http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/RSS.ashxDanfoss Group Global PagesWed, 26 Oct 2011 08:00:48 +0200http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=1http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=1MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Kolleger skyder 800 foto om Klima & Energi • Interview med topledelsen • Stor investering i Indien • Støjsvag varmepumpe gør en forskel • På sporet af Jens Jensen • Job & Fritid i Monterrey • Tidligt på færde i Washington 4/2011 | A Stakeholder Publication | Danish edition2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=2http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=216 Published by Danfoss A/S Total number printed: 19,550 Address: Danfoss A/S, D11 DK-6430 Nordborg globaldanfoss@danfoss.com Responsible: Ole Daugbjerg Editor: Niels Chr. Larsen Prepress: Christa Hartmann Mai Halberg Schönwandt Photographers: Glenn Simonsen Rasmus Erslev Holt Print: Laursen Grafisk A/S 26 Global Danfoss October 2011 Published in Danish, English, French, Spanish, Polish, Slovenian, German, Chinese and Russian. Printed with vegetable colors on environmentally approved paper. Reproduction only by permission of the Editor and always with acknowledgement to Global Danfoss 20 4 InDIEn. Op mod 2.000 medarbejdere om fire år. 8 CORE & ClEAR. Gør os i stand til at handle hurtigt. 12 HEAT PumPS. Lydeksperten fra de svenske skove. 14 JOb & FRITID I mOnTERREy. Mød Gustavo Luna fra Danfoss Mexico. 16 FOTOkOnkuRREnCE. Tak til alle fotograferne. 20 EnvISIOnEERInG. Danfoss solidt placeret som fyrtårn i USA. 24 kunDER. Bedre indsigt i kundernes behov. 26 FAkTuRAER. Mange lander det forkerte sted. 28 OPRyDnInG. Væk med de døde varenumre. 29 POST-IT. Ingen opgave må tage mere end seks timer. 30 mAn On THE mOOn. Første hold med flest kvinder. Forsidebilledet viser nogle af de fotografer, der sendte billeder ind til fotokonkurrencen. 22011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=3http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=3Leader Core & Clear virker både i medgang og modgang Af koncerndirektør og COO Kim Fausing Der er sikkert mange medarbejdere, der har tænkt: ”Åh, nej – nu igen,” da aktiekurserne på verdens børser tog endnu en karruseltur i august, og de første meldinger kom ind om, at vi nu reber sejlene rundt omkring i Danfoss. ”Skal vi nu genopleve 2009?” Egentlig var det en mærkværdig situation, for sidst i august kunne vi præsentere det bedste halvårsresultat nogensinde. Flot omsætning, flot indtjening, superflot cashflow og kraftigt reduceret gæld. Men hvordan hænger det så sammen med, at vi flyttede foden fra speederen til – et let tryk på – bremsen? Det kan der nok være behov for at få svar på. Men lad mig først takke alle for den indsats, der afspejles i halvårsregnskabet. Vi kan være stolte over det, der er opnået, det har alle arbejdet hårdt for. Når det er sagt, så må vi også konstatere, at der er skyer i horisonten. Vi havde nulvækst i juli, udsigterne er usikre, solarmarkedet i Tyskland er nærmest gået i stå, og mange lande har svært ved at få gang i væksten – især Europa og USA. Alt sammen bekymrende, men ikke katastrofalt på nogen måde, for vi står nu i en helt anden situation end i 2008-2009, da verden blev vendt på hovedet. Vi har en strategi, som har bevist sit værd: Med Core & Clear har vi fået ryddet op i dele af vores forretninger, som vi har kæmpet med i årevis. Vi har næsten halveret gælden, og vi har indledt en rejse, der skal sørge for, at vi har styr på det basale som kvalitet, levering til tiden og de rette produkter på hylderne. Derfor er mit budskab ret enkelt: Vi har prøvet det her før, og der er styr på det. Vi skal vise, at vi med Core & Clear nu kan manøvrere Danfoss igennem også svære år med et tilfredsstillende resultat. Vi har taget bestik af situationen og opererer med en række scenarier, som hver især indeholder de nødvendige tiltag og virkemidler. I den aktuelle situation skal vi være omkostningsbevidste, men der er ikke noget, der tyder på, at vi må revidere vores målsætninger for 2015. Dem kører vi fortsat efter, selv om vi skulle opleve nogle sten på vejen – som vi gør i øjeblikket. ” Vi skal vise, at vi med Core & Clear nu kan manøvrere Danfoss igennem også svære år med et tilfredsstillende resultat. 32011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=4http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=4India Indien på spring Med investeringer på en halv milliard kroner over de næste fire år bliver Indien nu en storspiller i Danfoss. Et nyt hovedsæde skal opføres i Chennai i den sydøstlige del af landet. Et hav af ingeniører, en engelsktalende middelklasse og et større og større hjemmemarked var nogle af de forhold, der talte for, da bestyrelsen for Danfoss A/S 26. september sagde god for Danfoss’ ny strategiplan for Indien. Danfoss har været i Indien med eget salgsselskab i mange år, men først nu etableres produktudvikling og produktion i større stil. Det nye, indiske hovedkvarter vil efter planen stå færdigt i fjerde kvartal 2013. Facts • Ved at producere i landet undgår Danfoss importtold på varer, der fremstilles og samles i landet. Samtidig har landet et væsentligt lavere omkostningsniveau end i Europa. • Den indiske regering forventer 9 procent vækst om året i de kommende fem år. • Strategiens navn er “India 2015”. 42011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=5http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=5Op mod 2.000 medarbejdere i Indien om fire år Massivt madspild og et kolossalt behov for køling og for energibesparelser er væsentlige årsager til, at Danfoss nu går endnu stærkere ind i Indien. Men inderne kan også løse mange udviklingsopgaver. Og så er der udsigt til, at Indien bliver en meget stor og attraktiv markedsplads. AF NIELS CHR. LARSEN Overalt spirer det nye Indien. Moderne lejlighedsbyggerier skyder i vejret i de indiske millionbyer, shoppingcentre åbner, og frem til 2016 ventes middelklassen ifølge det indiske National Council for Applied Economic Research at svulme op til 53 millioner købestærke husstande – i alt 267 millioner personer med et stort behov for de varer, der hører en moderne tilværelse til. Det svarer til det samlede indbyggertal i Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Spanien og Holland. Dertil kommer, at landet ifølge FN om et par årtier vil være verdens folkerigeste land, og at det gennem flere år har oplevet stærk vækst. Ikke så sært, at Danfoss længe har haft blikket rettet mod det indiske subkontinent. motorvejskorridor ved Chennai Der har været arbejdet med den nu vedtagne strategi i mere end to et halvt år. Men det er også sin sag at tage beslutning om at etablere sig med stor produktion i landet. For Indien er også lig med store problemer med infrastrukturen, strømforsyningen falder jævnligt ud, og vejnettet er – det svarer cirka til 30 fodboldbaner – i et industriområde, som udvikler sig med raketfart. Noel Ryan, der er President for Danfoss Indien. Outsourcede under samme tag De mange nye medarbejdere vil ikke alle have Danfoss som arbejdsgiver. Allerede i dag har Danfoss outsourcet en række udviklingsopgaver til it-virksomheden HCL, og det er meningen, at de skal rykke med ind i Danfoss’ kommende indiske hovedsæde. Ole Møller-Jensen, Senior Vice President i Danfoss Power Electronics og formand for bestyrelsen for Danfoss Indien, peger på, at en væsentlig del af beslutningsgrundlaget har været, at det netop i Chennai er muligt at få fat i de dygtige indiske udviklingsingeniører. ”Dem er der rigtig mange af i Chennai, og ved også at oprette produktion i landet kommer vi ind under den indiske toldparaply og sender et stærkt signal til den indiske industri og myndighederne om, at vi er der for at blive.” I 2030 vil fire ud af ti indere bo i byen. Her ses nybyggeri i det område nær Chennai, hvor Danfoss etablerer sig. endnu meget ufuldstændigt – så det er afgørende at få etableret sig et sted, hvor det er nemt at få varerne til og fra. Stedet er fundet – i en motorvejskorridor uden for havnebyen Chennai på den indiske østkyst, på hovedlinjen Chennai-Bangalore, som er en af landets stærkeste it-byer. Her har Danfoss planer om at købe 200.000 kvadratmeter jord ”Endnu er det for tidligt at gå i detaljer med, hvilke produktioner der blive etableret i Indien, men det bliver først og fremmest inden for Danfoss Refrigeration & AC Controls’ område, og samlet regnes der i 2015 med omkring 700 medarbejdere i produktionen. Op til 800 medarbejdere vil blive beskæftiget med udvikling, R&D, især for Power Electronics, men også for andre divisioner,” oplyser 52011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=6http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=6India Fødevarer går tabt Det bliver Noel Ryan, nyudnævnt President for Danfoss Indien, der skal føre strategien ud i livet, og han ser frem til opgaven. Noel fik først jobbet i sommer, men han har et indgående kendskab til Indien, og som han ser det, er det først og fremmest Indiens potentielt store rolle som fødevareproducent og Danfoss’ rolle som leverandør af energibesparende løsninger som frekvensomformere, der vil sikre succesen. Indien er i dag verdens største mælkeproducent, andenstørste producent af frugt og grøntsager og tredjestørst på brødkorn og fisk, påpeger Noel Ryan. Men 30-35 procent af fordærvelige varer som frugt, grønt, kød, fjerkræ, mælk og fisk går tabt med et samlet anslået tab på 11 mia. USD. Årsag: Dårlig køling. “Der er store planer for udvikling af hele kølekæden fra producent til forbruger – faktisk en femdobling af køle-kapaciteten i 2015 – og det vil åbne for meget store forretningsmuligheder for Danfoss,” påpeger han. I dag er det mindre end 11 procent af fødevarerne, der kan køles ned i de eksisterende 5.400 køle/frysehuse, men det er en national prioritet at udvikle kølekæden, understøttet af blandt andet offentlig støtte til at modernisere anlæg og en åbning for, at udenlandske supermarkedskæder nu kan investere i Indien med en ejerandel på 51 procent. Det vil gøre det mere attraktivt for de store globale kæder at etablere sig i landet – og dermed et yderligere pres for, at få varerne kølet, så de kan komme sikkert frem til kølediskene og de indiske forbrugere. Indere flytter til byen Hariharan Krishna 62011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=7http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=7Strømmen svigter ofte Ole Møller-Jensen kender alt til de hyppige strømsvigt i Indien. Han er øverste ansvarlig for Danfoss’ Drives salg i landet – det tegner sig for 40 procent af koncernens samlede salg i Indien. Og han er overbevist om, at Indien bliver et kæmpemarked for Danfoss, blandt andet fordi inderne vil have et kolossalt behov for energivenlige løsninger. De er tvunget tii at spare på strømmen. ”Indien mangler strøm i ganske betydelige mængder allerede i dag. Den kraftige vækst og tilflytningen fra land til by øger dag for dag presset på elnettet, og de hyppige strømudfald er en hæmsko for udviklingen,” siger han og henviser til Det Internationale Energi Agentur, der forudser, at landets energibehov vil være mere end dobbelt så stort i 2030. Så det handler for inderne om at sætte nye krav til energieffektivitet, og mulighederne er store. En undersøgelse viser for eksempel, at der kan spares mellem 23 og 46 af energiforbruget i offentlige bygninger. ”Den slags tal siger noget om mulighederne. Vi har defineret tre hovedtendenser i Indien som baggrund for vores strategi: Det er den stigende urbanisering, behovet for udbygning af kølekæden og behovet for at spare energi. De flugter perfekt med vores fokus på Klima & Energi og vokser hver især hurtigere end den almindelige vækst i Indien,” påpeger han. Noel Ryan, øverst Ole Møller-Jensen, i midten Inderne flytter i stort tal fra land til by – i 2030 bor fire ud af ti indere i byer, og det vil skubbe yderligere i Danfoss’ retning, forudser Hariharan Krishna, Senior Director i GS og mangeårigt medlem af ledelsen i Danfoss Indien. For ham var 26. september en dag, han har ventet på længe. Han og den øvrige ledergruppe i Indien har i flere år utålmodigt presset på for, at Danfoss skulle etablere sig mere markant i Indien. ”Indien tilbyder store muligheder for Danfoss inden for klima og energi. Landet har knaphed på energi, og det resulterer i, at mange fødevarer går tabt. Med beslutningen ser jeg nu frem til, at vi går hurtigt frem, så vi kan bidrage til virksomhedens succes,” siger han. 72011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=8http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=8Med Core & Clear kan vi handle hurtigt Læs her forklaringen på, at en eventuel kommende verdenskrise ikke vil give dig minder om 2008-2009. Forklaringen er, at Danfoss nu har en strategi, der virker – og som betyder hurtig handling, hvis der er behov for det. AF NIELS CHR. LARSEN Da finanskrisen skyllede hen over verden i efteråret 2008, stod Danfoss udsat. Men situationen er meget anderledes i dag. Det er et helt andet Danfoss, der nu møder den krise, der måske/måske ikke er under udvikling. Det fremhæver CEO Niels B. Christiansen og COO Kim Fausing i dette dobbeltinterview. Baggrunden for samtalen er dobbelt: Det fineste halvårsresultat, som Danfoss nogensinde har afleveret, men ledsaget af en dyster baggrundstorden fra uroen på finansmarkederne. Hvad skal medarbejderne tro om fremtiden i sådan en situation? Vi tager et kig ind i maskinrummet. ”Vi følger selvfølgelig udviklingen nøje, og der er allerede taget initiativer for at tilpasse os situationen. Der er skåret ned på rejseaktiviteter, og der har været enkelte afskedigelser, men de er del af den almindelige tilpasning, som divisionerne altid foretager,” pointerer Niels B. Christiansen. ”Det væsentlige er, at vi nu står på et helt anderledes solidt fundament end for tre år siden. Vi havde et meget stærkt første halvår, vores forventninger til andet halvår er lavere, men på trods af det fastholder vi forventningerne til resultatet for 2011. Vi regner altså ikke med nedjusteringer. Og årsagen er, at vi har haft solid fremdrift i Core & Clear-strategien. Den har bragt Danfoss i en helt anden form end i 2009, fordi vi nu er helt anderledes fokuserede, og den gør os i stand til hurtigere at tilpasse os enhver ny situation, vi bliver udsat for,” fremhæver han. Fuldt fokus på de sunde dele Strategien blev fremlagt for de øverste godt 200 Danfoss ledere på Global Management Meeting i begyndelsen af 2010. Hovedpunkterne er, at Danfoss skal være økonomisk uafhængig, have fokus på kundens behov, skære unødig kompleksitet væk og kun producere det, der kan betale sig. 8 Niels B. Christiansen (tv.) og Kim Fausing: ”Vi kan lynhurtigt tage affære, hvis der er behov for at stramme op.”2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=9http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=992011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=10http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=10Netto rente-bærende gæld (Mio.DKK) 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 2009 2009 2009 2009 2010 2010 2010 2010 2011 2011 Net interest bearing debt Godt halvandet år efter er der ryddet op i det, man kalder porteføljen af selskaber. Husholdningskompressorerne er solgt fra, det samme er Danfoss Water Controls og Danfoss Geared Motors – for to af områdernes vedkommende betyder det et farvel til ikke særlig lønsomme forretninger. Det har givet plads til at rette fokus fuldt ud på de fem stærke divisioner inden for Klima & Energi – og Sauer-Danfoss – lutter sunde forretninger, som suppleres af seks vækstforretninger, fremhæver Kim Fausing. Samtidig er der etableret en overordnet styring af Danfoss’ investeringspolitik, sådan at pengene kanaliseres til de forretninger, der har størst potentiale – og til de markeder, der vokser mest, som BRIK-landene, Brasilien, Rusland, Indien og Kina. ”Vi har investeret intensivt på vækstmarkederne, så vi nu er sikre på at få vores del af kagen i den del af verden. I det hele taget har vi investeret kraftigt de senere år. Det er måske noget, medarbejderne ikke er så opmærksomme på. Man kan også se tilbage på vores forudsigelser om et mindre Danfoss i en periode – det var, da vi lancerede Core & Clear. For ikke engang to år siden. Men hvad er der sket? Vi er ikke blevet mindre, men har holdt os på samme niveau. Fordi strategien virker.” Den lange rejse Core & Clear blev lanceret som en rejse med endemålet sat i 2015. Niels B. Christiansen fremhæver, at hele organisationen nu har Samlet omsætning og EBIT-margin (Mio.DKK) 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 -2,000 -4,000 -6,000 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% Q1 2009 Q2 2009 Q3 2009 Q4 2009 Q1 2010 Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 -15% ”Vi har investeret intensivt på vækstmarkederne, så vi nu er sikre på at få vores del af kagen i den del af verden. Kim Fausing Total net sales EBIT margin 102011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=11http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=1110 stærke fremskridt Ikke-kerneforretninger solgt fra Fem divisioner med fokus på Klima & Energi Seks vækstforretninger, som får ekstra store investeringer Sauer-Danfoss er kommet stærkt tilbage Stærk vækst i BRIK-lande samtidig med, at vi fastholder markedsandel på de gamle markeder påbegyndt rejsen frem mod Core & Clear og kører projekter, som reducerer kompleksitet, hæver kvaliteten, skærer overflødige arbejdsgange væk, øger kontakten med kunderne og begrænser omkostninger. ”Der er massevis af projekter i gang – de er på meget forskellige trin i processen, men peger alle frem mod, at vi er Core & Clear i 2015. Men her og nu – hvor vi måske står over for en global afmatning – er det måske allervigtigst at fremhæve betydningen af, at vi har fået en ny gennemsigtighed og klarhed over, hvad der sker i alle led i organisationen. Vi har defineret 47 områder, som vi konstant måler på – det drejer sig om den kvalitet, vi leverer, kundernes opfattelse af vores service, finansielle nøgletal og så videre – og hver tredje måned mødes divisionerne med Direktionen og fremlægger deres planer. Det betyder, at vi har fuldt overblik over, hvad vi prioriterer at gøre, og hvordan vi bruger vores penge.” ”Ja, og det betyder, at vi lynhurtigt kan tage affære, hvis der er behov for at stramme op. Vi har opstillet forskellige scenarier for den økonomiske udvikling på verdensmarkederne og ”Det væsentlige er, at vi nu står på et helt anderledes solidt fundament end for tre år siden. Niels B. Christiansen Gennemsigtighed gør det muligt at handle hurtigt Gælden næsten halveret på to et halvt år Cash flow kraftigt forbedret, det betyder flere penge i kassen til at finansiere investeringer har defineret de skridt, vi skal tage for at justere efter dem,” siger Kim Fausing og tilføjer: ”Core & Clear-strategien har vist, at den fungerer. Den har allerede givet os meget medvind, nu skal vi – måske – vise, at den også virker i modgang. Det gør den. Med Core & Clear kan vi sikre en stærk bundlinje i både opgangs- og nedgangstider.” Alle divisioner har defineret, hvorfor kunderne skal købe hos dem (deres ’value proposition’) Klar model for, hvordan omkostningerne må udvikle sig i Danfoss Global Services 112011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=12http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=12Støj spiller en særlig rolle i luft-til-vand varmepumper, i modsætning til jordvarmepumper. En del af systemet – ventilatoren – står udenfor huset. Varmepumpen overfører varmen fra udendørsluften til det vand, som cirkulerer i husets varmesystem. Foto: Bosse Frizén. 122011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=13http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=13”Det er slet ikke, hvad du forventer, når du står ved siden af en varmepumpe. Islam Pearson, Eco Logic Living Lydeksperten fra de svenske skove Danfoss Heat Pumps har sendt markedets mest støjsvage varmepumpe på gaden. Mød manden bag: Martin Hamberg, specialist i akustik. AF LENE ILSøE NIELSEN Facts ren. Men i arbejdet har Martin Hamberg set på udformningen og placeringen af samtlige dele i en varmepumpe. Hver gang en komponent er blevet udskiftet, har han trillet varmepumpen tilbage i lydlaboratoriet for at teste. ”Små justeringer kan gøre en forskel og have stor indvirkning på lyden. Og med AQ har vi ikke gået på kompromis med nogen af delene,” siger han. Virkningsgraden i den ny varmepumpe er også i top, og så er den nem at installere. Og installatørerne har bidt mærke i, at støjen er mindre. Islam Pearson, ejer af Eco Logic Living i Storbritannien, er overrasket over, hvor støjsvag den er. ”Det er slet ikke, hvad du forventer, når du står ved siden af en varmepumpe. AQ er uden tvivl den mest støjsvage, også sammenlignet med tilsvarende konkurrenters varmepumper,” siger han. Han har installeret varmepumper fra Danfoss og andre producenter i mere end tre år og har 14 ansatte. • Al lyd måles i decibel (dB). Der findes to måder at opgøre lyd – enten lydeffektniveau (sound power) eller lydtrykniveau (sound pressure). Det første måles i et lydtæt rum, det andet sammen med omgivelser, for eksempel ved en husmur. • Lydeffektniveau – den rene lyd i et laboratorium – kan bedst sammenlignes. Her kan der ikke ’pyntes’ på resultaterne ved at flytte rundt på varmepumpen, gøre overfladerne, som reflekterer lyden, blødere eller udføre målingerne på forskellige afstande fra en varmepumpe. Langt ude på landet i Sverige i et lydisoleret rum sidder den mand i Danfoss Heat Pumps, som ved mest om lyd. Hans navn er Martin Hamberg, han er uddannet maskiningeniør med speciale i akustik og kan med sin viden gøre den forskel, at kunder vælger en varmepumpe fra Danfoss. Særligt den ny model – DHP-AQ, en luft-til-vand varmepumpe, som Danfoss Heat Pumps sendte på markedet i maj – har han kælet ekstra meget for. Opgaven lød på at udvikle markedets mest lydsvage varmepumpe. Og lydsvag det er den. Test i laboratoriet viser at, DHP-AQ leverer 11 kW med en lydeffekt på lige knap 60 decibel. Og det kan konkurrenterne ikke. De kan levere med et lydniveau på 72. Forskellen på 12 decibel lyder ikke af meget, men svarer faktisk til mere end en fordobling af den lyd, man hører. ”Projektet har været hårdt og svært, fordi vi skulle gå efter markedets mest lydsvage varmepumpe. Det har været fantastisk interessant,” siger Martin Hamberg, der tidligere arbejdede med lyd og vibration i Scanias lastbiler. Det er især to komponenter i en varmepumpe, der kan afgive støj, kompressoren og ventilato- 132011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=14http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=14Gustavo Luna er 31 år, chef-ingeniør og leder af forretningsudviklingen for condensing units i Danfoss Mexicos fabrik i Monterrey. Trods sin unge alder har Gustavo allerede 12 år bag sig i virksomheden. Han begyndte som studerende og blev efter et år fastansat. Han har arbejdet halvandet år i Baltimore og er nu leder af en lille gruppe med tre ingeniører og to studerende. En tur i parken Fundidora Park er et yndet udflugtsmål i Monterrey. Parken er anlagt omkring byens gamle stålværk, der gik fallit i 1986. I stedet for at fjerne værket indgår det nu som et markant, skulpturelt element i bybilledet. Gustavo og Judith kommer ofte i parken, og indimellem til koncert eller andre begivenheder i de store konferencecentre, der er placeret ved det nedlagte stålværk. Job og Fritid i I fars fodspor Gustavos far, Guillermo Luna, var ansat i kompressorforretningen, men mistede jobbet, da produktionen blev flyttet til Slovakiet. Han er nu pensioneret og driver en lille købmandsforretning. Fars øjesten Xander blev født 27. december 2010. Navnet er ret usædvanligt i Mexico. Parret havde temmelig svært ved at finde et passende navn til drengen, men da de hørte skuespilleren Vin Diesel brumme ”Welcome to the Xander zone” i filmen xXx, kiggede de på hinanden, og så var det afgjort. Billedet er fra maj, så Xander er noget større i dag. 142011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=15http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=15Fan af Chivas Monterrey har to hold blandt de bedste i mexicansk fodbold, men Gustavo er ikke fra byen og hepper på Chivas fra Guadalajara. De nåede semifinalen i årets slutspil. Hund på fortrappen Gustavo har to hunde. Labradoren Pluto anskaffede parret sig, fordi de ville vente med at få barn. Men en dag lå en hunhund uden for døren. Over et par dage prøvede Gustavo at jage den væk. Derefter fik den lidt vand, så lidt at spise, så kom den til dyrlæge, mens han ledte efter et godt hjem til den. Det fik den så … Monterrey konens frokost er bedst Oksekød med majspandekage. Hmm. Kantinen har gjort det bedre end i dag. Normalt er Gustavo rimeligt tilfreds med kantinemaden, som er jævn mexicansk mad. En-to gange om ugen sørger konen for hans frokost. Del af et ungt team Gustavo er en del af condensing unit-gruppen – 13 medarbejdere – de fleste af dem har været mindre end et år i Danfoss. Gustavo og hans chef, Daniel Torres, har længst anciennitet. Daniel ses i forreste række med en rød notesbog. Sparer sammen til eget hus Gustavo og Judith bor i et lejet rækkehus mindre end ti minutters kørsel fra fabrikken, mens de sparer sammen til eget hus. De drømmer om et hus på omkring 160 kvadratmeter. Det vil koste 1,4 mio. pesos (625.000 kr.). Deres nuværende kvarter er nogenlunde roligt, men de betaler til et privat vagtværn, som runderer om natten.2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=16http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=16Fotokonkurrence: Tak til de mange dygtige foto2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=17http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=17ografer . 374 Danfoss kolleger sendte deres bedste skud ind om temaet klima & Energi. Her ser du et udvalg. Samtlige billeder kan ses på Intranettet.2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=18http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=18.og her er de 20 182011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=19http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=1920 nominerede Du kan stemme på dit favoritbillede frem til 31. oktober. Gå ind på siden via Intranettet. 192011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=20http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=20Tidligt på færde i Washington, DC normalt er morgenmøder i den amerikanske hovedstad en sjældenhed. men en tidlig morgen i juni stod et halvt hundrede ledende forretningsfolk og eksperter inden for køling og aircondition tidligt op og begav sig til den fornemste og ældste af de tre bygninger, hvor uS senatorerne har deres kontorer – umiddelbart op til ”the Hill”, den amerikanske regeringsbygning Capitol. Danfoss havde indbudt til endnu et såkaldt Envisioneering-symposium, det 15. af slagsen. læs mere på de følgende sider. 202011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=21http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=21212011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=22http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=22Envisioneering Facts Russell Senate Office Building blev bygget 1903-08 og er den ældste af Senatets kontorbygninger. I begyndelsen var der plads til alle, men efterhånden er der kommet flere stater til, stabene er vokset i omfang – en senator har nu en stab på 60 medarbejdere – og der er bygget to andre kontorbygninger ved siden af Russell-bygningen. FOTO OG TEKST: NIELS CHR. LARSEN Danfoss solidt placeret som fyrtårn i USA Danfoss USA har i nu fem år afholdt en række diskussionsmøder om klima og energieffektivitet. De har etableret Danfoss som en stærk stemme i branchen – og givet en indflydelse, som klart overstiger, hvad størrelsen på det amerikanske marked berettiger til. Russell Senate Office Building har lagt lokaler til markante historiske begivenheder. Det var i dens nyklassicistiske rammer, Watergatehøringerne fandt sted i 70’erne. De førte senere til præsident Nixons fald. Det er også her, en af mødesalene er tilegnet Kennedy’erne. Og her fandt det seneste af Danfoss’ EnVisioneeringsymposier sted – helt uden sammenligning, men blot for at illustrere, at Danfoss med symposierne har formået at bevæge sig op i det øverste luftlag i den amerikanske offentlighed, der, hvor grundlaget for beslutninger bliver lagt. Rift om pladserne Tidligere har Danfoss holdt den slags møder i kongressens bibliotek, Library of Congress, endnu en af Washingtons ikoniske bygninger. Et møde har endda været afholdt i selve kongresbygningen. Den slags fornemme rammer gør det muligt at tiltrække de rette talere – og øger interessen for at deltage. Ved junimødet resulterede to afbud dagen før i, at to fra ventelisten ryddede deres kalendere og tog til Washington. For det er sådan, det har udviklet sig: Der er stor interesse for at få en af de 50 pladser – og vel at mærke er det indflydelsesrige personer inden for køle- og airconditionindustrien, der ønsker en plads. Formålet med symposierne er at give den private og offentlige sektor mulighed for at mødes og udveksle ideer og synspunkter om energi og at skabe et forum, hvor industrien kan diskutere med NGO’er, interesseorganisationer og politikere. Og det er netop det geniale ved initiativet, påpeger Richard Lord fra Carrier Corporation. 222011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=23http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=23”Symposierne er vældig gode. De bringer de rigtige mennesker sammen.” Og med succesen er det også lykkedes at få politikere i den absolutte topkategori til at lægge vejen forbi. Ved junimødet lagde formanden for Senatets udvalg vedrørende energi og naturresourcer, Jeff Bingaman, demokratisk senator fra New Mexico, op til debat, og der var indlæg fra blandt andre Stephen Yurek, chef for den amerikanske brancheorganisation AHRI, der repræsenterer 300 førende selskaber inden for varme, køling og aircondition. Imponerende track record Det er Vice President Robert Wilkins, der i samarbejde med Director Lisa Tryson planlægger symposierne. De er begge fra Communications & Branding, og Robert Wilkins understreger, at det ikke er et salgsstykke. Hensigten er ikke primært at sælge Danfoss produkter, men at få placeret Danfoss i branchen som et selskab, der viser vejen frem – som et fyrtårn, der rager op. Og det er lykkedes, mener han. ”Vi har nået et punkt, hvor de store OEM’er kender os. Vores symposier får en omfattende dækning i branchepressen, og det er blevet nemmere at få de rigtige talere nu, da vi har en track record.” Og i Danfoss’ amerikanske hovedsæde i Baltimore, ikke langt fra Washington DC, kan John Galyen, President for Danfoss Nordamerika, glæde sig. I de brancher, Danfoss opererer i, er der ikke længere nogen, der spørger Danfoss who, som han siger. ”Efterhånden som vi har skærpet profilen og øget Danfoss’ synlighed, bliver vi bedt om at svare på Danfoss what – at vise, hvad vi kan tilbyde. Symposierne kan ikke direkte måles på salget, men de positionerer os klart som ledende i branchen og giver os mulighed for at få et tættere forhold til vores kunder,” påpeger han. Det næste symposium holdes i november, denne gang i Bonita Springs i Florida. Emnet er ”Nettet, systemer og bygninger – et blik ud over horisonten”. Ryan Hodum, David Gardiner & Associates (konsulentfirma inden for klima og energi) ”Danfoss navnet har fået stor betydning. Nu tager politiske ledere her til steder som Arkadelphia (hvor Danfoss fremstiller scroll-kompressorer, red.) for at lære, hvad energieffektivitet betyder.” Eugene Smithhart, Director, Trane (Danfoss OEm-kunde) ”Det her er stort. Opfattelsen af Danfoss’ lederskab har ændret sig dramatisk på ti år. Med det her viser selskabet sig som leder. Du kunne ikke købe den slags reklame for penge.” Hari Harikumar, vice President, Ingersoll Rand (Danfoss OEmkunde) ”Jeg er her for at lære. De tager nye trends op, som for eksempel smart grid, hvor selv regeringerne leder efter løsninger. Der sker noget, når du får mulighed for at mødes i små grupper.” mark menzer, Regional vP Intertek (globalt testselskab) ”Det er det tredje møde, jeg deltager i, og jeg opfatter det som en ære at blive inviteret. Danfoss har en fornem position i branchen og tager interessante emner op. Symposiet om smart grid var perfekt for mig. Det kom på et tidspunkt, hvor Intertek blev involveret i at teste smart grid. Tomlen op fra mig.”2011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=24http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=24Sådan får vi bedre indsigt i kundernes behov Hvad synes kunderne egentlig? Det har hidtil ikke været ganske klart, men nu skal fælles analyseredskaber i alle divisioner give svaret. AF NIELS CHR. LARSEN Thomas Højsager – Director og siden maj i spidsen for det, man kan kalde kundeindsigt – er glad for Ryan Air som eksempel, fordi det er et udtryk for et selskab, som er rigtig dygtigt til at forstå kundernes reelle behov. ”Det er et område, Danfoss skal blive bedre til. Vi skal blive bedre til at forstå, hvad der giver kunderne succes, og hjælpe dem med løsninger, der skaber værdi.” Han er sat i spidsen for en syvmandsgruppe med repræsentanter for divisionerne og DBS, og gruppen er nu ved at lægge rammerne for, hvordan det skal ske. Hidtil har divisionerne lavet kundeundersøgelser på forskellige måder, men nu er der valgt tre undersøgelser, som alle gennemføres med jævne mellemrum. Endnu er der hjørner og kanter, der skal slibes til, men de tre undersøgelser er i store træk defineret: En måling af kundernes loyalitet. Samtlige divisioner gennemfører den allerede. Planen er, at den skal gennemføres hvert år, og kunderne skal simpelthen svare på, om de vil anbefale Danfoss til andre, og samtidig komme med et bud på et forhold, som de gerne vil have ændret. I år er mere end 70.000 kunder blevet spurgt. En mere dybdegående spørgeskemaundersøgelse om kundernes opfattelse af emner som kvalitet, service, pris, leveringsevne – i det hele taget Danfoss’ evne til at møde deres behov i forhold til konkurrenternes. Den skal efter planen gennemføres hvert andet år. Og endelig en dybere undersøgelse af Danfoss’ omdømme, og hvordan det kan forbedres. Der er foreløbig foretaget to af den slags undersøgelser, den seneste i år med godt 2.000 kunder og mulige kunder fordelt på syv markeder. ”Den indeholder et ganske omfattende materiale, og divisionerne arbejder i øjeblikket på at integrere indsigten i den strategiske planlægning,” siger Thomas Højsager. Jens Thisgaard, Senior Director Global Marketing i Danfoss Power Electronics, fremhæver den nuværende indsats på kvalitetsområdet som et udslag af kundeundersøgelserne. ”Vi bruger analyserne til at vælge, hvor vi skal sætte ind. Vi har kunnet se, at kvalitet konsekvent har været det vigtigste købskriterie for kunderne og har nu taget en række tiltag på kvalitetsområdet for at få fejlraterne yderligere ned,” siger han. Ryan Air er egentlig et meget godt eksempel. Det kan godt være, at kunderne er småutilfredse med servicen om bord. Men de kommer igen. Hvorfor? Fordi det irske selskab er knivskarpt fokuseret på at transportere passagererne billigst muligt fra A til B. Selskabet leverer det, kunderne vil have. Ikke mere. Ikke mindre. Facts • Thomas Højsager stod tidligere for markedsresearch i Schweppes. • De tre undersøgelser hedder: Customer Loyalty Index, Customer Perception Study og Reputation Survey. • I grove træk viser målingerne, at Danfoss stadig mangler noget for at få styr på det basale: Kvalitet, levering og ’nem at gøre forretning med’. Thomas Højsager 242011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=25http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=25Danfoss varer på lager i APAC Det er for dyrt at bygge nye lagre og leje lagerplads mange forskellige steder i et enkelt land, så for fire år siden begyndte Danfoss at se sig om efter eksterne partnere i APAC-regionen. Den seneste lokale partner, Rocket Warehousing, kom til i Australien i juli, så nu er det tidligere overfyldte lager på 950 kvadratmeter blevet udskiftet med 1.850 kvadratmeter. Danfoss varer opbevares og serviceres i Hallam, kun 250 meter fra Danfoss’ kontor i Melbourne. Robert Sherry, Director, Global Services, siger, at præcision og output-KPI’er (Key Performance Indicators) er steget betydeligt, og at det nødvendige KPIniveau på 99 procent meget snart er nået. moderne og bedre kvalitet Produktionsmedarbejderne i Danfoss i Europa har fået nyt arbejdstøj, og de har selv været med til at vælge det. Berendsen står for det nye sortiment af moderne arbejdstøj. ”Vi er gået efter tøj af høj kvalitet, efter at det er smart, og at det kunne leveres til tiden. Vi har haft nogle problemer med leverancer, der ikke ankom til tiden,” siger Charlotte B. Steffensen, ServiceShoppen, hvor man kan bestille tøjet. Indtil videre tilbydes tøjet kun i Europa, hvilket skyldes toldbarrierer og tøjstandarder, som varierer fra land til land. Reklamer i kinesisk metro For tiden er en række metrotog i fem store kinesiske byer udsmykket med reklamer for Danfoss. Reklamerne er del af en kombineret image- og rekrutteringskampagne. Danfoss har et stigende behov for at tiltrække produktionsmedarbejdere og funktionærer til fabrikkerne i Kina. Samtidig er det også vigtigt, at Danfoss generelt bliver bedre kendt. Ud over metroreklamerne reklamerer Danfoss også på diverse jobportaler, i aviser og industriblade. Derudover kører 16 Danfoss busser rundt med Danfoss logoet på siderne. “Det har givet et tilfredsstillende resultat indtil videre. For eksempel har folk henvendt sig til os, som slet ikke kendte til os før,” siger Alfred Che, leder af Corporate Communications i Kina. 252011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=26http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=26Ohhhh, sig mig hvor denne Jens Jensen bor? . ikke på denne jord!! Hvem pokker er Jens Jensen? ”Jens Jensen, Danfoss”. Det er altså ikke nemt at finde frem til den person. Men ufuldstændige adresser er meget almindelige og en af årsagerne til, at 30 procent af alle fakturaer i for eksempel Danfoss Heating Solutions i Danmark går forkert. De lander ikke til godkendelse hos den rette person, men tager en rundtur i organisationen. Det er medvirkende til, at leverandører ikke får deres penge til tiden. Nu skal en række tiltag rette op på det – ikke bare i Heating Solutions, men i hele Danfoss. 262011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=27http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=27Fra Krakow til Kolkhata med forsinkelse Danfoss indgik i slutningen af sidste år en ny kontrakt med Capgemini, som tager sig af en række af Danfoss’ regnskabsfunktioner. I forbindelse med den ny kontrakt blev en del af de enklere funktioner flyttet fra Krakow i Polen til Kolkhata i Indien, og det er ikke kun gået glat, fortæller VP Global Financial Services Henrik Paulsen. ”Henover vinter og forår er mange regninger ikke blevet betalt til tiden, og det har givet kritik fra leverandørerne. Vi har derfor iværksat en række initiativer, som skal rette op på tingene,” siger han. Det handler blandt andet om at intensivere uddannelsen af de indiske medarbejdere i Capgemini og at udarbejde en nøjagtig beskrivelse af, hvad man skal foretage sig step for step, hvis man modtager en faktura. Derudover er der nu etableret faste KPI’er, målinger, som betyder, at man måned for måned eksempelvis kan se, hvor mange regninger, der ikke betales til tiden, og hvor mange der lander hos den forkerte i Danfoss. Disse data analyseres for at se, om der er et mønster. Her har det vist sig, at halvdelen af de regninger i Heating Solutions i Danmark, der lander hos den forkerte i Danfoss, stammer fra kun 40 leverandører. Analysen skal klarlægge, hvor fejlene opstår, så de kan rettes. ”Vi ser helt klart fejl hos Capgemini, men vi må også se indad og erkende, at vi ikke altid gør det let for dem. Det er ikke altid nemt at finde frem til en ufuldstændig adresse som ”Jens Jensen, Danfoss”, siger Henrik Paulsen. Omkring 150 faste medarbejdere i Capgemini tager sig af Danfoss. De sørger blandt andet for at få pengene hjem fra vore kunder, og at regningerne bliver betalt – samtidig med, at de for Danfoss’ salgsselskaber fører det overordnede regnskab. 90 sidder i Kolkhata, 60 i Polen. En stab fastholdes i Polen, fordi der her er medarbejdere, der kan kommunikere med kunder og leverandører på deres eget sprog. ”Vi ser helt klart fejl hos Capgemini, men vi må også se indad og erkende, at vi ikke altid gør det let for dem. Henrik Paulsen 272011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=28http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=28Væk med de døde varenumre Danfoss luger ud i omkring 325.000 varenumre i et storstilet projekt, som skal skabe overblik over produkterne – og på sigt et mere trimmet og profitabelt varekatalog. AF ANDERS MCCULLOCH Sælger de T-shirts i Danfoss Heating Solutions? Det skulle man umiddelbart tro, hvis man kiggede på divisionens produktliste for et halvt år siden. T-shirtene var formentlig blevet brugt under en PRkampagne, men havde ved en fejl sneget sig ind på listen over salgsvarer. Sådanne underfundige eksempler har man kunnet finde i næsten alle divisioners produktlister. Men det er slut nu. Det seneste halve år har Danfoss Heating Solutions og de fire andre Climate & Energy-divisioner deltaget i et projekt under Danfoss Business System (DBS), hvor målet har været at få luget ud i de varenumre, som ikke har været solgt én eneste gang de seneste 12 måneder. Enten fordi der har været tale om fejloprettelser i systemet, eller fordi produkterne for længst er udgået. Operation oprydning er blot første skridt på vej mod at skabe et mere trimmet og profitabelt varekatalog. I sidste ende handler det om at skære produkter fra, som det ikke kan betale sig at producere. Det forklarer DBS-navigator Søren Gotfredsen, der har hjulpet divisionerne med projektet. Inden udgangen af 2011 regner DBS med, at de fem divisioner har fjernet knap en fjerdedel af numrene. ”Oprydningen giver os et overblik, der kan sætte fokus på vores kerneforretning. Og når vi har det overblik, kan vi begynde at se på noget langt mere interessant, nemlig hvad vi tjener penge på,” siger Søren Gotfredsen. Der er mange penge at hente I Danfoss Heating Solutions har projektet foreløbig betydet, at man har kunnet slette 26 procent af varenumrene. ”Man skal ikke forklejne det at gøre rent og holde rent. Det er lidt ligesom, når det roder derhjemme. Ligger der for meget, kan man ikke overskue det, og man lader stå til. Men med en oprydning får man altså et bedre overblik,” siger Randi Pedersen, der er projektleder i Danfoss Heating Solutions. Hun tilføjer, at det er ikke alle produkter, der skæres væk efter et år uden salg. Der kan være specielle grunde til at beholde et varenummer. Eksempelvis hvis divisionen har en særlig forpligtelse over for en god kunde. Projektet bygger på erfaringer fra Danfoss Refrigeration & Air Conditioning Controls, hvor man som et pilotprojekt i forretningsenheden Danfoss Industrial Refrigeration har øget indtjeningspotentialet ved blandt andet at regne på, hvilke produkter der er mest lønsomme. Slutresultatet er blevet, at man nu er i gang med at fjerne 49 procent af produkterne. Den del er man også begyndt at kigge på rundt omkring i andre divisioner, forklarer Søren Gotfredsen. Men han ser også nogle umiddelbare fordele i den indledende oprydning: Gamle produkter optager ikke længere lagerplads, og nu er der blevet udpeget en ansvarlig for hvert eneste varenummer, så produktprogrammet altid er opdateret. ”Og så har vi fået processerne og værktøjerne på plads ude i divisionerne, så vi aldrig mere skal rydde op, men blot holde rent i stedet for at gøre rent. Det er et godt udgangspunkt,” siger han. 325.000 varenumre bliver i denne tid tjekket efter i et stort projekt, der handler om at reducere kompleksitet. 282011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=29http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=29Facts Danfoss IXA er en selvstændig virksomhed med Danfoss som hovedaktionær. Virksomheden har udviklet en patenteret sensorteknologi til at måle koncentrationen af gasser i for eksempel stalde og lastrum i skibe. ”Sedlerne beskriver meget konkrete opgaver og giver derfor bedre overblik,” siger R&D fysiker Thomine Stolberg-Rohr, Danfoss IXA. Ingen opgave må tage mere end seks timer Farverige post-it sedler øger effektiviteten og gør medarbejderne gladere i et Danfoss udviklingsselskab. TEKST OG FOTO: OLE KANSTRUP I sensorvirksomheden Danfoss IXA i Vejle dominerer et whiteboard med hundredvis af post-it sedler mødelokalet. Hver seddel beskriver en arbejdsopgave, der tager maksimum seks timer at løse, og om morgenen hiver medarbejderne hver sin seddel af tavlen, inden de tænder computeren. Og ifølge Chief Commercial Officer Henrik Gedde Moos er det årsag til, at stress og dårlige resultater er afløst af effektivitet og glade medarbejdere. ”Dagligdagen hos os består af produktudvikling. Og udviklingsprojekter bliver tit uhåndgribelige størrelser, hvor ingen ved, hvad kollegerne laver, og hvor opgaverne trækker ud i måneder. Det giver stress. Men med post-it systemet bliver alle opgaver brudt ned til dagsprojekter, som medarbejderne kan overskue i hovedet – og som de ser resultaterne af løbende,” konstaterer Henrik Gedde Moos og tilføjer, at trivselsundersøgelser lavet før og efter, virksomheden indførte metoden, viser en klar forbedring af arbejdsmiljøet. Ideen kom fra et konsulentfirma, som Danfoss IXA havde hyret til at komme med bud på, hvordan de kunne sikre, at udviklingsprojekter ikke kører af sporet. Løsningen er, at virksomhedens ni medarbejdere hver 14. dag sammen afgør, hvilke opgaver der skal klares de næste to uger. Opgaverne bliver så forsynet med navnet på den medarbejder, som har lysten og kompetencerne til at klare den, og derefter sat op på whiteboardet. ”Det kan lyde som rundkredspædagogik, men det virker. Alle byder ind med netop det, de er gode til, og vores projekter skrider frem, som de skal,” siger Henrik Gedde Moos og tilføjer, at metoden med de gule sedler oprindelig er udviklet af it-industrien og går under navnet Scrum. Læs mere om Scrum på www.scrumalliance.com 292011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=30http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=30Kvinder vil også til månen AF OLE KANSTRUP Mange jakkesæt og få kjoler. Sådan har det været hidtil i Man on the Moon-konkurrencen. Kun få kvinder har deltaget i kappestriden om den bedste ide til nye produkter, services eller forretningsprocesser, men i år er der et overtal af kvinder på et af holdene i konkurrencen. Og det er første gang blandt de mere end hundrede hold, der hidtil har deltaget. ”Det sprang mig straks i øjnene, da jeg så listen over de 12 hold i semifinalen. Jeg tror, det kan motivere flere kvinder til at deltage, og det, synes jeg, er en god ting,” kon- staterer Dorthe Kjær, Nordborg, projektkoordinator i konkurrencen. Ifølge deltagerne på holdet selv, er de dog ikke stærkere kørende af den grund. ”Jeg tror ikke, det betyder noget for vores chancer. Den der med, at kvinder skulle være bedre til at multitaske, eller at mænd er bedre til at koncentrere sig om enkelte emner, køber jeg ikke,” konstaterer Test Engineer i Danfoss Power Electronics, USA, Jasmine Vadgaama. Holdet kalder sig SimplePower og dets mandlige deltager George Miller, Mechanical Engineering Manager, bakker op: ”Personlighed og motivation er vigtigere end køn. Vi svinger godt sammen i gruppen. Og så er vi fra forskellige afdelinger og kan derfor byde ind med forskellige kompetencer. Det er der, vores styrke ligger,” siger han. SimplePower’s deltagere er fra Danfoss Power Electronics, USA, og spænder over fire afdelinger: Marketing, Project Management, Supply Chain og Mechanical Engineering. Deres ide går på at udvikle en frekvensomformer, som er mere enkel og mindre end dem, Danfoss ellers fremstiller. Facts Semifinalen i Man on the Moon blev afholdt i oktober efter Global Danfoss redaktionens slutning. Finalen foregår i Nordborg i december. Kvindenavnene dominerer på holdet SimplePower. Fra venstre Chelsea Ballou, George Miller, Jasmine Vadgaama og Lisa Arnold. 302011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=31http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=31Strømkabler får fodbolden til at rulle I løbet af de seneste år har Danfoss DEVI haft et stort salg af DEVIflex-strømkabler til brug på fodboldstadioner i Europa. En af de seneste leverancer gik til Silkeborg, hvor den lokale fodboldklub nu kan slippe for at lægge de hjemmekampe, som foregår i det tidlige forår og sene efterår, i nabobyerne, hvor der er varme under fodboldbanen. Leif Olsen, Sales Manager i Danfoss Heating Solutions, siger, at projektet bidrager til at sætte fokus på Danfoss’ førende rolle på markedet for el-opvarmede stadionbaner. Grøn energi til 100.000 Et af verdens største solcelleanlæg er ved at blive opført på en tidligere NATO-base i Nordtyskland. Anlægget vil generere op til 80 MW – nok til at levere grøn energi til 100.000 mennesker – og 5.000 invertere fra Danfoss Solar Inverters skal sørge for, at elektriciteten, der produceres af solcellerne, overføres til elforsyningen. Når det nye solcelleanlæg i Eggebek begynder at producere elektricitet senere i år, bliver det samtidig et af de mest produktive i verden. Russisk leder modtog æresorden Mikhail Shapiro, General Manager for Danfoss i Rusland, modtog for nylig en æresorden under et dansk statsbesøg i Rusland. Den danske kongefamilie og repræsentanter fra mere end 100 danske firmaer var i Moskva for at promovere dansk erhvervsliv på det russiske marked. Mikhail Shapiro fik ordenen som anerkendelse for at være ”bedste leder” af et dansk selskab uden for Danmark. Til stede var også administrerende direktør og CEO Niels B. Christiansen, der mødtes med fremtrædende embedsmænd, blandt andre den russiske præsident Medvedev, ved en statsbanket i Kreml. Lars Tveen, direktør for Danfoss District Energy, og Troels H. Petersen, direktør for Danfoss Power Electronics, var også med i Moskva. 312011-10-26T08:00:48+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=32http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/DK/2011/GlobalDanfossNo42011/?Page=32Danfoss around the world Litauen Danfoss holdt bolden i gang Hundreder af Danfoss produkter gjorde oplevelsen endnu bedre for spillere og tilskuere under europamesterskabet i håndbold, som blev afholdt i Litauen for nylig. Som forberedelse til værtskabet af den største sportsbegivenhed i landets historie havde litauerne bygget nye arenaer, og alle var blevet udstyret med Danfoss produkter, til blandt andet gulvvarme, varme fra radiatorer og kølesystemer. USA Stolthed over fabrikken Medarbejdere på dysefabrikken Danfoss Hago Inc., Mountainside i USA, ønsker at være endnu mere stolte over deres arbejdsplads. I slutningen af sidste år satte de en kampagne i gang, som handlede om stolthed over arbejdspladsen. En af måderne til at gøre det til en succes var at give fabrikken en ansigtsløftning, og den sluttede i juli. En lille gruppe af nøglepersoner satte sig sammen og brainstormede og kom frem til nye løsninger til en ny og forbedret indretning af produktionen. På basis af DPP-principperne fik de den ide at arrangere produktionen i enheder i hestesko-facon. Tyskland Forpustet i Hamborg Man kan kun udføre opgaver, hvis man hjælper hinanden. Det var budskabet for nylig, da deltagerne fra de 12 team i Man on the Moon-konkurrencen blev sendt af sted på skift i Hamborgs gader omkring midnatstid, med en mobiltelefon og et stykke papir med opgaverne. De havde ikke noget kort, men fik retningen at vide af deres holdkammerater, som var på hotellet, og som fulgte dem via GPS. “Det beviste virkelig, at man kommer ikke langt, hvis man ikke arbejder sammen og har tillid til sine kolleger,” siger Design Line Specialist Anders Clausen. 322011-10-26T08:00:48+02:00