanish, Polish, Slovenian, German, Chinese, Slovakian and Russian. Printed with vegetable colours on environmentally approved paper. Reproduction only by permission of the Editor and always with acknowledgement to Global Danfoss 22009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=3http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=3Leader Etre endetté n’est pas forcément malsain Par Frederik Lotz, Vice Président exécutif et Directeur financier Ce titre peut paraître provocateur. Danfoss n’a pour ainsi dire jamais connu d’endettement important pendant des années et aujourd’hui, le nouveau Comité Exécutif dit qu’il serait sain de s’endetter ? Dans quel but ? Cette affirmation est effectivement vraie : les dettes peuvent parfaitement refléter des pratiques commerciales saines si vous savez investir judicieusement l’argent emprunté. Pour commencer, jetons un œil sur chiffres. Il y a cinq ans, Danfoss n’avait pour ainsi dire pas de dettes, si l’on considère que 185 millions de DKK ne représentent pas une grosse somme pour une société de cette taille. Aujourd’hui, la dette totale atteint 10 milliards du fait, entre autres , du rachat de la participation majoritaire dans Sauer-Danfoss et des investissements importants réalisés dans de nouvelles usines et de nouveaux équipements. Cela peut paraître inquiétant, mais la dette en elle-même n’est pas problématique. En fait, il est même logique d’emprunter de l’argent à 5 % si vous l’investissez et que votre retour sur investissement est le double. C’est exactement ce que nous faisons. Le plus important est de s’assurer de ne pas nous retrouver dans une impasse, mais de disposer toujours d’un flux de trésorerie pour continuer à payer nos factures et de pouvoir accéder au crédit. Le manque de liquidités est exactement la raison pour laquelle les entreprises peuvent mordre la poussière en période de récession. Mais notre situation est saine. Il y a dix huit mois, les premiers signes de la crise ont fait leur apparition aux États-Unis et nous avons craint que les choses n’empirent. Pour s’accorder une plus grande marge de sécurité, nous avons passé des accords avec les banques pour accéder à de nouvelles facilités de crédits d’une valeur de 10 milliards de DKK. Nous avons dû payer une petite commission pour cette facilité, mais maintenant, cela signifie qu’il nous suffit de décrocher le téléphone pour obtenir le transfert des fonds. De plus, nous sommes dans une situation favorable car nous n’avons pas à rembourser (financer) le premier des prêts pendant quelques années. De quoi faire des envieux chez nombre de nos concurrents. Nous sommes évidemment sous pression du fait de la crise financière mondiale actuelle. Nous avons cependant réagi rapidement et adapté l’organisation, nous avons conservé un bon niveau de projets de développement et nous n’avons pas remis en cause les programmes en place visant à poursuivre l’amélioration de Danfoss. Nous n’avons pas l’intention de couper les branches sur lesquelles nous nous assoirons dans le futur. Nous sommes donc dans une situation plutôt bonne et à la question de savoir si Danfoss va survivre à la crise, la réponse est oui, un oui retentissant. Nous n’avons pas l’intention ” de couper les branches sur lesquelles nous nous assoirons dans le futur “ 32009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=4http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=4L'avion de Danfoss cloué au sol Les salariés de toute l’organisation ont bien compris le message : il faut faire des économies. Des centaines de personnes sont obligées de quitter Danfoss et pourtant on annonce encore des résultats dans le rouge car les effets de ces réductions ne se répercuteront complètement que l’année prochaine. Bent Johansen qui est mécanicien aérien chez Air Alsie, connaît le moindre centimètre carré du Falcon 2000 de Danfoss parqué dans le hangar d’Air Alsie à l’aéroport de Sønderborg. Il ouvre le nez de l’avion pour contrôler, comme le veut la procédure, l’ordinateur qui permet de commander et de diriger l’appareil. Il a quand même remarqué que les vols affrétés par la direction de Danfoss s’espacent. Le Falcon 2000 EX blanc orné du logo de Danfoss a effectué trois fois moins de vols que l’année dernière. À la place, il est mis en location afin de rapporter un peu d’argent supplémentaire à Danfoss. Le Falcon immobilisé dans le hangar est la preuve que les déplacements des cadres de Danfoss ont considérablement diminué par rapport à l’année précédente. On a enregistré 40 % de voyages en moins lors du premier trimestre de cette année comparé à la même période en 2008. « Nous avons constaté un ralentissement très rapide du nombre de voyages et une hausse équivalente des conférences téléphoniques. Elles permettent d’économiser du temps et des ressources et tout le monde a compris le message : nous devons 42009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=5http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=5faire des économies », explique Michael Saxtorph, le vice-président des achats des marchandises autres que de production. Ces dernières couvrent toutes les marchandises qui ne sont pas intégrées dans des produits de Danfoss. Par exemple, les voyages d’affaires, les frais des consultants, les équipements informatiques, les composants techniques et toutes sortes de petites fournitures de bureau. Si l’on s’attache aux biens et services achetés par les nombreux départements de Danfoss à travers le monde, on constatera plus ou moins la même chose que pour le hangar de Sønderborg,. Tout le monde fait des économies et les fournisseurs nous envoient moins de factures. Jusqu’ici, le coût mensuel des biens indirects se montait à 40,3 millions d’euros. « Nous observons aujourd’hui que ce chiffre a diminué d’un tiers, et ne représente plus aujourd’hui que 26,8 millions d’euros par mois et nous pensons que ce chiffre va se stabiliser voire baisser en raison des réductions de personnel », anticipe Michael Saxtorph. Des résultats toujours dans le rouge Tout cela est très bien mais, malheureusement, cela ne suffit pas en soi pour remettre les comptes à flot. Henrik Paulsen, le senior Director du Group Reporting, dispose d’une vue d’ensemble et un coup d’œil à ses graphiques n’inspire pas à l’optimisme pour la première moitié de l’année 2009. La société est dans le rouge au premier trimestre et semble prendre la même voie au deuxième trimestre. Les comptes de cette année supportent des investissements plutôt massifs de près de 147,6 millions d’euros dans des bâtiments et de nouvelles machines; des investissements qui ont été décidés l’année dernière lorsque Danfoss ne parvenait toujours pas à honorer les commandes des clients.  52009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=6http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=6Achats indirects Mil. DKK et indice du mois ,comparés à ceux du même mois l'année précédente Total Achats (Mil. DKK) Indice « En même temps, on ne voit pas encore les effets complets des nombreux licenciements », souligne Henrik Paulsen. Niels B. Christiansen, le président-directeur général de Danfoss, pense qu’il est aussi très important de tenir compte de ce dernier constat. Il est conscient que des réductions de personnel drastiques ont été entreprises à travers le monde et qu’elles ne se reflètent pas vraiment dans les résultats qui sont toujours dans le rouge. « Nous avons lancé un certain nombre de mesures et ces mauvais résultats ne signifient pas qu’elles sont inefficaces, mais qu’elles ne portent pas encore leurs fruits », insiste-t-il. Des ventes identiques avec moins de personnel Première raison à cela, la durée des préavis. Pendant encore quelques mois, les salariés continueront à aller travailler alors qu’ils ont été licenciés. Et Niels B. Christiansen pense qu’il faudra attendre la fin de l’année avant de constater les effets complets des nombreux licenciements et des importants efforts entrepris pour faire des économies. Cela devrait se traduire par une réduction des coûts d’environ 134 millions d’euros. Il souligne que chacun au sein de l’organisation a compris que la situation actuelle était unique et qu’il fallait agir rapidement. « Nous sommes rapidement passés d’un manque de capacité à une surcapacité et pour l’instant, le chiffre d’affaires de nos activités est en recul de 10 % à 30 % par rapport à l’année dernière. Nous prévoyons une baisse en 2010 et tout ce que nous avons entrepris jusqu’à maintenant devrait nous aider alors. Si le marché s’améliore, cela ne sera que du bonus pour nous, une vraie aubaine. » Le comité de direction ne prévoit aucune amélioration de nos résultats d’ici 2011. Mais qu’elle se produise en 2010, en 2011 ou plus tard, Niels B. Christiansen constate avec satisfaction l’augmentation du chiffre d’affaires net par employé. À la fin de l’année, nos ventes atteindront le niveau de 2006, mais avec quasiment 1000 employés en moins. 62009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=7http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=7Poursuivre la baisse des coûts La recherche des économies s’applique partout et sera complétée par des mesures visant à réduire encore les coûts liés aux achats indirects. Les efforts se concentreront sur trois domaines : le vice-président exécutif et directeur de l’exploitation Kim Fausing ainsi que les trois présidents des divisions ont confié cette mission aux achats centraux. • Les fournisseurs. Il s’agit désormais de réaliser des achats judicieux. Dans le secteur du transport par exemple, nous avons récemment conclu un contrat pour affréter les marchandises entre les usines et les clients en Europe. Cet accord a généré des économies de 11 %. • Une analyse plus approfondie de la consommation, des déchets et du nombre de codes produits utilisés par Danfoss devrait engendrer de nouvelles économies. À titre d’exemple, Danfoss utilise 600 codes produits pour ce qui concerne les fournitures de bureau. Les entreprises les plus performantes dans ce domaine n’en utilisent que 300. • Enfin, il faut remettre en question les habitudes de chaque organisation. Certains services peuvent avoir pris l’habitude d’acheter des marques de qualité coûteuses alors qu’une alternative moins prestigieuse mais plus économique pourrait satisfaire leurs besoins. Il s’agit aussi de plus s’approvisionner dans les pays à bas coûts. Par exemple, l’expérience montre que l’on peut économiser beaucoup d’argent en achetant des machines en Chine. 72009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=8http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=8General Meeting par Niels Chr. Larsen Chute des actions Danfoss Les actionnaires présents à l’assemblée générale de Danfoss fin avril sont tombés de haut à l’annonce du nouveau prix de l’action. A 830 DKK la chute est de 61 %, conséquence directe des comptes de 2008 qui affichent la première perte de Danfoss depuis 1961. Dans cette partie du rapport, le Président du Conseil, Henrik Nygaard, a évoqué les dettes du groupe et qualifié les résultats de non satisfaisants. La dette est passée de 3,7 milliards DKK en 2007 à 9,8 milliards et correspond aujourd’hui à 82 % des capitaux propres. Le Président a précisé que Danfoss n’avait pas utilisé près de 5 milliards de facilités de crédit de crédit mais que les prêts devraient se révéler payants à plus ou moins long terme. « Nous devons donc œuvrer dans le même sens pour réduire nos dettes ce qui impliquera, entre autres, une baisse du niveau d’activité et une attention plus soutenue sur les stocks et nos débiteurs », a-t-il affirmé. Cette année, le comité exécutif s’attend à un premier semestre moins bon que le second et prévoit un résultat négatif pour Sauer-Danfoss. Le Président a déclaré cependant qu’il est optimiste quant aux perspectives d’évolution. « Bien que cette chute du prix de l’action paraisse considérable, je suis convaincu que notre stratégie va faire remonter le cours de l’action », a prédit Henrik qui a annoncé la fin de son mandat au comité de direction de Danfoss après 14 ans de participation dont quatre années en tant que Président. La présidence a été confiée à Jørgen M. Clausen qui a occupé pendant des années chez Danfoss les postes de président et de vice-président directeur. Sven Murmann a également quitté le conseil. Un nouveau visage venu d’Allemagne Kasper Rørsted est un nouveau membre du conseil chez Danfoss. Danois âgé de 47 ans, il a habité en Allemagne ces 20 dernières années. Ce pays est le plus gros marché de Danfoss. Kasper Rørsted est directeur général du groupe Henkel, qui fabrique des produits détergents, des cosmétiques et des adhésifs industriels. Henkel est cotée à la bourse allemande et fait partie de l’indice allemand DAX qui regroupe les plus grandes sociétés allemandes. La famille Henkel est actionnaire majoritaire du groupe. 82009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=9http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=9Working Life Sami Özkul, opérateur au montage, 37 ans chez Danfoss Bauer, a été surpris par la fermeture : « Auparavant, j’avais signé un accord de départ en retraite anticipé. Je ne l’aurais jamais signé si j’avais su ce qui allait se passer parce que les indemnités de licenciement sont plus élevées. H Gmb uer ss 6-60 Je trouve la pratique malhonnête. a 3 B e Stra foss Dan ard-BauerEberh gen in On a toujours donné le meilleur Essl any Germ de nous-mêmes. » Par Lene Ilsøe Nielsen et Niels Chr. Larsen S uct Prod Ö ami orker ion w z kul Quitter Danfoss Aujourd’hui, des centaines d’employés se voient obligés de quitter Danfoss à cause de la crise financière. Nous avons demandé à quatre d’entre eux de nous livrer leurs projets pour l’avenir. Shipkova Ksenia, coordinatrice Marketing, a travaillé quatre ans chez Danfoss Russia : Marketing Ksenia Coordin Shipko va ator Russia Istra Pavlo -Sl ob settlem odskoye en house 21 t, Leshkovo vil lage, 143582 7 M Russian oscow Region Fed. Danfoss ns Kirsten Ha rker Assembly wo en No Danfoss vej 81 Nordborg org 6430 Nordb Denmark rdborg « Au cours de cette période, j’ai eu une promotion de carrière. Je dois dire que mon travail chez Danfoss était très intéressant et formateur. Et cet emploi m’a permis de découvrir ce que je voulais faire à l’avenir dans un futur poste. En quittant Danfoss j’ai l’impression d’avoir l’opportunité de pouvoir réaliser mes projets professionnels. Je vais travailler dans une entreprise en tant que spécialiste marketing et parallèlement commencer à vendre des produits. Je veux m’essayer à la vente. » Kirsten Hansen, ouvrière au montage, âgée de 50 ans a perdu son emploi en novembre, après 30 ans chez Danfoss : « Les deux premiers mois, je me suis sentie abattue. J’ai été licenciée le 17 novembre et je ne m’y attendais vraiment pas après avoir passé 30 ans chez Danfoss. Mais par la suite, au travail, on m’a présenté une documentation sur un travail d’assistante sociale et de santé et j’ai été invitée à suivre une formation. J’ai donc démarré un stage de six mois dans une école d’infirmières. C’est complètement différent de ce que j’avais l’habitude de faire chez Danfoss. Je gagne en expérience chaque semaine et j’espère être acceptée dans une école à l’automne. J’ai déposé une demande. » Liu Ling, 28 ans, a travaillé deux ans pour Danfoss China DE : « J’ai été très déçu quand j’ai perdu mon emploi chez Danfoss. J’aimais bien travailler pour Danfoss DE. J’ai été licencié il y a deux mois, mais j’ai trouvé un nouvel emploi. J’ai été engagé par une petite entreprise pour vendre des produits cosmétiques. » njin Ltd. Danfoss Tia Road Liu Lingworker Production No. 5 Fuyuan opment Area vel Wuqing De njin 301700 Tia China 92009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=10http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=10Le siège n'est plus vide Le bureau de Mads Clausen est resté vide depuis 1966 et le décès du fondateur de Danfoss. Son fils aîné vient d’emménager au dernier étage du siège social de Nordborg. par Niels Chr. Larsen 102009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=11http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=11« Avant, je ne m’imaginais même pas m’asseoir dans ce fauteuil, c’est devenu naturel maintenant », explique M. Clausen, avant d’ajouter : « il faut gagner ses galons ». Ses galons, il les a gagnés lors de ses 12 années passés à la tête de la société Danfoss, une entreprise bien plus grande aujourd’hui qu’elle ne l’était lorsqu’il en a pris les rênes. Désormais, un ordinateur trône au milieu de l’ancien bureau au décor de savane avec les animaux empaillés que son père avait accrochés au mur de retour de ses safaris. C’est aujourd’hui le bureau de Jørgen M. Clausen, récemment élu à la tête du conseil d’administration du groupe. « J’ai démissionné le 1er octobre, soit au moment de la grave récession qui a suivi la crise financière et ce n’était pas très sympa pour Niels de commencer dans de telles circonstances. Il est difficile de prévoir l’avenir, mais cette crise profonde va entraîner d’importants changements et il faudra se montrer innovant. Nous espérons que le nouvel ordre mondial sera en accord total avec les stratégies que nous avons préparées, ce qui nous permettra de sortir plus forts de la crise. » Est-ce important qu’un membre de la famille préside le conseil d’administration ? « Cela ne doit en aucun cas influencer la gestion de Danfoss. J’ai toujours cru que les entreprises familiales en particulier ont cette capacité de se projeter à long terme, mais qu’elles doivent également se montrer aussi professionnelles que les entreprises cotées en bourse et celles détenues par des fonds de capitaux. On pense généralement que les entreprises familiales consacrent trop de temps à l’innovation et au changement, ce n’est pas mon cas. Les entreprises se confortent souvent dans ce qu’elles savent faire, elles sont trop frileuses. Cela pourrait fonctionner au niveau du personnel, mais pas en ce qui concerne nos stratégies commerciales. » Que pensez-vous du travail réalisé jusqu’à présent par le nouveau comité de direction ? « Danfoss ne souffre pas d’un manque de compétitivité, mais d’une demande insuffisante et le comité de direction a réagi extraordinairement vite et consolidé en même temps nos fonds propres pour nous permettre de surmonter cette mauvaise passe. Si l’on étudie Danfoss et Sauer-Danfoss dans son ensemble, les ajustements drastiques mis en place depuis fin 2008 nous permettront de retrouver notre niveau de 2005-2006 d’ici fin 2009. » En tant que président du conseil d’administration, quelle sera votre priorité ? « La mission première du conseil d’administration est d’écouter les recommandations du comité de direction et de les remettre en question afin de permettre à Danfoss d’innover. Notre principale priorité aujourd’hui est de s’assurer que Danfoss survive et d’améliorer sa trésorerie le plus tôt possible. Nous, les membres du conseil, pensons que nous avons réalisé une bonne affaire en devenant actionnaire majoritaire de Sauer-Danfoss, même si bien sûr, cette opération nous a coûté cher. À nous maintenant de faire les bons choix. » À quoi ressemblera Danfoss dans dix ans ? « Notre famille souhaite que Danfoss reste une entreprise familiale solide à la bonne réputation et que nos clients et nos concurrents continuent à admirer notre technologie. » 112009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=12http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=12par Niels Chr. Larsen Sauer-Danfoss – en quoi était-ce une bonne idée ? La prise de participation majoritaire dans Sauer-Danfoss s’est soldée par le premier déficit de Danfoss depuis 1961. En quoi était-ce une bonne idée d’acheter ces parts ? « L’hydraulique mobile est un marché porteur, mais particulièrement sensible au contexte financier. Tout le monde a été pris de court par la violence, l’ampleur et la vitesse de la crise. C’est la raison pour laquelle Sauer-Danfoss a représenté une charge plus importante que nous ne l’avions prévu à court terme. Je suis persuadé que d’ici quelques années, nous nous féliciterons d’avoir saisi cette opportunité de transaction. C’est une possibilité qui ne s’offrirait pas à nous aujourd’hui au vu du cours actuel des titres. » L’accord stipule que Danfoss peut acquérir deux fois 10 pour cent des parts. Cela va-t-il se produire ? Quel en sera le coût ? « Oui, cela va se produire. Il en coûtera entre 150 et 250 millions de dollars, en fonction des résultats de Sauer-Danfoss. Au vu des résultats actuels, le coût se situera plutôt en bas de l’échelle. » C’est un prix nettement supérieur au cours actuel des actions. Ne serait-ce pas plus intéressant d’acheter les titres au cours du change ? « Oui, et cela reste une option. Mais cette stratégie n’est pas la nôtre à l’heure actuelle. » Danfoss a investi à ce stade 2,4 md de DKK dans l’acquisition des titres Sauer-Danfoss. Vous aviez annoncé que nous devrions mettre à profit la crise actuelle pour acheter des sociétés concurrentes si l’occasion se présentait. Pouvons-nous toujours nous le permettre ? « Grâce aux engagements fermes des banques en matière de prêt, nous sommes dans une situation convenable, en dépit de la crise financière. En vérité, le passif ne pose pas problème. Mais il va de soi qu’il faut maintenir un bon équilibre entre les recettes et les dépenses. C’est pourquoi nous serons sans doute peu enclins, au vu du contexte financier actuel, à nous endetter davantage pour procéder à des acquisitions. Nous avons toujours des opportunités, mais moins de marge de manœuvre financière. » En mars, Danfoss a contracté un emprunt de 3 md de DKK pour Sauer-Danfoss. Quelle en était la raison ? « Lorsque nous avons acheté Sauer-Danfoss, nous avons également pris son passif et sa situation financière n’était pas aussi favorable que celle de Danfoss. Sauer-Danfoss risquait de devoir solder des emprunts à l’issue du premier trimestre de cette année, du fait de ses résultats financiers actuels. Désormais, nous finançons Sauer-Danfoss au même titre que toute autre société Danfoss. Il s’agit là d’une procédure parfaitement normale qui serait passée inaperçue si Sauer-Danfoss n’était pas cotée. En effet, nous sommes dans l’obligation de faire état de cet emprunt. Mais il est important de souligner que cela n’a pas d’incidence sur le passif total du Groupe. » Questions et réponses Questions et réponses. Sur cette page, nous traiterons une question centrale dans chaque numéro de Global Danfoss. Dans cette édition, nous avons demandé à Niels B. Christiansen, Président-Directeur général, de nous faire part de ses réflexions sur l’acquisition, l’an passé, de 17,5 pour cent des parts de SauerDanfoss. N’hésitez pas à transmettre vos idées de sujets de discussion à l’équipe de rédaction. 122009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=13http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=13Notes Tenue de sport pour le fils du fondateur Les invités de l’événement qui a marqué le terme de la présidence de Peter M. Clausen à Sønderborg au Danemark le 5 mai dernier ont pu admirer le fringant quinqua sous un nouveau jour avec son maillot de joueur de hockey sur glace. L’événement avait lieu à l’école de Sports-études de Sønderborg à l’occasion de la passation de pouvoir de Peter M. Clausen qui quittait la fonction de Président de Danfoss High Pressure Systems. Désormais, Peter M. Clausen présidera les fondations Bitten et Mads Clausen et Fabrikant Mads Clausen dont les dons sont destinés, entre autres, à la recherche et à la formation, au sport, à l’art et à la culture. Nombre des bénéficiaires des dons de ces fondations étaient présents ce jour-là et parmi eux, les membres de l’équipe de hockey sur glace de Sønderjyske qui ont remis un maillot du club à Peter M. Clausen. Le club a été sacré champion du Danemark cette année. Peter M. Clausen est l’avant-dernier des cinq enfants du fondateur de Danfoss, Mads Clausen. Garde d’enfants 24 h/24 Il n’est pas toujours très facile de jongler entre travail de nuit et rôle de parent. Une solution à ce problème vient d’être mise en place avec l’ouverture d’une crèche pour enfants ouverte 24 h/24 près de l’usine Danfoss Scroll Technologies à Arkadelphia dans l’Arkansas, aux États-Unis. La crèche a été construite sur fonds publics mais manquait de livres, de manuels, de jeux, d’ordinateurs, de lits et d’équipements pour les aires de jeux. L’usine de Danfoss et la fondation Fabrikant Mads Clausen ont décidé de faire un don de 17 000 dollars pour équiper l’aire de jeux des 6-12 ans. Cette crèche est la première structure d’accueil pour enfants ouverte 24 h/24 dans l’État de l’Arkansas. Sur la photo, le gouverneur de l’État, Mike Beebe, inaugure la nouvelle structure. Niels B. rencontre Ban Ki Moon Fin mai, Niels B. Christiansen, le Président Directeur Général du groupe Danfoss, faisait partie des 700 chefs d’entreprise qui ont participé au sommet mondial de l’entreprise à Copenhague. Le passage pour les sociétés de l’utilisation des hydrocarbures fossiles à celle des énergies renouvelables était au centre des débats. L’ancien Vice Président des Etats-Unis, Al Gore, était présent de même que le Secrétaire Général des Nations Unies Ban Ki Moon qui réclama des actions immédiates. Ce sommet entrait dans le cadre des négociations qui se déroulent sous les auspices des Nations Unies et qui culmineront au sommet du climat, le COP15 qui doit se tenir cette année en décembre à Copenhague. 132009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=14http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=14IL y AURAIT DES SINGES CHEz DANfoSS ET ILS PARLERAIENT ANGLAIS La langue institutionnelle chez Danfoss est l’anglais, mais nombre d’entre nous négligent la prononciation ou le choix des termes anglais lorsqu’ils rédigent. Cette insouciance conduit à des malentendus et génère du travail supplémentaire. par Ole Kanstrup You got the monkey. À la lecture de cette phrase dans un e-mail en 2007, le chef de produit Luca Biliero s’est renversé dans son fauteuil, a froncé les sourcils et a réfléchi longuement à sa signification, même si les termes anglais en eux-mêmes ne présentaient aucune difficulté particulière. L’explication que Luca a fini par envisager l’a refroidi aussitôt. Mais revenons quelques instants sur le contexte avant d’étudier plus précisément cette phrase. Luca travaille chez Danfoss en Italie. En 2007, il participe à un projet avec des collègues danois pour développer une vanne de climatiseur pour un client italien. Un jour, le client contacte Luca et lui soumet quelques propositions de modifications du prototype. Luca sait que les modifications requises renverront les développeurs de Nordborg à leurs études et il les leur adresse donc immédiatement par e-mail. L’un des développeurs transfère le message au responsable du projet, en y ajoutant la phrase You got the monkey. Il met Luca en copie. Revenons maintenant à Luca dans son bureau. Le chef de Luca qui était également en copie du message a donné son avis sur la possible signification de cette phrase. « Il pensait que les collègues danois m’avaient traité de singe. J’étais blessé et en colère. Je trouvais scandaleux de parler comme ça d’un collègue », se souvient Luca. Il renvoie donc le message à ses collègues au Danemark en leur faisant part de sa déception. Ce nouveau message allait entraîner une nouvelle surprise le jour même, avec l’appel téléphonique du responsable de projet. « Au bout de 30 secondes, nous avons beaucoup ri. Le malentendu venait de la traduction littérale d’un idiome danois qui s’est transformé en véritable charabia. Les expressions idiomatiques sont pratiquement impossibles à traduire mot-à-mot, explique Luca en ajoutant que l’employé qui avait transféré ce 142009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=15http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=15You got the monkey. Cette phrase utilisée souvent par les danois signifie qu’ils transfèrent une tâche épineuse à quelqu’un. message voulait seulement attribuer la tâche de modification de la vanne du prototype à la personne chargée du projet. Pas d’alternative à l’anglais La personne qui a expliqué le malentendu à Luca s’appelle Niels Damgaard Hansen. Il ne travaille plus au Danemark mais occupe le poste de Senior Directeur des opérations chez Danfoss en Pologne. Et même si l’incident de Luca le fait sourire, il estime que nombreux sont ceux qui prennent trop à la légère le fait que la langue institutionnelle de Danfoss soit l’anglais. « Si tout le monde parlait sa langue maternelle, nous travaillerions dans une véritable jungle linguistique dans laquelle il serait difficile d’évoluer. La langue officielle doit être prise au sérieux et nous devons faire de notre mieux lorsque nous utilisons l’anglais afin que nos collègues des autres pays comprennent ce que nous disons », explique Niels. Et d’ajouter qu’il est normal de parler sa langue maternelle pendant le déjeuner lorsqu’on s’adresse à ses collègues immédiats. Mais il est important de se rappeler qu’il convient de parler anglais en présence d’autres personnes et d’utiliser l’anglais lorsque l’on rédige une note à ses collègues. Les employés qui ne rédigent pas leurs messages en anglais créent indirectement des obstacles pour leurs collègues. Trop souvent le destinataire d’un tel message le transférera s’il ne comprend pas la réponse. « Très régulièrement, je dois traduire les messages qui sont rédigés en danois avant de les envoyer à mes collègues polonais. C’est une perte de temps, qui pourrait être évitée si le message avait été rédigé en anglais dès le départ », poursuit Niels. 152009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=16http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=16Experte en langues : parlez clairement par Ole Kanstrup Dorte Hecter est en quelque sorte une experte des langues. Elle parle six langues et est professeur d’anglais chez Danfoss depuis près de 17 ans. Elle recommande principalement aux employés la chose suivante : lorsque vous parlez anglais, parlez clairement et lentement. D’après son expérience, la plupart des salariés ont une bonne maîtrise de la grammaire à l’écrit. Mais ils ne sont pas assez vigilants à l’oral. « C’est drôle, mais dans tous les pays tout part de l’école. La grammaire est la priorité dès la première année et la prononciation passe après. La règle numéro 1 pour mes stagiaires est donc de ralentir. Et de ne pas avaler les syllabes ni de butter sur les lettres », explique Dorte. L’un de ses exemples favoris est celui de l’Inde. Les anglais ont gouverné le pays jusqu’après la deuxième guerre mondiale et les Indiens ont donc appris un anglais parfait à l’école. Pourtant, les salariés des autres pays doivent vraiment prêter attention lorsqu’ils parlent avec un Indien. « Les indiens parlent très très vite et prononcent souvent la lettre ‘d’ au début du mot de sorte que think et that se transforment en dink et dat. D’un autre côté, ils dépassent de loin toutes les autres nationalités au niveau de la grammaire », poursuit-elle. Dorte insiste sur le fait qu’aucune nationalité n’est épargnée en termes de problèmes de prononciation. Ainsi, les danois et les allemands ont ils des difficultés à prononcer le “th”. La plupart des danois disent tree au lieu de three et lorsque les allemands veulent dire the book, ils prononcent se book. À l’inverse, les chinois ont tendance à avaler les syllabes et à dire I o au lieu de I know. Dorte Hecter vit au Danemark mais est née en Indonésie, d’une mère allemande et roumaine et d’un père autrichien et danois. Elle parle couramment l’anglais, le danois, le néerlandais, l’allemand et a quelques notions d’espagnol et de français. 162009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=17http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=17Les cours d’anglais du monde entier Chine : L’année dernière, 181 employés de Danfoss ont bénéficié de cours d’anglais. 145 d’entre eux travaillaient dans les bureaux et les autres à la production. Danfoss emploie au total 2 471 personnes en Chine et jusqu’à présent près de 500 d’entre elles ont suivi des cours pour améliorer leur niveau d’anglais. En 2008, Danfoss en Chine a dépensé 46 800 dollars dans l’amélioration des compétences de ses employés en anglais. « Depuis que j’interviens dans le recrutement d’employés originaires de nombreux pays du monde, je dois être capable de parler correctement anglais. C’est pour cela que j’ai intégré un cours d’anglais chez Danfoss en 2007. La formation a duré trois mois et m’a clairement aidée à améliorer mon anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. La chose la plus difficile pour moi en anglais c’est lorsque je discute avec d’autres personnes dont ce n’est pas la langue maternelle. J’ai parfois du mal à comprendre leur accent et à l’inverse, eux doivent avoir des problèmes pour comprendre le mien. » facts Aucune exigence globale de langues En matière de recrutement, Danfoss n’a pas de politique générale concernant les compétences des employés en anglais pour les différentes catégories de poste. Chaque service définit individuellement ses exigences. À Nordborg au Danemark, le service Education & Training est l’un des services qui effectue des tests de langue. Chaque année, le service teste environ 250 personnes dans le monde entier selon l’Oxford Placement Test, un test reconnu dans le monde entier. Les notes vont de un à neuf. Et les personnes dont l’anglais est la langue maternelle atteignent difficilement 9. Brésil : Sur les 137 employés de Danfoss au Brésil, 44 suivent des cours d’anglais. Les cours sont ouverts aussi bien aux employés de bureau qu’à ceux de la production. Danfoss a dépensé 86 000 dollars en formation d’anglais au Brésil en 2008. « Je ne parle jamais anglais avec les clients. Ils sont brésiliens comme moi et ce ne serait pas naturel. En revanche, je parle anglais pratiquement tous les jours avec les collègues de Danfoss des autres pays et c’est pour cette raison que j’ai intégré un cours d’anglais qui a lieu trois fois par semaine jusqu’au mois de mai l’année prochaine. Parfois, j’ai du mal à comprendre tous les mots lorsque les gens parlent vite. Lire et écrire en anglais me semble plus facile maintenant. » Pologne : Actuellement, 120 employés suivent des cours d’anglais. Parmi eux, 53 sont employés à la production. Danfoss en Pologne compte 751 personnes. Les formations d’anglais chez Danfoss en Pologne représentent 62 000 dollars en 2008. « Jusqu’à septembre l’année dernière, j’ai travaillé à la réception où l’on parlait anglais en permanence. Je me suis donc inscrite pour une formation de 9 mois en anglais. J’ai confiance en moi au niveau linguistique, et particulièrement pour parler anglais. Aujourd’hui, j’ai un poste administratif ; je commande les fournitures de bureau, j’assure le suivi des véhicules de Danfoss, entre autres choses. Mais je continue de tirer parti de la stimulation linguistique que m’ont donnée les cours, lorsque j’envoie un message à des collègues qui ne parlent pas polonais, par exemple. » Song Jiajia, employée aux Ressources humaines en Chine. Pedro de Oliveira Serio, ingénieur commercial au Brésil. Anna Staniewska, employée administrative en Pologne. 172009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=18http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=18Customer & Business L'ex-prisonnier vend des composants Danfoss En prison, Fred Fink a suivi des études de technicien de réfrigération et de climatisation grâce aux livres mis à sa disposition par Danfoss. Il nous en remercie maintenant, à sa manière. par Ole Kanstrup Fred Fink, a 41 ans. Il a réalisé son rêve d’enfant en janvier dernier après avoir passé trois ans en prison en Pennsylvanie aux ÉtatsUnis : il vient de créer sa propre entreprise de réparation des systèmes de réfrigération et de climatisation. Et c’est Danfoss qui pourrait en profiter. Fred Fink a mis à profit son séjour derrière les barreaux pour apprendre le métier de technicien de réfrigération et de climatisation et n’a pas oublié que Danfoss lui a fourni gratuitement tous les manuels techniques dont il a eu besoin. « Danfoss a répondu rapidement à la lettre que je leur ai envoyée de prison. Je leur en suis très reconnaissant. La plupart des autres sociétés ne se sont même pas données la peine de me répondre », déclare Fred Fink, ajoutant qu’il ne souhaite vendre que des composants Danfoss. Il parcourt 200 km pour dire merci Quelques semaines après sa sortie de prison, il parcourt les 200 kilomètres qui séparent la Pennsylvanie de Danfoss à Baltimore afin d’approfondir ses connaissances sur les composants Danfoss et de remercier l’entreprise. Là, il est accueilli à bras ouverts par Fred Namei, l’ingénieur d’application de Danfoss à Baltimore qui lui a envoyé les manuels techniques pendant qu’il était en prison. Il est certain que les milliers de produits Danfoss vont plus que couvrir les besoins de Fred Fink. « En effet, Danfoss est une entreprise citoyenne qui ne ferme pas la porte aux personnes qui travaillent dur pour reprendre leur vie en main. Mais j’ai quand même demandé l’autorisation à mon responsable avant la rencontre, car nous n’aurions pas reçu un braqueur de banque ou un assassin chez nous », explique-t-il. Fred Fink a été condamné à de la prison pour avoir falsifié des chèques. Il vit désormais à Harrisburg en Pennsylvanie avec sa compagne. Il gère actuellement son entreprise depuis chez lui. Mais il pense recevoir suffisamment de commandes pour recruter quelques salariés une fois la crise économique passée. Libre : le 27 février dernier, Fred Fink (à droite) a rendu visite à Danfoss à Baltimore afin de remercier Fred Namei de son aide. 182009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=19http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=19Working Life Le docteur Danfoss prend soin de vous Face à une vague de maladie mortelle, Danfoss a un plan d’intervention opérationnel. À la tête de ce plan, Eigil Flyvberg assure une veille permanente sur les nouvelles maladies. Eigil Flyvbjerg, médecin en chef chez Danfoss à Nordborg, connaît parfaitement l’environnement de toutes les usines Danfoss du monde entier. Il a également une idée précise du nombre d’employés qui se rend tous les matins au travail dans chaque pays. Il est le médecin attitré de Danfoss et l’une de ses fonctions consiste à se tenir informé de l’imminence des maladies contagieuses et des risques qu’elles représentent pour les employés de Danfoss ou pour la production. « Je surveille l’apparition des maladies telles que la grippe aviaire, la grippe porcine ou d’autres, pires encore. Si une maladie de ce type venait à se développer, avec les décès que cela impliquerait, la situation pour Danfoss serait bien plus grave que ne l’est la crise financière », explique Eigil Flyvberg. Et c’est pour cette raison qu’Eigil se connecte tous les jours sur Internet pour passer en revue les différents réseaux médicaux, attentif au développement des maladies. Il est également en contact permanent avec ses collègues médecins dans le monde entier et n’hésite pas à téléphoner aux autorités de santé s’il estime avoir besoin d’informations complémentaires sur une maladie donnée. Plan d’action de Danfoss Pour faire face aux risques de maladies, telles que la grippe, le docteur Danfoss dispose d’un plan d’intervention opérationnel. Suivant le degré d’agressivité de l’épidémie, Danfoss peut décider de restreindre les déplacements, d’offrir aux employés le traitement approprié et de mettre en place des consultations médicales à la suite de voyages dans les pays affectés. Danfoss peut également juger nécessaire de mettre en œuvre une production d’urgence dans les zones affectées. Et que se passerait-il si le virus de la grippe mutait en une variante hautement contagieuse et mortelle et se répandait dans le monde entier ? Dans une telle situation, explique Eigil Flyvberg, il n’y aurait pas grand chose d’autres à faire qu’à nous conformer aux mesures énoncées par les pouvoirs publics des pays dans lesquels Danfoss est présent. « Mais avant d’arriver à ce scénario catastrophe il existe bien des phases au cours desquelles nous pourrons déjà faire la différence », souligne-t-il. par Ole Kanstrup facts Eigil Flyvberg a débuté sa carrière de médecin du travail chez Danfoss à Nordborg en 1982. Aujourd’hui, il est médecin en chef chez Danfoss et a joué un rôle dans la mise en oeuvre de la politique d’offres de santé pour les employés au sein du groupe. Les aiguilles plantées sur la carte du monde dans le bureau d’Eigil symbolisent les sites de production ou de vente de Danfoss. 192009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=20http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=20Notes Première importante commande Co2 engrangée Photo: Jan Korsgaard Danfoss au championnat du monde de hockey sur glace Les caméras qui retransmettaient le championnat du monde de hockey sur glace en Suisse ont zoomé à plusieurs reprises sur le logo de Danfoss. Danfoss sponsorise l’équipe nationale danoise de hockey sur glace et à ce titre, tous les joueurs portaient casques et maillots aux couleurs de Danfoss, avec un logo placé pile au centre. Au cours de la finale qui s’est déroulée le 4 mai, l’équipe nationale a démontré une fois de plus que le Danemark comptait parmi les meilleurs sur la glace. Les joueurs l’ont emporté 5 à 2 sur l’Autriche et ont ainsi conforté la place du Danemark en Ligue A. Avec une commande de 2 500 cartouches de CO2 destinées aux réfrigérateurs CocaCola en Europe, le site de Danfoss à Flensburg a réalisé la percée tant attendue. Le fabricant de réfrigérateurs Liebherr est à l’origine de cette commande de cartouches dont les premières ont été livrées en mars. Ces cartouches seront installées pendant tout le début de l’été dans les réfrigérateurs de boisson Coca-Cola dans les supermarchés et les magasins de l’Europe entière. Pour Karsten Vinther, vice-président du département Systems & Assemblies à Flensburg, cette commande marque une nouvelle étape de taille dans la technologie du CO2 chez Danfoss. Le CO2 utilisé comme fluide frigorigène ne pollue pas l’atmosphère autant que les fluides conventionnels. Coca-Cola a annoncé que d’ici les trois prochaines années, la société aura installé les cartouches de CO2 dans près de 100 000 de ses réfrigérateurs dans le monde entier. Réunions virtuelles à grande échelle La division Danfoss Refrigeration & Air Conditioning a commencé à organiser des réunions virtuelles à grande échelle. En mars, Danfoss Industrial Automation a tenu son premier meeting du genre avec les 227 employés du secteur. Peu de temps après, Danfoss Refrigeration a pris la suite avec deux réunions virtuelles identiques au cours desquelles tous les employés pouvaient prendre part à la discussion, quel que soit leur fuseau horaire, pour donner leur avis sur le traitement de la crise financière actuelle. Plus récemment, les responsables RA se sont réunis virtuellement, ce qui a permis de gagner à la fois du temps et de l’argent. Ces réunions virtuelles permettent de se rencontrer plus fréquemment et les employés ont ainsi la possibilité d’obtenir plus rapidement de leur direction les réponses à leurs questions. Suspendus aux bénéfices écologiques À Mexico, la quantité de métal à mettre au rebut a diminué grâce aux nouveaux crochets de peinture utilisés pour produire les filtres de déshydrateur : une avancée tant pour l’environnement que pour l’économie. Pour peindre un filtre de déshydrateur, il doit être suspendu à un crochet qui n’est utilisé qu’une seule fois avant d’être jeté. Le crochet étant désormais constitué de deux pièces, il peut être démonté, ce qui permet à l’équipe de production de Mexico de ne mettre au rebut qu’une petite partie du crochet. Ce nouveau procédé permet de générer moins de déchets métalliques, induisant ainsi des bénéfices financiers et environnementaux. Les gains financiers annuels ainsi réalisés s’élèvent à environ 55 000 euros. En outre le nombre de modèles de crochets nécessaires a par ailleurs diminué. Ces améliorations ont été réalisées dans le cadre d’un projet local DPP. Sur la photo, on peut voir Maria Rita Del Roble Ramirez. 202009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=21http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=21zhanna, garante de SAP par Ole Kanstrup Lorsque Zhanna Polyakova, contrôleur interne chez Danfoss en Ukraine, va au restaurant ou sort au cinéma avec ses collègues, c’est toujours elle qui se charge de réserver la table ou de prendre les tickets. C’est parce que l’ambassadeur des valeurs de ce trimestre est une personne organisée et dévouée. « L’idée que nous pourrions ne pas avoir de tickets ou de bonnes places parce que nous sommes en retard m’est insupportable. Les choses doivent être faites convenablement et en temps utile », estime-t-elle. Zhanna a la même attitude lorsqu’elle arrive au bureau tous les matins. En tant que contrôleur interne, elle doit s’assurer que tout ce qui a été saisi dans le système de comptabilité électronique de Danfoss, SAP, est correct. Et assurer le suivi de centaines de numéros de comptes différents, de toute sorte d’informations clients et fournisseurs entrées dans le système, ce n’est pas une mince affaire. Si les données sont incorrectes, les fournisseurs ne sont pas payés à temps ou les paiements des clients sont imputés à de mauvais comptes Danfoss. Et tout ceci n’empêche pas la chef de Zhanna, Nataliya Batina, directrice de Danfoss Global Services en Ukraine, de dormir sur ses deux oreilles. « Zhanna détecte la moindre erreur. Elle est incroyablement méthodique et ne remet jamais à plus tard ce qu’elle doit faire. Je crois que je pourrais dire d’elle qu’elle est la garante des données comptables de notre système SAP », confie Nataliya. Et d’ajouter que les collègues ne considèrent pas Zhanna comme un gendarme, même si c’est son rôle de vérifier ce que les autres ont saisi dans SAP. La carotte plutôt que le bâton Pour autant, Zhanna n’est pas du style à venir houspiller ses collègues s’ils ont saisi des données au mauvais endroit. « Personne ne fait d’erreur intentionnellement, et donc je ne vois pas l’intérêt de perdre mon énergie à venir critiquer. Si je corrige l’erreur en souriant et que je donne une bonne explication, les gens cherchent à bien faire la fois suivante », explique Zhanna. Zhanna Polyakova est chez Danfoss depuis 1998. Âgée de 37 ans, elle vit à Kiev avec son mari et leurs deux enfants. Photo : Nataliya Batina Chaque trimestre, le Comité exécutif nomme un Ambassadeur des valeurs. Aujourd’hui, c’est au tour du contrôleur interne Zhanna Polyakova en Ukraine. 212009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=22http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=22Customer & Business … Et je dois admettre que je ” suis plus intéressé par l’ingénierie que par les réunions avec les clients … “ NuMéro Deux Jens Møller Jensen s’est battu pour imposer son idée au sein de Danfoss. Il y est finalement parvenu, même si quelqu’un d’autre s’est chargé de son développement. Il a été déçu dans un premier temps, mais il s’en réjouit aujourd’hui. par Niels Chr. Larsen Jens Møller Jensen a eu une idée révolutionnaire en 2003 alors qu’il buvait une bière sur un banc de Nuremberg en Allemagne. Cette année en 2009, à l’exposition d’Hannovre, Danfoss IXA A/S présentait son capteur permettant de mesurer l’ammoniac et d’autres gaz corrosifs dans les porcheries entre autres. Ce qui s’est passé entre Nuremberg et Hannovre est une histoire dont devraient s’inspirer les entrepreneurs innovants, et Danfoss également. L’expérience de Jens Møller Jensen montre à quel point il faut se battre dans les grandes organisations pour parvenir à ses fins. Il s’agit aussi d’accepter de ne pas mettre en œuvre son idée, même si on s’est battu pour elle jours et nuits pendant des années. Une pilule difficile à avaler Commençons par la fin. Lorsque le comité de direction a finalement donné son feu vert pour continuer le développement du capteur, Jens Møller Jensen a aussi appris qu’il ne serait probablement pas le président de la société. « Cela a été difficile à accepter. Je pense que l’on rêve tous de prendre un jour les rênes. » Mais lorsqu’il s’est regardé en face et qu’il a pensé aux théories sur l’innovation qui sont sa véritable passion, il a dû admettre qu’il s’agissait de la bonne décision. Les inventeurs ne sont généralement pas à la tête des entreprises les plus prospères, tout simplement parce qu’ils n’ont pas les mêmes priorités. Ils se concentrent en effet plus sur la technologie et le développement et moins sur la vente, souligne Jens Møller Jensen. « Et je dois reconnaître que je suis plus intéressé par l’ingénierie que par les réunions avec les clients. En fait, je ne suis pas un bon communiquant et je perds vite patience avec les personnes qui ne comprennent pas ce que je dis. » Aujourd’hui, Jens Møller Jensen est directeur technique et directeur de la technologie. Il a eu le dernier mot sur la nomination du président de la société, Henrik Gedde Moos. Possible, en théorie seulement Voici donc la première leçon qu’il faut tirer de cette histoire. La deuxième est qu’il faut surmonter les obstacles et se battre bec et ongles lorsqu’on est inventeur chez Danfoss si votre idée ne saute pas immédiatement aux yeux. Ceci étant dit, Jens Møller Jensen est convaincu que c’est devenu plus facile ces dernières années. 222009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=23http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=23facts Les capteurs IXA mesurent l’énergie infrarouge absorbée par les différents gaz sur certaines longueurs d’onde. La quantité d’énergie absorbée indique la concentration de gaz. Contrairement aux autres capteurs, les capteurs IXA appliquent un principe de mesure optique breveté qui permet à la mesure de ne pas être influencée par les variations indésirables de l’énergie infrarouge. Ils sont donc bien plus fiables. Les capteurs IXA sont fabriqués à l’aide de nano-matériaux de pointe qui évitent la pollution des capteurs et, parallèlement, améliorent les caractéristiques optiques. Ces capteurs peuvent donc être utilisés à l’air libre et plus forcément dans une chambre de mesure mais aussi fournis sous la forme d’unités hermétiques. Ils peuvent donc servir dans des environnements très pollués, là où les autres capteurs ne fonctionneraient pas. Par exemple, s’ils sont utilisés avec des commandes climatiques, ces capteurs peuvent contribuer à économiser 20 % de la consommation d’énergie en moyenne dans une porcherie ou une jardinerie. Lorsqu’il a eu fini de boire sa bière sur son banc à Nuremberg, il a décrit son idée à l’équipe Micro-technologie rattachée au Technology Centre. Mais ils y ont trouvé des failles et, selon leurs propres mots : « Tu ne peux pas faire ça.» « Ce n’est pas faisable. » « C’est impossible. » Mais Jens Møller Jensen n’a cependant pas abandonné et, après quelques temps, la réponse a évolué : « C’est faisable en théorie, mais pas en pratique. » À l’époque, il travaillait pour le service Electronic Technology Strategies au sein de la division Danfoss Heating, plus particulièrement sur le climat intérieur et les capteurs. Le défi global de l’équipe était le suivant : quels doivent être les points forts de Danfoss dans cinq, dix ans ? Et il était convaincu que la qualité de l’air et sa mesure allaient devenir incontournables. Il a donc redoublé d’efforts, a travaillé sans relâche à son projet et a obtenu en 2005 un brevet avant de fabriquer un prototype. « Et pourtant, personne n’accrochait encore. Aucun secteur d’activité ne voulait l’utiliser. Puis, fin 2006, le président de la division Nis Storgaard m’a donné une année supplémentaire pour continuer à développer le projet. » Beaucoup d’envies de meurtre et quelques soutiens Ensuite, en 2008, il commence à collaborer avec Danfoss Ventures, qui étudie les projets prometteurs qui n’entrent dans aucune case. À partir de ce moment-là, tout s’est décanté, avec le soutien de la direction générale de Danfoss. Il y a six mois, il a obtenu une subvention d’1,5 million d’euros de la Fondation Nationale Danoise des Techniques Avancées. C’est la première fois que Danfoss bénéficiait de ce type de financement. Puis le 1er avril dernier, la division Danfoss IXA A/S a été créée. « Personne ne voulait vraiment reprendre le projet. En fait, on essaie souvent de tuer dans l’œuf ce type de projets. Habituellement, la majorité des personnes préfère les abandonner plutôt que de les soutenir » précise-t-il, tout en reconnaissant que plus de personnes qu’avant admettent qu’il est impossible de créer une technologie de pointe avec un travail à court terme uniquement. « Danfoss a donc progressé et se concentre désormais davantage sur le long terme, tout en gardant un œil sur les résultats immédiats de l’année à venir. » 232009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=24http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=24Danfoss sur la Danfoss sera au cœur de l’événement lorsque le monde entier portera son attention sur le climat à Copenhague en décembre. carte mondiale du climat 242009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=25http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=25Lorsque les dirigeants des gouvernements, les experts en climatologie et les spécialistes des organisations mondiales se réuniront à la Conférence internationale des Nations Unies sur le climat, COP15, en décembre à Copenhague, il ne fait aucun doute que le nom de Danfoss sera mentionné. 15 000 visiteurs sont attendus dans la capitale du Danemark pour discuter, écouter puis parvenir à un consensus autour d’une nouvelle déclaration obligeant les pays du monde entier à réduire leurs émissions de CO2. À cette occasion, Danfoss a décidé de présenter les technologies et les informations qui pourront, selon elle, réduire les problèmes climatique mondiaux. Au cours de cette conférence sur le climat, une exposition appelée Bright Green sera ouverte à tout le monde. Organisée par la Dansk Industri (la confédération de l’industrie danoise), elle se tiendra au centre de Copenhague et Danfoss en est le principal sponsor. Au cours de l’année 2009, il sera possible de réaliser des visites, les Energytours. Il s’agit là d’offres spéciales de visites d’entreprises et de projets ayant trait aux technologies économes en énergie au Danemark. Ces visites sont organisées par les ambassades danoises dans le monde entier. Aujourd’hui, une équipe de télévision serbe a déjà visité Danfoss à Nordborg et une équipe de journalistes chinois est attendue en juillet. Torben Fich, le directeur du projet, veut offrir un aperçu des activités dans lesquelles s’implique Danfoss. « Nous sommes sur notre propre terrain et nous souhaitons tirer parti de la vitrine qu’offre la conférence et les événements qui auront lieu au cours de cette semaine. Nous pouvons illustrer nos solutions écologiques par des exemples réels et montrer que Danfoss dispose de solutions face à la plupart des problèmes climatiques existants. Nos produits peuvent aider à économiser l’énergie et le CO2. Nous nous devions donc d’exploiter le fait que tous les regards seront tournés vers le Danemark en matière d’environnement, auquel s’ajoute l’avantage d’être à domicile. » Il existe pourtant une autre fenêtre ouverte sur le monde, hors du Danemark : c’est energymap.dk, un site web danois qui présente les technologies climatiques et énergétiques qui contribuent différemment à la lutte contre le changement climatique. L’objectif de ce site est d’établir des contacts entre les acteurs danois et les acteurs étrangers dans le domaine des techniques écologiques, respectueuses de l’environnement et du climat et économes en énergie. Danfoss a téléchargé sur le site plusieurs exemples des solutions énergétiques qu’elle propose. Danfoss est également le principal sponsor du groupement pour le climat, un partenariat public-privé qui vise à faire connaître les compétences et les produits des entreprises danoises en matière d’énergie et de climat jusqu’à l’ouverture de la conférence COP15 à Copenhague en décembre. Par Lene Ilsøe Nielsen L’exposition Bright Green est ouverte à tous les 12 et 13 décembre. Lien : http: //www.brightgreen.dk/ La conférence Nordic Climate Solutions aura lieu les 8 et 9 septembre et traitera de l’énergie, des transports et du changement climatique. Les trois Premiers Ministres des pays scandinaves et les dirigeants de l’industrie et des services participeront à cette conférence qui s’attachera à discuter des produits économes en énergie prêts à être lancés sur le marché. Lien : http: //www.copenhagenclimatesolutions.com/ Également soutenu par deux autres sociétés danoises, Danfoss est le principal partenaire du Climate Consortium. Lien : http: //en.cop15.dk/ EnergyTours est un service de visite destiné aux visiteurs étrangers ayant un intérêt professionnel pour les technologies et solutions liées au climat et à l’énergie. Lien : http: //www.energytours.dk/ Energymap est un site web danois qui présente les technologies danoises liées au climat et à l’énergie. Lien : http: //www.energymap.dk En tant que sponsor principal du Climate Consortium, Danfoss a le droit d’utiliser le logo of2009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=26http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=26Danfoss veille à la propreté des écrans Plus de la moitié des écrans plats du monde viennent de Corée. LG/Philips fabrique la majorité des écrans et la pompe de Danfoss High-Pressure Systems (Nessie) s’est imposée dans l’étape de nettoyage des écrans, dans le processus de production de ce grand fabricant. Danfoss a pénétré sur le marché il y a trois ans et a depuis vendu entre 300 et 400 pompes à LG/Philips. L’avantage de la pompe de Danfoss réside dans sa pression plus élevée que celle des produits concurrents. Elle lave à une pression entre 100 et 150 bars, contre 40 ou 50 bars pour les modèles précédents. Cette performance a permis de réduire le temps de lavage de plus de moitié. Parallèlement, la pompe a une durée de vie plus longue. La production des écrans LCD utilise de l’eau dé-ionisée qui est également déminéralisée. L’eau étant débarrassée de ses propriétés minérales et les caractéristiques lubrifiantes de l’eau étant dans l’ensemble inexistantes, la friction obtenue est élevée. La surface de la pompe Danfoss a toutefois été modifiée pour éviter l’effet d’usure. La pompe installée sur une chaîne de production en marche 24 h/24, peut fonctionner 8 000 heures, soit une année sans intervention. La pompe de la solution haute pression est actuellement testée chez Samsung qui réalise près de la totalité de la production restante en Corée. Jens Bjerregaard, Global Segment Manager, prévoit de multiplier par cinq le chiffre d’affaires l’année prochaine. « C’est un formidable marché. Rien que dans les voitures modernes, il y a déjà cinq écrans LCD. » Les écrans de la prochaine génération, les OLCD, seront plus fins, plus souples et disposeront d’une meilleure résolution tout en consommant sensiblement moins d’électricité. Et ils nécessiteront le même processus de lavage. facts Les écrans font généralement 2,5 x 3 mètres et sont ensuite découpés aux mesures adaptées. Ils sont composés d’une plaque de verre qui suit un long processus de transformation au cours duquel sont ajoutées différentes couches. Ces couches sont enfin scellées avec une ou plusieurs plaques de verre. La moindre petite particule de graisse, d’huile ou de poussière de la pompe peut gâcher la production. La quantité de graisse sur les vis doit donc être réduite à son minimum et un filtre élimine les petites particules de poussière. 262009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=27http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=27Notes une commande de taille pour le centre de vacances de Legoland Personne chez Gemina Termix, une société du groupe Danfoss, n’avait idée de la tournure qu’allait prendre les choses lorsque le responsable de l’installation de chauffage de Billung (le foyer de Lego et Legoland) a passé commande de 100 stations de chauffage urbain. Cette commande s’est rapidement transformée en 1 500 stations, destinées à être installées dans les 1 500 maisons de vacances que construit Parken Sport & Entertainment à Billund. Les 500 premières maisons ont été livrées à leurs propriétaires au printemps. Outre les maisons, le centre de vacances est composé d’un espace de 40 000 mètres carrés comprenant, entre autres, un parc aquatique tropical, un mini-golf en salle, un centre de loisirs et un bowling. La Pologne se met au vert L’usine Danfoss située dans les faubourgs de Varsovie vient de prendre part au programme européen GreenLight, initié par la Commission européenne. Cette initiative vise à réduire la consommation d’énergie liée à l’éclairage et par conséquent l’émission de CO2. En intégrant ce programme, les membres s’engagent à moderniser leur éclairage. Et c’est exactement ce qu’a réalisé Danfoss dans le nouvel atelier de son usine de Grodzisk Mazowiecki, dans laquelle ont été installés des luminaires modernes dotés de composants électroniques. Les lampes fluorescentes utilisées dans cet éclairage présentent une très grande efficacité énergétique pour de faibles émissions de CO2. Elles sont conformes au label écologique car elles ne contiennent pas de plomb et très peu de soufre. Les grossistes formés pour trouver de nouveaux clients Trois mois auront suffi au grossiste indien Ishwar Trading pour augmenter ses ventes de 4 %, suite à une étroite coopération avec l’équipe indienne des ventes de Danfoss de la division Danfoss Refrigeration & Air Conditioning pour identifier les nouveaux clients et accroître le potentiel des clients existants. L’équipe des ventes de Danfoss forme les employés des grossistes au potentiel des ventes et une fois qu’ils ont identifié de nouveaux clients, ils les répartissent de sorte que les grossistes traitent avec les petites et moyennes structures pendant que Danfoss gère directement les clients les plus importants. Cette méthode permet au grossiste et à Danfoss d’assurer un service optimal en engageant le moins de frais possible. Le projet a été lancé dans le cadre du programme des ventes Danfoss qui a pour objectif d’augmenter les ventes chez Danfoss. La photo représente Akash Varma de la société Ishwar à Mumbaï. 40 under 40 Jeff Staub, est le responsable de l’ingénierie des applications pour Amérique du Nord ; il a été désigné pour recevoir le prix des 40 under 40, qui est organisé par le magazine Consulting-Specifying Engineers. Ce prix récompense 40 ingénieurs du secteur du bâtiment de moins de 40 ans. Le magazine est l’un des titres phares de la presse professionnelle dans le secteur de la ventilation, du chauffage et de la climatisation. Pour être lauréat, les candidats devaient faire preuve, entre autres de fortes compétences en leadership. 272009-06-15T11:10:46+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=28http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2009/GlobalDanfossNo32009/?Page=28ID-NR.: 42.714 Danfoss around the world Chine : La Chine a son centre technologique Le centre technologique qui réalise essais sur matériels et analyses au siège de Danfoss à Nordborg a désormais un rayon d’action international. Le centre a ouvert un service à Wuqing en Chine où Danfoss dispose de plusieurs usines. Le Technology Centre China (TCC) emploie huit personnes et a pour mission d’assister Danfoss dans les achats, la production et le développement produits en Chine. Le centre offre des solutions de tests dans dix secteurs sur 600 mètres carrés. Monde : 40,2 millions d’euros en cinq ans Depuis son lancement en décembre 2003, le programme de productivité de Danfoss DPP a rapporté un bénéfice net de 40,2 millions d’euros. Les chiffres enregistrés pour l’ensemble des projets réalisés démontrent une augmentation de la productivité de 28 % ; la capacité des machines a pour sa part augmenté de 27 % et les stocks ont diminué en moyenne de 30 % - tous ces chiffres ayant été mesurés sur les 16 semaines de travail intense que dure un programme DPP. En tout, 88 projets ont été menés à bien et 81 projets ont été réalisés par les usines en local. Au cours de la première année, 2004, le DPP avait permis de réaliser 1,3 million d’euros d’économie. Ce chiffre a augmenté progressivement pour atteindre 14,7 million d’euros. Angleterre : Un appartement dans le stade d’Arsenal Il est désormais possible d’entrer dans la légende en achetant un appartement avec vue sur le terrain où des joueurs comme Fabregas, Vieira et Bergkamp ont démontré leur virtuosité footballistique. Le stade de Highbury, l’ancien terrain de l’équipe d’Arsenal à Londres, est en cours de réhabilitation et Danfoss fournit les installations de chauffage urbain pour les 719 appartements en cours de construction. Les appartements, qui sont construits dans un style Art Déco sur deux des anciennes tribunes et sur deux nouvelles tribunes, sont disposés autour de l’ancien terrain qui sera transformé en jardin commun. La photo a été prise au cours du dernier match dans l’ancien stade en mai 2006.2009-06-15T11:10:46+02:00