http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/RSS.ashxDanfoss Group Global PagesFri, 11 Jul 2008 12:00:22 +0200http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=1http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=1MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Un livre sur Bitten 16 Première femme directeur 4 La technique dans le sang 9 Portrait du bon manager 14 Global Danfoss 2 /08 • A Stakeholder Publication Frensh edition2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=2http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=2Global Danfoss juillet 2008 Table des matières Page 1 Le coeur de Danfoss Gertraudt Jepsen a écrit un livre sur Bitten Clausen, la veuve du fondateur de Danfoss. Lire un extrait page 16 4 10 14 23 Global Danfoss Page 4 Première femme aux commandes La première femme à diriger une usine de Danfoss est chinoise. Daisy Xu a travaillé dur pour en arriver là. Et maintenant elle est prête à atteindre des objectifs plus ambitieux- et à en payer le prix. Page 10 “Tout le monde s’en est sorti, Dieu merci” Almost two years ago, a spark from André Pommé’s welding equipment started a blaze that burnt the Danfoss Deleage factory in France to the ground. Only two chairs escaped the fire. Now André and his colleagues are ready to move into a newfactory – and his world is not quite the same. Page 14 Portrait du bon manager Page 23 redundant with the preceding lines Au secours de petites filles indiennes abandonnées Published by Danfoss A/S Total number printed: 27,500 Address: Danfoss A/S, L24-212 DK-6430 Nordborg globaldanfoss@danfoss.com Responsible: Ole Daugbjerg Editor: Niels Chr. Larsen Prepress: Christa Hartmann Photographer: Glenn Simonsen Print: Laursen Grafisk A/S Published in Danish, English, French, Spanish, Polish, Slovenian, German, Chinese, Slovakian and Russian. Printed with vegetable colours on environmentally approved paper. Reproduction only by permission of the Editor and always with acknowledgement to Global Danfoss2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=3http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=3Leader Cinq nouveaux objectifs pour les managers Par Niels B. Christiansen, Vice-président directeur Nous devrions figurer en tête du championnat, puisque nous avons des ressources au moins équivalentes à ceux qui tiennent le haut de l’affiche, mais certains aspects du management, et notamment le facteur humain, peuvent être plus délicats à gérer pour des sociétés comme Danfoss, où l’esprit technique occupe une place prédominante. Tout ce qui peut être transposé dans un tableur est aisément démontrable et facile à traiter. Il n’en va pas de même pour les sentiments humains, car ils ne peuvent pas être mis dans des cases et sortent de notre schéma habituel. Cette fois, il s’agit d’un jeu qui fait plus appel à la sensibilité qu’à la mécanique. Être un manager dans une entreprise d’envergure mondiale n’est pas chose facile. Nos managers doivent s’approprier diverses cultures et relever chaque fois des défis différents. Pourtant, je crois que la clé réside toujours dans la motivation et l’enthousiasme du personnel, où que l’on soit. Les nouvelles Compétences managériales de Danfoss, les « DLC » qui figurent dans ce magazine ont trait aux cinq domaines de progression que nous avons décidé de soumettre à nos managers. Il va de soi que les cinq compétences que nous demandons à nos managers offrent un certain degré de liberté. Nous sommes conscients du fait qu’il existe plusieurs approches et que nous ne sommes pas tous identiques. Et nous ne voulons pas trop rentrer dans le détail. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas écrit un roman, mais plutôt défini cinq domaines sur lesquels nos managers doivent se focaliser, puisqu’ils constitueront autant de critères d’évaluation. Ces cinq compétences ont été définies à partir d’un constat simple : une structure fonctionne bien lorsque les activités professionnelles sont source d’épanouissement et d’énergie et que les journées de travail sont agréables et productives. Un bon management est indispensable à l’épanouissement du personnel. En somme, il s’agit de faire tourner le ballon ! Je pense que la manière dont l’encadrement, et plus particulièrement l’entraîneur, gère l’équipe est un facteur clé de la réussite. Il y a beaucoup de leçons à tirer du sport. Quand je regarde un match de football, j’ai souvent l’impression que, pour un observateur extérieur, rien ne distingue les deux équipes. Les joueurs des plus grandes équipes valent des millions et sont tous célèbres, mais l’une des équipes se montre nettement plus performante que l’autre. Pourquoi ? Je pense que la manière dont l’encadrement, et plus particulièrement l’entraîneur, gère l’équipe est un facteur clé de la réussite. Cela fait plusieurs années que Danfoss travaille sur le sujet de l’encadrement et des principes qui font les bons managers. ” 32008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=4http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=442008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=5http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=5Working Life Première femme à la tête d’une usine La première femme à diriger une usine de Danfoss est chinoise. Daisy Xu a travaillé dur pour en arriver là. Et maintenant elle est prête à atteindre des objectifs plus ambitieux - et à en payer le prix. Le bureau du précédent directeur de l’usine de Danfoss Qinbao était doté d’un style très masculin : cuir noir, bois sombre et, derrière le bureau massif, un fauteuil directorial à haut dossier, dans lequel Daisy disparaissait presque. « Il ne me plaît pas beaucoup » admit-elle parcourant du regard son bureau situé dans l’usine proche de Hangzhou, sur la côte est de la Chine. Depuis, l’usine – qui produit des échangeurs de chaleur – a déménagé dans de nouveaux locaux et Daisy a pu choisir un mobilier moins imposant, plus en rapport avec son style de direction. Mais il faut remarquer que c’était juste l’agencement du bureau qui ne lui plaisait pas. Son rôle de directrice lui convient parfaitement. Et si l’on en juge par ce que les employés disent d’elle, elle a la carrure pour occuper le poste. Daisy Xu a 40 ans et elle est la première femme à diriger une usine chez Danfoss ; elle est donc directrice générale dans une entreprise où les hommes sont nettement plus nombreux que les femmes. D’autre part, ce n’est pas une coïncidence si c’est une Chinoise qui est la première à endosser un tel rôle. Depuis plusieurs années, Danfoss compte plus de femmes à des postes d’encadrement en Chine que dans les autres pays, certes la plupart au niveau responsables de service. « Je me suis demandée pourquoi. C’est peut-être parce que les Chinoises ont tendance à faire des études techniques, qui sont bien sûr très demandées chez Danfoss. Mais, en général, il n’est pas du tout fréquent de rencontrer des directrices en Chine » ajoute-t-elle. Tianan men a tout changé Daisy a fait des études d’ingénieur dans l’une des universités de Shanghai. Pour résumer brièvement sa carrière : après avoir obtenu son diplôme en 1989, elle a été embauchée par une entreprise publique. Au cours de toutes ces années, la Chine avait commencé à s’ouvrir et à communiquer avec les autres pays. L’entreprise publique envisageait une joint venture avec un partenaire américain, mais le projet a été stoppé après les manifestations de la place Tianan men. Sur 50 employés chinois de cette entreprise publique, Daisy fut la seule à être embauchée par la société américaine mais elle la quitta lorsque celle-ci fut transférée à Shanghai quelques années plus tard. Elle souhaitait rester à Tianjin dans le Nord de la Chine d’où elle est originaire. Elle explique : « Je venais d’avoir mon premier enfant et mon mari et moi ne voulions pas déménager. C’est ainsi que je suis entrée chez Danfoss qui, si je me souviens bien, ne comptait à l’époque que 50 salariés. » Chez Danfoss, elle a acquis de l’expérience dans les domaines de la production et de la logistique et a travaillé au Danemark et en Pologne. Et lorsque l’occasion se présenta de devenir directrice générale de l’entreprise rachetée, Qinbao, elle la saisit immédiatement. Texte et Photo: Niels Chr. Larsen Facts Les conseils clés de Daisy Xu adressés à un directeur : • Travaillez dur et aimez la gestion du personnel. • Comprenez vos collaborateurs et donnez-leur la possibilité d’évoluer. • N’ayez pas peur d’embaucher quelqu’un de plus intelligent que vous. • Malheureusement, certaines femmes, surtout à des postes de responsabilité d’un niveau peu élevé, ont tendance à éviter cela. 52008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=6http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=6« Depuis le début, j’ai su qu’elle était différente. Elle est tenace et indépendante. » Gerhard Teschl, supérieur hiérarchique de Daisy « Ma femme se demandait comment les choses allaient se passer mais après l’arrivée de Daisy, la situation s’est beaucoup améliorée. » Yuchen Chen, directeur général adjoint « Au départ, nous ne savions pas quelles répercussions aurait le fait d’avoir une femme à la tête de l’entreprise mais maintenant les employés l’ont accepté. » Chen Zhongchao, contremaître Daisy explique : « Qinbao faisait partie de mon plan de carrière. Je voulais acquérir de l’expérience en tant que directrice et la division RA ne disposait pas du produit que nous fabriquons ici. J’ai pensé que si je commençais avec le produit dès le début, je mettais toutes les chances de mon côté pour l’avenir - le produit est en effet très prometteur et j’ai de fortes chances d’introduire des améliorations ici. Je connais les attentes, je suis consciente que le niveau actuel de productivité est bas – et je sais comment atteindre l’objectif. » Mère et fille en contact via Internet Tout ceci montre sa détermination et son esprit rationnel mais la poursuite de sa carrière a un prix – surtout au cours de ces dernières années où elle a passé très peu de temps auprès de son mari et de sa fille. En 2006, elle est allée au Danemark toute seule et maintenant, dans le cadre de son contrat de trois ans, elle travaille à deux heures de vol de sa famille, qu’elle voit le week-end. Quelques mois après s’être assise dans le fauteuil directorial de Qinbao, elle était toujours la valise à la main. Mais il faut accepter cela si l’on veut progresser, affirme-t-elle. « Les cinq années entre 35 et 40 ans sont très importantes si vous voulez monter dans la hiérarchie. Si vous abandonnez, vous n’évoluerez plus. Je n’ai pas pu amener ma fille avec moi au Danemark. Bien sûr, elle ne voulait pas être séparée de sa mère mais, à l’époque, elle avait environ 10-11 ans, ça a passé. Mon mari a sa propre carrière à l’université de Tianjin. Il m’a toujours beaucoup soutenue et s’est occupé de notre fille. Elle a maintenant 13 ans et nous restons en contact via Skype et MSN. » À l’usine de Qinbao, Daisy a introduit des changements importants. Elle n’a pas remarqué d’opposition particulière du fait qu’elle était une femme. « Non, je pense que j’ai été traitée en toute impartialité. Mon poste et mon titre me confèrent un certain pouvoir mais j’ai aussi la capacité de convaincre les employés car je dois prendre de nouvelles orientations – j’ai de l’expérience et j’ai montré que je peux obtenir des résultats. Le défi est de changer la mentalité de certains employés et, comme je suis une femme, je réussis peut-être davantage à motiver et à coacher. Mais je sais aussi être ferme. Si une personne ne peut pas progresser ou ne veut pas suivre la direction fixée par l’entreprise, je suis prête à la laisser partir » remarque-t-elle. C’est encore un monde masculin Les employés décrivent Daisy comme une travailleuse acharnée et elle-même pense qu’elle est prête à travailler plus dur que les hommes. À son avis, les hommes ont tendance à changer d’emploi plus souvent afin d’évoluer. Daisy est programmée pour le long terme - ce qui est généralement le cas chez les Chinoises d’après elle. Elles sont tenaces, sérieuses, loyales et désireuses de prendre des responsabilités. Les femmes occupant un poste de direction doivent-elles travailler plus dur que leurs collègues masculins ? « Jusqu’à un certain niveau, non — après, oui. Ensuite, les hommes ont plus d’occasions d’évoluer – nous sommes dans un monde très masculin. Où en serez-vous dans 10 ans ? « Je suis très focalisée sur les résultats et j’aime observer le développement d’un projet. Mais je ne saurais rester trop longtemps au même poste… à part peut-être dans une plus grande usine ou dans une autre entreprise qui viendrait d’être rachetée. 62008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=7http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=7Notes Une affaire de famille… Lors de la dernière assemblée générale annuelle de Danfoss A/S fin avril, Bente Skibsted a fait ses adieux au conseil d’administration, où elle a siégé 43 ans, pour céder la place à son frère, Jørgen M. Clausen. « Il est extrêmement rare que l’on passe autant d’années au service 1 Deux jours de fête pour les ambassadeurs des valeurs 13 Jørgen et Anette Clausen ont eu le plaisir de recevoir les ambassadeurs des valeurs Danfoss à l’occasion d’une célébration à Nordborg, au Danemark, en mai dernier. Tous les trimestres, le Comité Exécutif désigne un employé qui incarne particulièrement bien les valeurs de Danfoss. Les ambassadeurs 2007 se nomment Lu Ling, Gitte Kamma Schwartz, Pedro Paulo de Oliveira et Rasmus Caspersen. Kathy Tian, ambassadrice 2006, a également été conviée cette année, puisqu’elle n’avait pas pu honorer l’invitation l’an passé. Cet événement tout particulier s’est tenu sur deux jours. Il a commencé par une visite de Nordborg suivie d’un dîner chez Jørgen and Anette Clausen. Le lendemain, les ambassadeurs se sont rendus à Copenhague, où ils ont pu découvrir le parlement danois et Tivoli. De la suite dans les idées : 86 améliorations Suite au lancement du projet Kaizen en janvier 2007, les idées pleuvent en Pologne. Après des débuts laborieux, avec seulement 50 suggestions au cours du premier trimestre, l’initiative a pris son rythme de croisière pour totaliser, à la fin de l’année, plus de 800 propositions. Parmi ces bonnes idées, 110 émanent de Cezary Sztych, de Joanna Jurkowska et de Maciej Opas (de gauche à droite), qui ont tous été récompensés par un mois de salaire supplémentaire. Au total, 86 de leurs propositions sont devenues réalité. Cezary et Maciej ont toujours de bonnes idées. Quant à Joanna, elle a été promue directrice d’usine et ne peut donc pas prendre part au concours Kaizen cette année. d’une entreprise. Je ne connais personne d’autre, au Danemark, qui soit resté si longtemps membre d’un conseil d’administration et je tiens à remercier Bente pour ses bons et loyaux services » a déclaré le président du conseil d’administration, Henrik Nyegaard. Le cours de l’action a été fixé à 2 127 DKK lors de l’assemblée générale, soit 6 % de moins que l’an passé. Ce recul est toutefois inférieur aux chutes de 20 % enregistrées par des entreprises comparables sur la même période. 5 72008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=8http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=8Notes La passion des crayons 3 René Asmussen a 40 ans. Il est magasinier à Egernsund, au Danemark. Un jour de 1984, de retour de son lycée professionnel, il a commencé à ranger sa trousse. Une tâche anodine qui a éveillé en lui une véritable passion pour les stylos à bille. Les trois crayons à bille publicitaires qu’il a trouvés tout au fond de sa trousse sont les premiers d’une collection qui comporte dorénavant 53 000 stylos, tous différents. Et 70 d’entre eux portent le logo Danfoss. Chaque jour, il reçoit entre cinq et dix stylos à bille qui viennent compléter sa collection, dans sa cave. Mais qu’en pense son épouse ? « Cela lui convient, tant qu’ils restent en bas. Un jour, j’ai proposé d’en accrocher quelquesuns dans le salon. Elle n’a pas daigné répondre », dit-il en riant. René serait ravi de recevoir d’autres crayons à bille Danfoss. Contactez-le à l’adresse kuglepennen@mail.dk. 3 Nettoyage écolo aux États-Unis Les bureaux de Danfoss à Baltimore ont opté pour des détergents respectueux de l’environnement et des essuie-main en papier recyclé. Les services de nettoyage chargés de l’entretien des locaux utilisent exclusivement des produits non polluants. C’est la secrétaire, Kristin Grabowski, qui s’est occupée de chercher une nouvelle entreprise de nettoyage. « Les services de nettoyage précédents avaient recours au papier chloré et au savon liquide. Ces solutions sont non seulement onéreuses, mais aussi moins respectueuses de l’environnement que le papier recyclé et le savon moussant que nous utilisons désormais. Les produits verts sèchent et nettoient aussi bien que les autres », expliquet-elle. Il y aura d’autres initiatives du même type. Selon Kristin Grabowski, il existe différentes nuances de « vert ». Danfoss est actuellement « vert clair », mais les plans ne manquent pas pour protéger encore mieux l’environnement et passer au « vert foncé ». Danfoss emploie 230 personnes à Baltimore. 11 Quand VLT® rime avec TV Lorsque la chaîne de télévision publique chinoise CCTV prendra ses quartiers dans ses nouveaux locaux de Pékin, plus de 100 variateurs de fréquence Danfoss piloteront la ventilation et les pompes des vastes systèmes CVCA. Ce bâtiment s’étend sur plus de 550 000 mètres carrés et comporte 52 étages. Il est situé dans la capitale, non loin du siège de Danfoss Chine, et sera étrenné au cours de l’été, pour l’ouverture des Jeux olympiques. Il n’a fallu que 19 jours pour livrer les variateurs de fréquence au promoteur à réception de la commande ferme. 4 82008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=9http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=9La technique dans le sang Par Ole Kanstrup Burette d’huile, câbles et vis : telle est la panoplie de prédilection de Štefan Szegény. Dès lors qu’une machine a besoin d’être réparée, réglée, programmée ou juste contrôlée, il est l’homme de la situation. Le titre d’ambassadeur des valeurs de ce trimestre revient à un employé de l’atelier d’usinage de Danfoss Compressors en Slovaquie. Chez lui, il se frotte les mains dès que la tondeuse à gazon tombe en panne ou que le lave-linge s’arrête au beau milieu d’un cycle d’essorage. Et à en croire ses collègues, tous les matins en arrivant à l’atelier, il jubile à la seule vue du parc des machines. « Il est totalement dans son élément. Il est incroyablement curieux. Il a appris à conduire six machines différentes pour rectifier des vilebrequins, des pistons et des rotors. Dans l’atelier d’usinage, généralement les opérateurs savent en conduire deux ou trois », explique le directeur de l’unité Usinage, Pavol Tonka. Et d’ajouter que Štefan est si compétent qu’il est souvent inutile de faire appel à un technicien lorsqu’une machine tombe en panne. Généralement, Štefan s’en charge. Toujours une main secourable Štefan n’a pas été nommé Ambassadeur des valeurs uniquement pour sa curiosité et ses compétences. Dès que quelqu’un a besoin d’aide ou de conseils, Štefan accourt. Il est d’un naturel serviable. « Je pense que je tiens cela de mon père. Quand j’étais petit, je l’ai toujours vu donner un coup de main à ceux qui en avaient besoin. Il ne disait jamais non. » Toujours selon Pavol Tonka, le sens du service de Štefan va bien audelà de ce que l’on peut attendre d’un salarié. Dernièrement, Pavol a dû appeler Štefan au cours de ses vacances pour lui faire part de son problème : il fallait reprogrammer une machine de toute urgence et Štefan était la personne la mieux placée pour le faire. « Lorsque je l’ai appelé, il était dans son jardin, au beau milieu de ses plantations. Une heure plus tard, il est arrivé à l’usine. C’est tout à fait son genre. », conclut Pavol Tonka. Štefan Szegeny a 44 ans et a rejoint les rangs de Danfoss en 2003. Il réside à Kostolany pod Tribečom avec sa compagne Mária. Chaque trimestre, le Comité exécutif nomme un Ambassadeur des valeurs de Danfoss. Cette fois, il s’agit de Štefan Szegény, employé de production. 92008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=10http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=10Photo: Eric Vibert and Niels Chr. Larsen « Tout le monde s’en est sorti, Dieu merci » Voilà bientôt deux ans, l’usine française Danfoss Deleage a été entièrement ravagée par un incendie, provoqué par une simple étincelle de la torche de soudure d’André Pommé. Seuls deux fauteuils ont échappé aux flammes. André et ses collègues sont sur le point de s’installer dans une nouvelle usine, mais rien n’est plus comme avant.2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=11http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=11André Pommé (à gauche) et Eric Vibert ont tous deux été blessés lors de l’incendie, mais pas de la même manière. Ils ont réussi à remettre la production en route en l’espace de quelques semaines, avec l’aide de leurs collègues. Le 27 juin prochain, lorsque le directeur général de Deleage, Kim Kjær, inaugurera le nouveau site de Saint Malo d’une superficie de 5 300 mètres carrés, l’un des membres de l’assistance se sentira particulièrement soulagé. En effet, le responsable de la maintenance, André Pommé, n’oubliera jamais ce jour d’août il y a deux ans. Il était en train de souder un outil sur une pièce de métal quand il a vu un flash à travers ses épaisses lunettes de soudure. Lorsqu’il a retiré son masque, il s’est aperçu qu’il était cerné par les flammes. Une demi-heure plus tard, l’usine était réduite à un amas de cendres. Il ne restait plus que deux fauteuils et deux des collègues d’André étaient grièvement blessés. L’un souffrait de brûlures au deuxième degré au niveau des bras et des épaules, tandis que l’autre avait été intoxiqué par l’inhalation des fumées. « Nous étions 35 à travailler dans l’usine ce jour-là et tout le monde s’en est sorti, Dieu merci. Mais cela a été terrible. J’avais l’impression que tout était de ma faute et je craignais que tout le monde se retrouve au chômage », se remémore André. André a 43 ans, dont 25 passés chez Deleage. Il a été véritablement bouleversé par cet incendie, se souvient Kim Kjær, le directeur général. Il a remarqué qu’André se tenait là, l’air hagard. Peu de temps après, il est reparti chez lui. Kim l’a appelé sur son téléphone portable pour lui demander de revenir. De retour sur la scène de l’incendie, André s’est effondré en larmes. Kim raconte : « Il ne fallait pas qu’il rentre chez lui comme si rien ne s’était passé ce jour-là. Son sentiment de culpabilité s’est dissipé lorsque nous avons décidé de ne pas mettre les salariés au chômage technique. Deux jours plus tard, nous avons décidé la reconstruction de l’usine. » Le pardon vient avec le temps Kim Kjær a chargé André de la reconstruction de l’atelier et l’a associé au directeur de production Eric Vibert, qui a été brûlé au cours de l’incendie. Le directeur qualité, Bruno Guérin, qui a souffert de l’inhalation des fumées, a quant à lui collaboré avec le reste de l’équipe technique pour mettre en place des installations provisoires. Au cours des mois qui ont suivi, André et nombre de ses collègues ont travaillé de longues heures chaque jour, au point de tomber de fatigue le soir venu. « Le temps passant, j’ai bien senti que l’on me pardonnait. Maintenant, j’entretiens exactement les mêmes relations qu’avant avec mes collègues. Avant l’incendie, nous avions l’impression de faire partie d’une petite société absorbée par une grande entreprise. Nous avons tous redouté une fermeture au départ. Mais nous ne voyons plus les choses de la même manière aujourd’hui », explique André. Il est d’ailleurs convaincu que cet accident a eu des conséquences sur sa personnalité. Il raconte : « Je n’ai plus la même approche vis-à-vis des personnes. Avant, je considérais mon travail comme une affaire purement personnelle. Maintenant, je fais plus attention aux autres et je me considère plutôt comme un membre d’une équipe. Tout le monde a travaillé très dur pour remettre la production sur les rails. C’est toujours désagréable pour moi de parler de cet épisode, mais je me sens bien aujourd’hui et je suis très heureux que cette expérience ait été utile à tout le monde, en dépit de tout le reste… Contrairement à ce que les médias racontent, la solidarité n’est pas morte. Ici, nous en avons tous été témoins. » Par Niels Chr. Larsen Facts Une étincelle de soudure a mis le feu à un matériau isolant imbibé d’essence. Cinquante jours après l’incendie, la production avait repris dans des locaux provisoires mis à disposition par le maire de Saint-Malo. Deleage fabrique des systèmes de chauffage électrique par le sol. La nouvelle usine est située à Saint-M2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=12http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=12L’EBIT, c’est quoi ? Niels B. Christiansen, pouvez-vous nous expliquer simplement en quoi consiste EBIT 10 ? « Un EBIT de 10 signifie que, pour chaque vente d’une valeur de 100 DKK, nous devrions gagner 10 DKK. » Un sondage rapide montre qu’environ la moitié des salariés d’un atelier ne savent pas ce que c’est qu’ EBIT 10. Est-ce que c’est grave ? « Vous voulez en fait savoir s’il est important que tous les salariés des usines sachent ce que cela signifie. Ce que tout le monde doit savoir, c’est que nous nous sommes fixés des objectifs de croissance et de rentabilité, afin de devenir aussi rentables que nos concurrents. » Mais pourquoi ce chiffre de 10 ? « Il s’agit du niveau atteint par les concurrents auxquels nous nous comparons. » Est-ce que cela ne signifie pas que les actionnaires seront mieux payés ? « Il est clair que les investissements des actionnaires doivent être rentables, mais les objectifs n’ont pas été fixés dans le seul but d’offrir plus d’argent à la famille Clausen. Actuellement, nous investissons plus que nous ne générons de bénéfices. C’est une situation qui n’est pas viable à long terme. Arrive un moment où il faut arrêter d’investir. C’est ce point que nous voulons atteindre, de manière à pouvoir nous présenter comme un solide concurrent. » Nous ne nous sommes pas rapprochés de notre objectif au cours de la période 2006-2007. « En fait, si. Grâce à des revenus exceptionnels, nous avons fait un grand bon en avant en 2006, et nous avons réussi à maintenir ce niveau l’année dernière. Mais nous n’avons pas encore atteint le chiffre de 10. » Cet objectif a-t-il été abandonné pour cette année ? « Nous avons annoncé une prévision de résultat de 8 à 9 %. C’est notre objectif, mais nous aimerions faire encore mieux. L’année 2008 sera difficile à cause de la crise des « subprimes » (crise américaine due au défaut de paiement de nombreux prêts immobiliers, ndlr) et à l’augmentation des prix des matières premières. Dans le passé, nous aurions atteint 3,5 % dans les mêmes conditions. Nous avons donc bien progressé. » Je fais mon travail tous les jours. Pourquoi devrais-je m’intéresser à l’EBIT ? « Parce que vous devez être conscient des objectifs que nous visons. Il est important que nous sachions tous à quoi sert notre travail et ce qu’il faut pour faire de Danfoss une entreprise solide, tournée vers l’avenir et capable d’assumer sa croissance et ses acquisitions. En tant qu’employé moyen, que puis-je faire pour améliorer l’EBIT ? « Vous devez participer activement aux nombreux projets de changement mis en œuvre par Danfoss, par exemple, le DPP. Et nous avons aussi besoin de vos idées pour améliorer le travail au quotidien. À long terme, cela permettra d’améliorer la sécurité. D’autre part, je pense que, quel que soit le poste occupé, il est plus enrichissant de s’engager activement que de rester immobile à attendre que le temps passe. » Des programmes de réduction des coûts ont été introduits à plusieurs niveaux. Est-ce que nous sommes censés faire des économies pour améliorer l’EBIT ? « Les économies ne sont pas le seul moyen d’atteindre nos objectifs. Ne laissez personne croire cela. Nous parviendrons peut-être à faire des économies dans certains domaines, mais cet argent sera ensuite dépensé dans des secteurs plus prometteurs pour l’avenir. Nous tenterons aussi d’améliorer la productivité, mais uniquement pour pouvoir ensuite investir davantage dans le marketing et le développement produit. Je comprends que certaines personnes pensent qu’il s’agit uniquement de faire des économies. En fait, il s’agit plutôt de définir des priorités dans le but de sécuriser nos implantations et de garantir la pérennité des activités qui assureront notre avenir. » Q&A Questions Réponses. Pour la première fois dans ce numéro de Global Danfoss, nous traiterons dans cette rubrique une question centrale pour Danfoss. Aujourd’hui Le Vice Président Directeur Général, Niels B. Christiansen a répondu à des questions sur l’EBIT. Si vous av2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=13http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=13Notes Des arbres pour les Jeux olympiques et les générations futures 6 Le réchauffement de la planète est un sujet brûlant en Chine comme dans les autres régions du monde. Danfoss Chine a parrainé une campagne à l’initiative de l’organisation environnementale Friend of Nature during April sous le mot d’ordre « Everyone will pay ». Cette campagne visait notamment à planter des arbres 8 Quand on veut, on peut ! Rien n’est impossible à qui est armé de volonté. Rafael Díaz Rodríguez en a fait la preuve au cours d’une petite cérémonie chez Danfoss Mexique le 1er avril. Placé entre deux chaises, il a réussi à donner le change. Rafael travaille au département des matières premières et consommables. Il a retrouvé ses collègues pour fêter deux ans sans le moindre accident de travail. C’est une victoire collective, puisque tous ont décidé, un jour, de veiller à la sécurité de leur environnement de travail. Cette initiative reflète bien l’esprit qui règne parmi les employés de l’entrepôt : ils forment une grande famille et comme chacun le sait, tout le monde a à cœur de prendre soin des siens 15 Une piste de Segway au Danfoss Universe Le 10 mai dernier, Danfoss Universe a ouvert l’une des toutes premières pistes de Segway d’Europe. Le Segway est un transporteur personnel à deux roues sur lequel on se tient debout : il se met en marche si vous vous inclinez vers l’avant, s’arrête ou part dans l’autre sens si vous vous penchez vers l’arrière et tourne selon que vous vous orientez vers la droite ou la gauche. Cette trottinette gyroscopique à moteur électrique peut aller jusqu’à 20 kilomètres heure. La piste du Danfoss Universe comprend des slaloms, des labyrinthes et des reliefs. Il s’agit pour l’instant d’une piste d’essai, mais tout au long de l’année 2008, les visiteurs du parc pourront soumettre des idées sur sa composition finale. qui, comme chacun sait, absorbent le CO2 et contribuent durablement à préserver l’environnement. Elle s’est appuyée sur les Jeux olympiques de Pékin, qui auront lieu cet été. Le 27 avril, l’équipe de Danfoss a planté 75 arbres dans le village de Ling Jiao, non loin de Pékin, et fait don de 25 autres arbres. Les habitants prendront soin de ces arbres. 132008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=14http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=14Leadership L’écoute du client (l’oreille, l’ouïe) Le client doit toujours être au centre des priorités, et ce, dans l’ensemble de l’entreprise. Un manager doit être capable d’inciter ses employés à satisfaire en permanence les attentes des clients. Il doit aussi veiller à sensibiliser aux besoins de la clientèle les secteurs de l’entreprise qui ne sont pas en « première ligne ». Portrait du bon manager Par Niels Chr. Larsen Danfoss compte 2 200 managers au quatre coins du monde. Mais quel doit être leur profil, ou plus exactement, comment doivent-ils se comporter et quelles sont les qualités requises ? C’est ce que le comité de direction s’est efforcé de clarifier en mars dernier, en définissant les lignes directrices des compétences managériales de l’ensemble des managers. C’est par rapport à ces compétences qu’ils seront tous évalués, peu importe qu’ils officient à Moscou, Monterrey ou à Mumbai. Le Comité Exécutif élargi sera d’ailleurs le premier groupe de managers à se prêter à une évaluation par rapport à ces nouvelles compétences. Ces cinq compétences managériales « DLC » visent à instaurer une « volonté de gagner » plus marquée au sein de l’entreprise, de sorte que Danfoss puisse atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie d’entreprise. Pour résumer, un manager doit faire figure de modèle et motiver ses troupes. Il doit se montrer innovant, avoir une vision globale mais être particulièrement attentif au client. Telles sont les clés qui contribueront à ce que les salariés, et par là même Danfoss dans son ensemble, puissent sortir gagnants. Tout a commencé lors du sommet des dirigeants GMM à Bratislava l’an passé. Le GHR (Ressources Humaines Groupe) a ensuite mené des entretiens sur les bonnes pratiques de management avec 10 % des participants. « Nous avons pris conscience qu’un management efficace est une condition indispensable pour que Danfoss puisse concrétiser tant ses objectifs financiers que ses desseins stratégiques généraux. C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de commencer par instaurer ces cinq compétences au plus haut niveau de la hiérarchie après les vacances d’été », explique le Vice-Président Directeur Général Niels B. Christiansen. À l’automne prochain, les neuf membres du Comité Exécutif élargi seront formés à ces compétences par des consultants extérieurs. Parallèlement, Ces nouvelles compétences managériales seront présentées à l’ensemble des managers. « Dans la mesure où les managers doivent faire figure de modèles, je pense qu’il est normal que ce soient les responsables au plus haut niveau qui donnent l’exemple », remarque Niels B. Christiansen. 142008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=15http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=15L’innovation (le cerveau, la pensée) Danfoss doit faire preuve d’ouverture d’esprit: il convient de se montrer ouvert aux idées nouvelles et de s’affranchir du carcan des modes de pensée classiques. Les managers doivent encourager les salariés à faire part de leurs idées, à les expérimenter et même à prendre des risques dans l’intérêt de Danfoss. Une vision globale (les yeux, la vue) Le marché et l’implantation de Danfoss couvrent le monde entier et les managers doivent tenir compte des différences culturelles. Ils se doivent d’aider les nouvelles sociétés à s’approprier la culture de Danfoss tout en respectant les us et coutumes locaux. Rôle de modèle (la bouche, la parole) Les managers doivent parler sans ambiguïté et formuler clairement leurs attentes et leurs objectifs. Ils ne doivent pas hésiter à aborder les questions délicates et à gérer les priorités, c’est-à-dire à discerner ce qu’il convient de faire ou ne pas faire. Ils doivent aussi faire part de leurs commentaires à leurs employés de manière efficace. L’inspiration (le cœur, la sensibilité) Les managers de Danfoss doivent motiver les salariés et leur fournir un cadre qui leur permette de donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils doivent avoir une vision réaliste de leurs salariés, mais surtout bien se connaître et avoir conscience de leurs atouts comme de leurs faiblesses. Pour simplifier, les cinq nouvelles compétences managériales sont comme les sens et les organes d’un corps en bonne santé, nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise. 152008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=16http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=16Le coeur de Danfoss En mai 1939, Bitten Clausen a épousé le fondateur de Danfoss, Mads Clausen. Elle est aujourd’hui âgée de 95 ans. L’article suivant est extrait du livre « Bitten Clausen », écrit par Gertraudt Jepsen de Danfoss Corporate Communications & Reputation Management. Ce livre retrace l’histoire et l’engagement social de Bitten Clausen depuis le jour de son mariage. Par Gertraudt Jepsen « Après la cérémonie de mariage, nous sommes retournés chez nous, sur l’île d’Als. Les autorités locales avaient planté des arbres fruitiers le long des routes de l’île. Les cerisiers étaient en fleurs et à 4 heures du matin alors que nous traversions Sønderborgvej pour rejoindre Nordborg, les pétales de fleurs virevoltaient lentement et le soleil pointait à l’horizon. Je n’aurais pas pu imaginer un trajet plus romantique vers Elsmark (le village où a été fondé Danfoss, ndlr). Une fois sur le seuil de notre maison, Mads m’a soulevée pour passer la porte. Et bien qu’il s’agisse là d’une coutume, c’était également une nécessité car la porte d’entrée était encore en construction. » Bitten avait 26 ans et elle était devenue Mme Clausen, l’épouse d’un véritable entrepreneur sur le point de connaître un formidable succès. « À plusieurs reprises, j’ai pu constaté que lorsque Mads était absorbé par son travail, rien ne pouvait le perturber. Parfois, je passais des heures entières à attendre dans la voiture. Ce n’était pas dans ces moments-là qu’il était le plus prévenant. Un jour, alors qu’il discutait d’un problème technique avec un mécanicien automobile, il oublia totalement que ses parents l’attendaient dans la voiture. Et lorsque le mécanicien raccompagna Mads pour lui dire au revoir, ils se rendirent compte que les parents de Mads, frigorifiés, étaient toujours dans la voiture. Ses parents étaient si discrets qu’ils n’avaient pas voulu entrer dans le garage et rappeler leur présence à leur fils. Mes beauxparents méritent vraiment d’être remerciés. C’est grâce à eux que Mads a réussi ce qu’il a entrepris. Ils l’ont beaucoup aidé, notamment sur le plan financier, en dépit du fait que dans les années trente les gens n’avaient pas beaucoup d’argent. » Même lorsque Mads est retourné vivre chez ses parents pour se concentrer sur la création de Danfoss, les liens familiaux sont restés intacts. Mads s’était installé dans sa chambre, au premier étage de la ferme dans laquelle il était né. « Mads a emménagé chez ses parents pour travailler et il y avait constamment des employés et d’autres personnes qui passaient pour parler affaires, qui montaient et descendaient les escaliers pentus. Tout le monde se servait des toilettes dans le couloir. Le quotidien de ses parents avait été entièrement bouleversé : ils étaient devenus pensionnaires et leur propre maison était soudainement ouverte à une foule d’inconnus. L’après-midi, ils servaient le café aux employés, les pas des visiteurs résonnaient à longueur de journée et à tout moment, ils pouvaient s’attendre à croiser quelqu’un dans le couloir. Lorsqu’on est seul chez soi, on peut faire ce que l’on veut, mais à l’époque, les parents de Mads devaient faire face aux allées et venues d’étrangers sous leur propre toit. 162008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=17http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=17172008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=18http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=18« J’admirais ma belle-mère pour sa douceur et son indulgence. La famille de Mads a toujours fait preuve d’une patience et d’une gentillesse exemplaires. » Lorsque Bitten s’est rendue à Elsmark pour la première fois, Mads avait 17 employés sous ses ordres. À l’époque, elle avait été impressionnée par ce nombre, mais c’était sans aucune comparaison avec les effectifs des années suivantes. En 1941, l’entreprise comptait 100 employés ; en 1945, 200 ; en 1947, 300 ; en 1950, 600 ; en 1953, 1 000 et en 1956, 2 300. Aujourd’hui, Danfoss est un groupe international qui rassemble plus de 20 000 employés (32 000 aujourd’hui ndlr). Mads n’était alors plus un simple entrepreneur. Il possédait sa propre société et avait un double rôle : celui de dirigeant et d’entrepreneur. « La personnalité de Mads incitait les personnes qui l’entouraient à vouloir être à la hauteur. On ne peut pas dire qu’il était autoritaire envers ses employés. Bien qu’il ne fût pas le genre de responsable à tyranniser son personnel, il inspirait le respect. Il ne sermonnait pas ses employés et ne louait pas non plus leurs mérites, mais ses expressions corporelles témoignaient de sa satisfaction ou de son mécontentement. D’ailleurs, l’anecdote de la canne est une histoire vraie. Lorsque Mads parcourait l’usine le soir et qu’il remarquait quelque chose qui ne lui plaisait pas « Je rassemblais les vêtements et ou s’il avait des idées dont me rendais là où des personnes il souhaitait parler, il plaçait avaient besoin d’aide. Lorsque sa canne sur le bureau de je me présentais à la porte l’employé concerné. Le d’entrée et remettais ces robes matin suivant, à l’heure et costumes aux familles, j’étais de l’ouverture de l’usine, souvent mal à l’aise. Comment l’employé devait se rendre allaient-ils réagir ? » au bureau de Mads pour lui remettre sa canne. Parfois, la canne servait juste de prétexte pour amorcer une conversation professionnelle. Mads était un véritable bourreau de travail et attendait beaucoup des personnes qui l’entouraient. Vous deviez réellement placer la barre très haut pour répondre à ses attentes. » Une fondation pour la responsabilité sociale Durant les années d’après-guerre, Bitten décida d’apporter son aide aux habitants de la communauté locale qui étaient dans le besoin. Elle commença par aider les personnes à sa façon et plus tard elle s’assura que cette aide fasse partie intégrante de la politique de Danfoss. « J’ai demandé à Mads l’autorisation d’ acheter des choses pour ces personnes. J’avais besoin de sa permission car il s’agissait de son argent. C’est ainsi que ça fonctionnait. Cette idée l’a immédiatement séduit. Il partageait mon opinion et appréciait le fait que je sois active. Il était lui-même très généreux chaque fois que l’occasion se présentait. « Un jour, un chômeur est venu le voir pour demander s’il pouvait travailler pour Danfoss. À l’époque, il n’y avait pas de poste vacant, mais Mads a répondu : « On doit pouvoir vous trouver un balai, et vous nettoierez jusqu’à ce qu’une place se libère. » « Mads a secrètement aidé de nombreuses personnes, dont plusieurs étudiants. Lorsque ces personnes étaient confrontées à des situations auxquelles elles ne pouvaient pas faire face, on les aidait pour qu’elles s’en sortent. C’est un domaine dans lequel Mads excellait. Il leur apportait une aide financière et leur offrait ses conseils. Bien que Mads aimât les voitures de luxe, les maisons spacieuses et les nouveautés, je crois que personne ne l’enviait. Et je pense que cela s’explique par le fait que Mads offrait beaucoup aux autres. Par exemple, il donnait 670 euros à chacun de nos employés qui avait pour projet la construction d’une maison à Nordborg. Il n’avait pas énormément d’argent à l’époque, mais il savait comment le dépenser intelligemment et 670 euros représentaient une somme importante. » Bitten commença par aider les familles avec des enfants à charge, notamment en leur donnant des vêtement pour leur confirmation. « La possibilité de f2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=19http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=19à la porte d’entrée et remettais ces robes et costumes aux familles, j’étais souvent mal à l’aise. Comment allaient-ils réagir ? C’était un peu comme donner l’aumône, mais personne ne s’est jamais senti blessé et les enfants étaient toujours ravis lorsqu’ils essayaient les vêtements. Partout où j’allais, les personnes étaient heureuses de me voir et ne se sentaient pas insultées. Être en mesure d’aider me procurait une réelle satisfaction. » C’est au travers de cette approche personnelle que les bases de la fondation pour la responsabilité sociale de Danfoss furent posées. Plus tard, Bitten décida d’aider également les veuves des employés de Danfoss. « Lorsqu’un employé de Danfoss venait à décéder, sa veuve se retrouvait souvent dans une situation difficile. Lorsque j’ai appris cela, j’en ai parlé à Mads. Il s’est montré très compréhensif et concerné et m’a concédé une généreuse somme d’argent pour les donations. Les funérailles sont difficiles à gérer lorsque le père de famille n’apporte plus la paie hebdomadaire. Nous proposions également aux familles les services de l’un de nos comptables. Cependant, je n’étais pas toujours au courant et des personnes pouvaient être oubliées, il était difficile d’être juste envers tout le monde. » C’est grâce aux initiatives prises par Bitten durant la période d’après-guerre que Danfoss a créé plusieurs fondations sociales au fur et à mesure des années. Lorsque les personnes dans le besoin ont appris que Mads était un homme charitable, il a été très sollicité. En 1960, ses activités caritatives ont été réunies dans une fondation : la fondation Fabrikant Mads Clausen, « À l’époque, il n’y avait pas dont la charte a été rédigée avec de poste vacant, mais Mads a l’aide des comptables. répondu : « On doit pouvoir La Fondation pour les employés fut également créée. Elle vous trouver un balai, et vous nettoierez jusqu’à ce qu’une fut fondée en 1977 par le direcplace se libère. » teur général, Andreas Jepsen, à l’occasion de son 40e anniversaire. L’entreprise alloua une somme de 1,3 million d’euros à la Fondation pour la création d’un fonds social au profit des employés de Danfoss A/S : c’était une façon de concrétiser l’œuvre sociale de Bitten au sein de l’entreprise. Les salariés mensualisés ont créé un fonds pour des voyages alors que les ouvriers rémunérés à l’heure ont investi dans un terrain, qui est ensuite devenu Solskrænten, près de Mommark sur l’île d’Als. Andreas Jepsen était déçu de voir que les salariés avaient dépensé une partie de leur revenu dans des voyages, au Aujourd’hui, de temps en temps, elle croise des personnes qu’elle a aidées durant les années d’après-guerre. « Durant l’été 2003, lors d’un rassemblement des employés de Danfoss dans le port de Sønderborg, où était ancré le voilier UCA, j’étais placée à côté d’une personne en fauteuil roulant. En fait, mon fils Peter est également en chaise roulante, nous avons donc discuté et je l’ai questionné à propos de sa chaise. Lorsqu’il a réalisé qui j’étais, il s’est extasié et m’a chaleureusement remerciée pour tout ce que j’avais donné à ses enfants. Il ne cessait de répéter que c’était grâce à moi si ses enfants avaient été vêtus élégamment pour leur confirmation. Ce monsieur était assis là, après toutes ces années avec des larmes dans les yeux. Ça m’a beaucoup émue. » lieu de les investir à l’instar des travailleurs rémunérés à l’heure. D’autres employés avaient quant à eux besoin d’aide en cas de maladie par exemple ou lors d’un divorce. Il s’agit là d’exemples auxquels la Fondation pour les employés est toujours confrontée aujourd’hui. Mais désormais, ce sont des experts tels que des avocats et des psychologues qui s’occupent de ces cas. Le capital de la Fondation a augmenté de façon constante et a été multiplié par quatre depuis sa création. Bitten raconte : « C’est rassurant de savoir qu’au cours des années, plus de 10 000 personnes ont pu bénéficier des dons sous quelque forme que ce soit lorsqu’ils en avaient besoin. Danf2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=20http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=20Arrivée des nouvelles générations Mads et Bitten Clausen ont neuf petits-enfants et trois arrière-petits-enfants. Tous pourront travailler chez Danfoss si tel est leur souhait, mais le poste qui leur sera confié sera fonction de leurs compétences et de leur formation. Par Niels Chr. Larsen Nombre d’entreprises familiales ont connu des problèmes pour intégrer dans leurs effectifs les jeunes générations des familles détentrices du capital. Les questions posées par leurs attributions et leurs compétences ne manquent pas d’entraîner une certaine instabilité qui a même été fatale à quelques entreprises. Ce ne sera pas le cas pour Danfoss. C’est la raison pour laquelle un travail complet est réalisé pour définir un cadre précis de gouvernance familiale, qui fixe l’influence et les attributions de la famille Clausen en matière de direction de l’entreprise. Ce cadre définira également un certains nombre d’exigences pour les petits-enfants et, à terme, les arrière-petits-enfants de Bitten et Mads Clausen qui souhaiteraient faire carrière au sein de Danfoss. Les cinq enfants et neuf petits-enfants de Bitten et Mads Clausen se sont réunis plusieurs fois en vue de définir ce cadre. L’une des plus grandes écoles de gestion du monde a également été conviée à ces réunions en qualité de consultant. Les petits-enfants bénéficient en outre de conseils professionnels sur les carrières et les pré-requis. « Tous nos enfants pourront travailler chez Danfoss si tel est leur souhait. Ils devront toutefois se soumettre aux mêmes règles que nous, c’est-à-dire que leurs attributions seront fonction de leurs compétences », confie Peter Clausen, fils du fondateur de Danfoss et Président de la Fondation Bitten and Mads Clausen, actionnaire majoritaire de la société Danfoss. Et d’ajouter que personne ne doit s’inquiéter de l’avenir de la société, même en cas de conflit entre les héritiers. La Charte de la Fondation stipule en effet que toute activité doit être menée en faveur de Danfoss. Les travaux de préparation de la structure de gouvernance familiale sont dirigés par Ole Daugbjerg, responsable de l’image de l’entreprise, en collaboration avec Per Have, Directeur général de la Fondation Bitten and Mads Clausen. « Cela montre bien que la famille Clausen prend ses responsabilités très au sérieux, puisqu’elle a voulu établir des structures qui garantissent la pérennité de Danfoss et définissent les modalités de participation des membres de la famille. » Jusqu’à maintenant, un seul des petits-enfants exerce une fonction de Direction chez Danfoss, Mads-Peter Clausen, qui est Vice-président de la division des thermostats. Les autres poursuivent leurs études ou ont créé leurs propres entreprises. Facts La structure de gouvernance familiale fixe toutes les exigences applicables à un héritier Clausen qui souhaiterait faire carrière chez Danfoss, ceci pour tous les niveaux de la hiérarchie, mais aussi les conditions d’admission au conseil d’administration. 202008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=21http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=21Avis de recherche : Facts photos des quatre coins du monde Des chercheurs s’affairent à retracer l’histoire de Danfoss. C’est au tour des sociétés en dehors du Danemark de compléter les archives. Ces derniers temps, Knud Roelsgaard s’est plongé jusqu’au cou dans des cartons de classeurs en provenance de l’usine de Flensburg, en Allemagne. Pas moins de sept palettes contenant toutes sortes de documents, des descriptifs de produits aux rapports techniques sur les compresseurs de réfrigération, ont été soigneusement examinées et triées. Knud Roelsgaard fait partie des 15 anciens salariés qui complètent chaque semaine les archives historiques de Danfoss. « Nous devons regarder les feuilles une par une pour savoir s’il faut les conserver ou non », explique l’ancien directeur du département de développement des produits de Flensburg. Ces documents serviront à créer un nouveau livre consacré à l’activité de Danfoss Compressors, qui est actuellement en cours de rédaction. Helle Larsen, responsable du secrétariat, tient à compléter les archives afin de disposer du plus grand nombre d’informations possible sur l’histoire de Danfoss. « Nous avons besoin de photos anciennes, de correspondances personnelles, de courriers professionnels et de tout ce qui concerne les produits aux quatre coins du monde. Nous avons déjà énormément d’archives du Danemark qui ont été triées et nous sommes maintenant prêts à recevoir d’autres documents », explique-t-elle. Les supports n’ont pas besoin d’être très anciens. Il suffit qu’ils soient représentatifs de l’histoire des différentes filiales. Les archives historiques de Danfoss ont notamment servi à organiser une exposition sur les produits Danfoss dans le parc à thème Danfoss Universe. Elles contiennent environ 800 films sur Danfoss, qui ont été numérisés. Ces archives recèlent également de vieux organigrammes, des plans des produits, des tarifs et des brochures. Pour toute demande, merci d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : dha@danfoss.com 21 Par Lene Ilsøe Hansen Facts La Société historique de Danfoss regroupe 40 membres qui trient et recensent les supports des archives, entre autres choses. Le doyen des sociétaires a 83 ans. Ces archives ont été créées il y a maintenant 5 ans.2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=22http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=22Notes Des réunions dans la foulée… 7 Lorsque l’équipe de direction du laboratoire d’essai Danfoss Drives se réunit, elle le fait au pas de course. Deux fois par semaine, les sept responsables se retrouvent à 7h30 pour parcourir cinq kilomètres autour du château royal de Gråsten, au Danemark. C’est Per Østergaard Nielsen, directeur du laboratoire, qui a eu l’idée de ce mode de réunion pour le moins inhabituel. Selon lui, c’est un bon moyen de combiner la pratique sportive et le travail. Les responsables ont de longues journées et peu de temps à consacrer au sport. Si nombre de détails pratiques sont abordés au cours de ces footings, les questions plus sérieuses, qui doivent être soumises à l’approbation de tiers, sont toujours traitées autour d’une table. « On ne peut pas tout faire en chaussures de sport », concède Per Østergaard Nielsen. Expansion dans les îles britanniques L’activité de pompes à chaleur Danfoss poursuit son expansion à travers le continent européen et vient de traverser la Manche. Le rachat de la société Eco Heat Pumps, rebaptisée Danfoss Heat Pumps UK, n’est autre que la sixième acquisition en l’espace de trois ans. Il s’agit d’une société de vente qui couvre à peu près 15 % du marché anglais. Ce marché devrait connaître un essor significatif, notamment en Écosse, où 30 % des coûts d’installation sont subventionnés. Il existe également des mesures incitatives en Angleterre, puisque les clients pourront bénéficier d’un remboursement à hauteur de la réduction des émissions de CO2 liée à la pompe à chaleur. 9 10 Des vannes plus intelligentes La division Danfoss Water Valves s’est octroyée une large part du marché des eaux grâce à ses vannes à papillon utilisées dans les systèmes de distribution et de traitement. Ce type d’installation nécessite de plus en plus des vannes automatisées « intelligentes ». Forte de l’acquisition de la société française Valpes, Water Valves est désormais en mesure de fournir des vannes intelligentes dont l’ouverture, la fermeture et la régulation sont automatiquement pilotées par des actionneurs électriques Valpes. Pour Valpes, c’est l’assurance de pouvoir maintenir un taux de croissance annuelle d’environ 25 %, comme c’est le cas depuis déjà plusieurs années. Valpes a un effectif de 38 personnes et exporte 70 % de sa production dans plus de 20 pays. 222008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=23http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=23Une fois qu’il sera terminé, Ce nouveau village comprendra 16 maisons. Quatre d’entre elles sont prêtes et accueillent déjà des enfants. Au secours de petites indiennes abandonnées La Fondation Fabrikant Mads Clausen parraine la création d’un village d’enfants en Inde. Dans les régions déshéritées de l’Inde, les bébés de sexe féminin ne sont pas toujours les bienvenus. Il arrive même que des parents dans la misère abandonnent leurs toutes petites filles dans une arrière-cour en ville, voire même dans un endroit désert en rase campagne. L’organisation humanitaire danoise Verdens Børn (Enfants du monde) a donc décidé de financer la construction et le fonctionnement d’un nouveau village d’enfants dans l’état du Tamil Nadu, au Sud de l’Inde, là où se trouve le siège de Danfoss Inde. Une fois dans ce village, les petites filles seront nourries, habillées, hébergées et soignées. Le moment venu, elles seront scolarisées. Ce projet de construction est financé par des sponsors privés, dont la Fondation Fabrikant Mads Clausen, qui a fait en décembre dernier un don de 6 700 euros. « Sans les dons de particuliers et de sociétés comme Danfoss, nous ne serions pas en mesure d’aider ces enfants. Et certains d’entre eux mourraient, il faut bien l’avouer », explique Johan Rasmussen, Coordinateur de projet de Verdens Børn. Les filles coûtent trop cher Verdens Børn travaille en collaboration avec l’organisation indienne St. Joseph’s Development Trust, qui est chargée de la gestion quotidienne du village. Cette organisation est dirigée par un moine catholique, le frère I. Sebastian. Selon lui, nombre de familles pauvres ne peuvent se permettre de financer la dot d’une fille au moment de son mariage, comme le veut encore la tradition dans beaucoup de régions de l’Inde. Il ajoute que c’est là l’une des principales raisons pour lesquelles certains parents abandonnent leur bébé de sexe féminin peu après la naissance. Et de donner l’exemple de deux petites filles arrivées récemment, à l’âge de deux semaines environ. « L’une d’elles a été abandonnée sous la pression du mari, qui a menacé sa femme de la chasser si elle ne se débarrassait pas du bébé. L’autre était menacée de mort par son père », déplore le frère I. Sebastian. Ces deux petites filles ont néanmoins désormais un toit et des compagnons de jeux. Elles bénéficient de soins quotidiens et d’une alimentation nutritive. Tout est par ailleurs fait pour qu’elles puissent aller à l’école le moment venu. Une organisation respectée Verdens Børn gère deux autres villages d’enfants en Inde, toujours avec St. Joseph’s Development Trust : un pour les petites filles orphelines et l’autre pour les enfants handicapés. St. Joseph’s Development Trust est une organisation humanitaire reconnue en Inde et les salariés de Danfoss Inde ont été consultés avant d’effectuer le don. « Nous avons compulsé les médias et découvert que cette organisation ne suscitait que des échos positifs. Nous nous sommes donc clairement prononcés en faveur de ce don. », explique Hariharan Krishna, Directeur de GBS en Inde. Par Ole Kanstrup Facts St. Joseph’s Development Trust ne vient pas uniquement en aide aux orphelins. Cette organisation assiste également les familles pauvres via des programmes sociaux qui comprennent conseil, aide aux devoirs et prise en charge des frais de scolarité. 232008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=24http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=24Bienvenue à nos 9 800 nouveaux collègues Danfoss a pris les commandes de la société Sauer-Danfoss. Les deux sociétés restent des entités indépendantes mais, grande différence, à partir d’aujourd’hui les résultats de Sauer-Danfoss seront intégrés à ceux de Danfoss. En d’autres termes, Danfoss a augmenté son chiffre d’affaires net de 10 milliards de DKK du jour au lendemain. Par Niels Chr. Larsen La prochaine fois que vous aurez entre vos mains le rapport trimestriel de Danfoss, jetez un coup d’œil sur le chiffre d’affaires net ainsi que sur le nombre de salariés. Vous remarquerez tout de suite que le groupe Danfoss compte 9 800 salariés en plus, tandis que son chiffre d’affaires a augmenté de près de 10 milliards de DKK. L’explication de tout ceci est simple : Danfoss vient d’acquérir 17,5 % de parts en plus dans la société Sauer-Danfoss. Ainsi, le groupe Danfoss détenant désormais plus de la moitié des parts de la société, ses résultats comptables seront consolidés avec ceux de Danfoss, comme vous l’expliquerait un comptable. Par conséquent, nous ne sommes plus 22 000 salariés dans le groupe, mais près de 32 000. Mais qui sont nos nouveaux collègues ? Un poids lourd des systèmes hydrauliques L’histoire de Sauer-Danfoss débute en 2000, avec la finalisation de la fusion entre la division hydraulique mobile de Danfoss et son concurrent Sauer-Sundstrand. À l’époque, Danfoss occupait le cinquième rang du marché, juste derrière SauerSundstrand. Chaque société avait besoin des produits fabriqués par l’autre et, une fois réunies, le succès a été fulgurant. Suite à cette fusion, le chiffre d’affaires net a pratiquement triplé. Aujourd’hui, Sauer-Danfoss est devenu un poids lourd de l’hydraulique mobile. En résumé, Sauer-Danfoss fabrique les équipements nécessaires pour faire avancer les grosses machines agricoles et de construction. La société fournit des circuits hydrauliques mobiles mais aussi des logiciels de commande pour ces systèmes. Parmi ses clients, elle compte JCB, Hydrema, John Deere et Caterpillar, des entreprises qui proposent des produits aussi variés que des transpalettes, des pelles rétrocaveuses et des pelles chargeuses pour les gros tracteurs et les moissonneuses-batteuses, autant d’outils qui nécessitent des années de développement. Pour cette raison, son président-directeur général, Jørgen M. Clausen, pense réaliser très prochainement des bénéfices encore plus importants. « Aujourd’hui, huit ans après la fusion, nous n’avons pas encore terminé d’en récolter les fruits. Lorsque de grands fabricants modifient leurs gammes, il faut généralement trois années de développement, puis deux années supplémentaires avant que leur production ne tourne à plein régime » explique-t-il. Aucun projet d’introduction en bourse pour Danfoss Jørgen M. Clausen insiste sur le fait que Danfoss et SauerDanfoss resteront deux entités indépendantes. Nous n’avons pas l’intention de fusionner les deux organisations. Pour la même raison, la plupart des salariés ne constateront aucun changement suite à l’acquisition des parts. « Par contre, si nous pouvons profiter de prestations de service pour réaliser des bénéfices, nous le ferons. Ou bien, par exemple, Sauer-Danfoss pourrait appliquer le Danfoss Business System, le système de gestion conçu par Danfoss » indique-t-il. Il ajoute que l’acquisition des parts ne signifie pas que Danfoss va être introduite en bourse, de même que Sauer-Danfoss ne sera pas retirée de la bourse de New York. Avec cette vente, Klaus Murmann, président émérite de Sauer-Danfoss, va, à l’âge de 76 ans, dire au revoir au travail de toute une vie, mais il considère Danfoss comme « une bonne maison » pour accueillir son entreprise. « Mon père et Mads Clausen ont tous les deux commencé avec les systèmes hydrauliques et Sauer-Danfoss est aujourd’hui devenu le leader mondial du secteur ». Facts Le siège social de Sauer-Danfoss est basé à Lincolnshire, à la périphérie de Chicago aux États-Unis. Son siège européen se trouve à Neum2008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=25http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=25En bon voisinage : Danfoss et Sauer-Danfoss sont voisins de palier à Nordborg. Ici, Michael Bengsten de Danfoss porte Martin Skriver de Sauer-Danfoss 252008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=26http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=26Strategies & Trends Les douaniers chinois nous prêtent main forte pour combattre la contrefaçon Les douanes chinoises ont commencé à saisir des contrefaçons de produits avant leur exportation. Il n’est pas toujours aisé cependant de distinguer les imitations des produits authentiques. De manière générale, l’étiquetage des véritables produits Danfoss demande à être amélioré. Par Niels Chr. Larsen Désormais, les douaniers des ports chinois connaissent bien le logo Danfoss. La formation intensive commence à porter ses fruits. Dans le courant de l’année écoulée, les douaniers ont bloqué à plusieurs reprises des marchandises portant le logo Danfoss, mais qui n’étaient en fait que des contrefaçons. Selon Eskil Berg Kappel, le conseiller juridique de Danfoss Chine, leur plus grosse prise a porté sur 6 900 déshydrateurs utilisés dans les systèmes de réfrigération et de climatisation. Depuis plusieurs années, il combat le piratage conjointement avec le département des brevets à Nordborg au Danemark. Ce problème est pris au sérieux Danfoss a usé de son influence par le truchement du Comité de protection des marques de qualité, qui est un groupement professionnel des fabricants étrangers. Cette instance, qui travaille avec le ministère chinois du commerce extérieur, attire par conséquent l’attention des hommes politiques chinois les plus importants. « J’ai l’impression que les autorités chinoises prennent cela très au sérieux et sont conscientes de l’impact négatif des contrefaçons. Un des effets du piratage est l’arrivée de produits de piètre qualité dans tous les domaines. Autre effet négatif : la Chine continuera à être perçue comme un pays où copier est largement répandu. Si vous vous bornez à copier des produits, vous ne serez jamais le premier. Les Chinois le savent » affirme Eskil Berg Kappel. Dans le cadre d’une procédure de confiscation, le plaignant qui affirme que ses marchandises ont été copiées doit fournir une garantie financière, et ensuite prouver que les produits sont des faux. Et, d’après le conseiller juridique de Danfoss, ceci pose problèmes car les produits de l’entreprise ne sont pas suffisamment bien étiquetés. Très souvent, ils ne disposent que d’une simple étiquette. Et parfois, ces étiquettes ne sont même pas conformes aux normes d’étiquetage en vigueur dans l’entreprise. Micro-caractères et hologrammes Le département des brevets a donc préparé un éventail de propositions relatives à l’étiquetage des produits de Danfoss faisant appel aux dernières technologies en la matière. « Nos produits et nos étiquettes sont en général faciles à copier et il est souvent difficile de voir la différence à l’œil nu. D’autre part, les pirates sont devenus plus expérimentés et nous arrivons au stade où Danfoss doit améliorer son étiquetage afin de faciliter l’identification des produits authentiques » indique Ivan Kudsk, directeur de l’unité Anticontrefaçons, chargée de combattre le piratage. Dans les nouvelles propositions d’étiquetage figurent, par exemple, la nanotechnologie, les hologrammes perfectionnés et le marquage à l’aide de micro-caractères. « La visibilité à 100 % de nos caractéristiques est essentielle pour que nos clients et nos partenaires, tout comme les douaniers, puissent les repérer. Ce n’est pas le cas pour le moment. Actuellement, l’étiquetage plutôt simple que nous utilisons peut être copié par tout le monde. Nous voulons qu’il soit plus élaboré » déclare Ivan Kudsk. Facts Parallèlement aux démarches entreprises auprès des douanes, notamment la formation des douaniers, Danfoss continue à avoir recours aux services de détectives pour localiser les fabricants d’imitations. Récemment d’ailleurs, un détective a effectué une mission de quatre mois à temps plein dans le centre de la Chine. Si vous découvrez des contrefaçons, vous pouvez le signaler à l’adresse suivante : piracy@danfoss.com 262008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=27http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=27Notes Une pensée pour les victimes du tremblement de terre Les salariés de Danfoss Chine ont observé trois minutes de silence en hommage aux victimes du terrible séisme qui a touché la province du Sichuan le 12 mai. Le pays tout entier a pris part à cette commémoration le 19 mai, précisément une semaine après la catastrophe. Danfoss Chine a commencé immédiatement à collecter des fonds et recueilli 290 000 yuans (26 600 euros) en l’espace d’une semaine. Ce montant a été multiplié par deux par la Fondation Fabrikant Mads Clausen, puis remis à la Croix rouge chinoise. L’épicentre du séisme était proche de la ville de Chengdu. Tous les salariés du bureau de Chengdu en sont sortis indemnes. 17 Commerciaux chevronnés et nouveaux clients Un technico-commercial expérimenté vaut son pesant d’or. Pourtant, les commerciaux seniors sans emploi sont nombreux en Allemagne. Karl-Peter Simon, vice-président des ventes de Danfoss Drives en Allemagne, a eu l’idée de faire appel à leur expérience. Il a donc embauché Andelko Zdravkovic, 57 ans, dans le cadre d’un projet rattaché au programme des ventes Danfoss (DSP). Andelko a travaillé 24 ans dans ce secteur, avant de se retrouver sans emploi suite aux fusions et aux restructurations qui ont frappé le marché allemand du conditionnement d’air (CVCA). L’an passé, Andelko s’est rendu chez environ 450 experts en CVCA pour les aider dans le choix des produits Danfoss les mieux adaptés à leurs projets. Son travail a été si efficace qu’il a débouché, en janvier dernier, sur un contrat à durée indéterminée. Karl-Peter Simon souhaiterait que l’on fasse davantage appel aux seniors partout ailleurs. C’est la raison pour laquelle il envisage d’étendre cette formule à d’autres secteurs Danfoss Drives en dehors de l’Allemagne. Selon lui : « Il s’agit d’une activité complexe qui exige une grande expertise technique, mais aussi une bonne connaissance de la clientèle. Les commerciaux seniors maîtrisent ces deux aspects. Grâce à Andelko, nous avons pu prospecter des experts en CVCA auxquels nous n’aurions pas eu le temps de rendre visite. Ce travail a porté ses fruits, puisque nous faisons plus de devis qu’auparavant. » Par Jens E. Degn 272008-07-11T12:00:22+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=28http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/FR/2008/GlobalDanfossN022008/?Page=28Danfoss around the world Slovénie Pluie de récompenses pour Trata Depuis trois ans une véritable pluie de récompenses s’est abattue sur Danfoss Trata en Slovénie. Cette entreprise conçoit et fabrique des régulateurs électromécaniques pour le chauffage collectif, le CVCA ainsi que des vannes d’équilibrage. Parmi plus de sept distinctions à son palmarès : meilleur investisseur étranger et meilleur employeur. En haut du classement des sociétés slovènes « socialement responsables », Danfoss Trata s’est également hissée à la troisième place en termes de résultat d’exploitation. En mars dernier, le Directeur général Aleksander Zalaznik a reçu un prix décerné par la Chambre de commerce slovène pour ses remarquables performances 2007, économiques et opérationnelles. Aleksander Zalaznik dirige Danfoss Trata depuis son intégration au sein de Danfoss, il y a maintenant treize ans. Danemark Objectif lune 3…, 2…, 1… mise à feu ! En mai, les ambassadeurs du concours Man on the moon Leo Bram (à droite) et Kristian Honoré se sont promenés à bord d’une voiture surmontée d’une fusée pour marquer le lancement de la dernière édition du concours des idées. Cette année, 25 équipes de 8 pays se sont inscrites. Les lauréats seront désignés en décembre prochain. C’est la cinquième fois que Danfoss Ventures organise cette compétition. 16 Danemark Prix de productivité Danfoss a reçu, en avril dernier, le Prix de la productivité 2008 décerné par la Confédération des industries danoises. Lors de son discours, le directeur de la productivité, Jens Kristian Jørgensen, s’est exprimé en ces termes : « Depuis l’introduction du concept Lean, Danfoss a concrétisé plus de 120 projets de transformation dans le secteur de la production, avec des résultats édifiants. Parmi ceux-ci, citons l’augmentation de la productivité de près de 30 % en moyenne, la réduction des stocks de 35 %, mais aussi l’amélioration globale des compétences des salariés dans les usines. C’est tout simplement remarquable. » Pologne Un centre commercial polonais bien au frais grâce à des vannes à eau Le centre commercial Focus Park est situé dans la métropole provinciale de Bydgoszcz. Il est bâti sur l’ancien site de l’entreprise de conditionnement de viandes Byd Meat et témoigne d’un savant dosage entre tradition et modernité, puisqu’il vient s’ajouter à quatre bâtiments historiques. Danfoss a contribué à plus d’un titre à sa rénovation, principalement par le biais des vannes à eau du circuit d’alimentation du système de climatisation. Ce centre commercial a une superficie de 93 000 mètres carré et comprend un cinéma de 13 salles. 14 282008-07-11T12:00:22+02:00