http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/RSS.ashxDanfoss Group Global PagesWed, 14 Oct 2009 12:15:12 +0200http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=1http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=1MAKING MODERN LIVING POSSIBLE 危机四伏的一年 4 大宗采购为丹佛斯节省数百万元 10 LPM 减少金属废料 17 支持更多无薪休假 18 Global Danfoss 4/09 • A Stakeholder Publication Chinese edition2009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=2http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=2全球丹佛斯 2009 年 10 月 26 目录 22 第 14 页 黑色压缩机带来盈利 丹佛斯最大的业务领域之一即将关闭在德国的生产线以 减少亏损。如今，外包和新产品开发正整装待发。 第 20-21 页 布鲁塞尔的说客 作为一名说客无需遮遮掩掩。丹佛斯在欧盟的首位说客 已经开始为公司进行宣传。 20 第 22-25 页 Simon 拒绝可乐 一些丹佛斯受训者形体肥胖。但是通过十四周的健康饮 食和锻炼，这种情况将得到改善。 第 26 页 EPS——为什么只有五分之一的员工参与抽 样调查？ 14 Global Danfoss Published by Danfoss A/S Total number printed: 24,450 Address: Danfoss A/S, D11 DK-6430 Nordborg globaldanfoss@danfoss.com Responsible: Ole Daugbjerg Editor: Niels Chr. Larsen Prepress: Christa Hartmann Photographer: Glenn Simonsen Print: Laursen Grafisk A/S Published in Danish, English, French, Spanish, Polish, Slovenian, German, Chinese, Slovakian and Russian. Printed with vegetable colours on environmentally approved paper. Reproduction only by permission of the Editor and always with acknowledgement to Global Danfoss 22009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=3http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=3Leader 坚持不懈 作者：执行副总裁兼首席运营官 Kim Fausing 一位智者曾言：“唯一永恒的唯有变化。”这正是我们丹佛 斯人在过去一年中不得不面对的现实。一年前，世界发生了 天翻地覆的变化。曾被我们认为确定无疑的事情，转眼间就 灰飞烟灭。在持续增长了 20 多年后，我们面临的现实是：销 售额较去年大幅减少了 20-25%。 这曾是，而且目前仍然是一个非常让人感到忧虑的局面，但 我们也应从中吸取经验教训，因为我们必须认识到，当销售 水平突然降低 20-25% 时，我们的缺点和薄弱环节都浮出水 面。 因此，从长远来看，危机不仅仅带来负面后果。它也会产生 正面效应，如果我们应对得当并从当前局面中吸取教训。有 一件事情已经显而易见：我们必须尽可能贴近客户，以更好 地理解他们真正的需求。 经济下滑的结果之一，就是世界上最大的工业国家纷纷开 始实施大量投资方案以刺激全球经济复苏。其中有许多方 案都致力于获得能够降低全球二氧化碳排放的能源效率解 决方案。 通过与客户们建立紧密联系，得益于我们已拥有众多这种技 术并正在开发一些新的解决方案，丹佛斯收获了许多商机。 这既体现在可再生能源领域（如太阳能逆变器和热泵），而 且还包括我们传统业务领域在能源效率方面“一马当先”的 一系列新产品。 这些都非常不错，但仅有这些还远远不够。 危机表明我们的竞争力并不像我们曾想象的那样优越——我 们不具备所需的灵活性。换言之，在需求陷入低谷时，我们 在做出相应调整方面遇到各种难题；相反的，我们必须在需 求增长强劲时进行大量投资。我们一直坚持一个信念，那就 是最好是一切都由自己亲力亲为，从内部服务、配件生产到 物流等等。危机表明，任何链条都无法胜过自己最薄弱的环 节。因此，我们不得不开始大幅裁员和削减成本。 展望未来，我们必须着眼于整个价值链，并对我们自己的制 造和生产进行仔细的评估。我们必须考虑如何用我们的投资 最好地创造价值，从而使我们能专注于我们最擅长、能为客 户创造最大价值的领域。 我们正在经历着艰难的局面，但我确信我们将克服这场危 机，变成一家更强大、更稳固、更加以客户为导向的公司。 未来成功和可持续发展的秘诀就是继续专注于我们的客户， 为其提供他们所需的各种创新解决方案，同时还要大力注重 提升我们自身的竞争力。 事实上，危机表明我们 “ 的竞争力并不像我们曾想象 的那样…… ” 32009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=4http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=4Executive Committee 42009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=5http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=5危机四伏的一年 2009 年 10 月 1 日，Niels B. Christiansen 担任丹佛斯总裁兼首席执行官将满一年。在此次采访 中，当他回顾这一年的光阴时，只能用“无言以表”来形容。 被媒体誉为 “丹麦最佳管理大师之一”的 Niels B. Christiansen， 于 2008 年 10 月 1 日就任丹佛斯集团总裁兼首席执行官。此前 丹佛斯的发展可谓一帆风顺。在其前任雍根·M·柯劳森 12 年的率领下，丹佛斯大幅度扩展，集团已真正实现全球化， 其利润、股价和业务领域也全面开花。2008 年上半年看似会 再度创下销售净额和利润的历史纪录；而并购萨澳-丹佛斯 控股权益的交易也已尘埃落定，这意味着移动液压业务将再 次收归丹佛斯集团旗下。在集团领袖进行新老交替同时，雍 根·M·柯劳森六十岁生日庆祝活动也盛大隆重的举行…… ……然而，10 月 3 日，全球金融危机首次真正袭来。种种迹 象迅速表明，金融危机成为难以计数的公司经济衰退、发展 停滞、销售额大幅缩水的先兆。 Niels B. Christiansen 于是面临职业生涯中最为艰巨的挑战。 “很明显，这次危机的程度之严峻、影响之深远和速度之迅 猛让我措手不及。我们曾以为，这一次不过是人力不足、增 长强劲的步伐大幅放缓而已。然而不止是我本人，所有人都 未曾料到仅仅在数周后，这场风暴就演变为丹佛斯有史以来 最为严峻的挑战。”Niels B. Christiansen 表示。 尽管在过去几个月中，各种各样的灾难都相继袭向丹佛斯， 但 Niels B. Christiansen 依然保持乐观，并对丹佛斯和自己的光 明未来充满信心。他对此深信不疑。 “我不会很天真，因为我知道丹佛斯内外现在有很多双眼睛 曾经并依然盯着我，看我们如何应对这场危机。我还知道， 作者： Ole Daugbjerg  52009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=6http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=6Executive Committee 外界时常会对我为丹佛斯描绘的前景作出批评。在我看来， 这些都无所谓。我竭尽全力，实事求是地制定决策，尽管媒 体和某些人想要小题大做。我拒绝与他们同流，因为有些人 觉得描绘一幅灾难画面是一件很有趣的事情。为丹佛斯创造 一份平和的工作环境是我的职责。凡事都要用辩证的观点来 看，很多人往往很容易只看到悲观的一面。而我却恰恰相 反，”Niels B. Christiansen 说道。 他强调说，在平静的外表下，自己其实并非无动于衷或麻木 不仁。 “如果说在金融危机导致我们不得不进行大幅裁员时我无动 于衷，那绝不可能的。当然，我希望有更多的人能加入这个 让人振奋的公司——丹佛斯，但是我目前的主要任务是‘长 远计划’。我需要综合考虑能确保丹佛斯在未来统计年度和 未来十年中良好发展的各种因素。打个比方，即使在某些情 形下看到员工被迫离开丹佛斯时，我的心里也很难过，但此 时要得到同情的那个人应该不是我，而是那些离开的员工。 他们承受着真正的痛苦——尤其他们在销售下滑时仍然努力 工作。” 这位首席执行官认为自己既是公司荣誉史的捍卫者，也是复 兴的领导者： “我觉得自己有责任继承和发扬丹佛斯既有的传统和美德。 然而，有时我必须阻止第一眼看上去似乎是合理的变化和调 整，因为它们可能在很大程度上影响我们文化和历史的平 衡。另一方面，我担负的一项重要工作就是推进我们的自我 形象，于是我们不断问自己：‘我们昨天做的事情是否足以 让我们赢得明天的成功？’我工作的重中之重在于提升丹佛 斯竞争力。如果我们要变的更强大、更高效并为客户创造与 众不同的价值，我们就必须进行变革——即使这意味着我们 必须放弃五年、十年或是十五年来一直行之有效的方法或组 织构架。” 丹佛斯出现自 1961 年 “ 以来的首次亏损让我感到不 舒服。 ” 62009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=7http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=7关于负债 “在过去几个月中，随着购买萨澳-丹佛斯控股权益、其它 并购的开展以及经营赤字的出现，我们的债务已经增加至 前所未有的水平。这不会影响我们的生存，因为实际上在 集团内，至少从理论上来说有许多有价值的领域可以转换 为现金；而且在过去一年中，我们与银行达成了一系列合理 的融资协议，这意味着丹佛斯得到保障。但是，这并非万全 乐观。减少负债无疑是在未来数年中必须完成的最重要任务 之一。拥有庞大的负债本身并不是问题，只要我们能支付协 议规定的利息和分期还款，而我们正在这样做。然而，从另 一方面来说，我们不能无休止地借款。如果我们能少支付一 些利息，并且减少分期还款，就可以更好投资于竞争力的提 升。我想这么做。” 关于布局和集团生产地点 “丹佛斯必须存在于客户身边，而且我们必须不断捍卫自 己的竞争力。因此，我们在世界各地设立了若干生产工厂。 因此，在过去和将来都难免以牺牲我们在西欧和美国的生产 地点为代价。我们之所以这样做，是因为在他处找到了新的 增长市场和新客户，而且在丹麦和德国等地的生产成本过于 昂贵。我们的竞争对手早就在成本最低廉的国家找到了供应 商，甚至后来居上——方可在竞争中脱颖而出。西欧地区的 员工们付出巨大而高效的努力却面对这种情形，如果他们认 为这不公平，我完全能够理解。但是，我们不得不面对并尊 重现实。我们所能做的就是认真地、尽可能公正地执行必要 的变革。不作为是彻头彻尾的不负责任。” 关于萨澳-丹佛斯 “我们只能在有限的范围内谈论萨澳-丹佛斯，因为该公司 是纽约证交所上市公司，对信息披露有着严格的规定。同 时，显而易见，萨澳-丹佛斯纳入丹佛斯集团并没有选对好 时机。正如过去几个月萨澳-丹佛斯新闻稿所提到，他们受 到全球金融危机的剧烈冲击，其受影响程度比丹佛斯其它子 公司要严重得多。 不过，我必须强调，对萨澳-丹佛斯在其市场中无可否认的 强势地位我们感到欣慰并寄予厚望。一旦这些市场复苏，我 想，我们会拥有一个光明的发展前景。” 关于流言蜚语 “我在一生中从未像过去一年中遇到那么多流言蜚语，并 见证了谣言出炉过程。我们尽最大的努力坦诚彻底地与大家 沟通；但另一方面，我们不希望传递尚未确凿的信息，因为 在这种不确定的时期，这带来了大量的猜测。无法否认，在 丹佛斯，我们身上都有安徒生在《这是真的》中描述的一根 羽毛和五只母鸡的表现趋势，如果某人听到一个理论或半句 话，那么它们在经过三人间的传递后就会变得面目全非。我 当然希望能传递更多有关员工个人未来的信息，但我必须首 先确定信息的确定性。我非常希望员工们提出问题，只要我 们知道，我们一定会给出明确的回复。”  72009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=8http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=8Executive Committee 关于社会责任 “我为丹佛斯是一个具有社会责任的公司所享有的声誉感到 骄傲和自豪。我会永远致力于保持这种声誉。但是我也想略 微更新我们的理解，必须认识到，我们经常会误解如何最好 地运用社会责任，乃至将其作为不能始终如一的借口。在我 看来，社会责任应始终与我们所取得的成绩相平衡。如果我 们的财务状况太差，或者某位经理的表现不如人意，不采取 措施加以应对是不负责任的行为。这当然也适用于人力资源 领域。如果以丢掉订单或工作的形式影响到更多人，或者使 其他经理人的生活质量下降，那么我们就不应仁慈。” 关于既定员工满意度 “对我来说， 无论光景好坏， 员工满意度都是一个非常重要 的衡量标准。 因此， 我们在经济不景气的年份中不断奋斗的同 事也要对此进行衡量。 目前有一些让人忧虑的情况和事件， 但 我确信我们在这种局面下依然能保持较高的员工满意度， 如 果我们用公平和完备的方式来进行裁员和重组活动。 因此， 良好的管理也是我时刻关注的重要领域之一。 ” 关于亏损 “丹佛斯出现自 1961 年以来的首次亏损让我着实感到很不舒 服。其中部分原因是因为并购萨澳-丹佛斯控股权益后做出 的会计方法调整，但这并不是全部原因。我们在诸多领域都 受到销售下滑的严峻困扰。当然，对丹佛斯员工来说没法轻 易接受这个结果，因为他们看到一些领域依然在盈利——尽 管利润较好光景时有所下降。我必须强调，我们务必像大仲 马小说中的三剑客那样团结互助。丹佛斯现在和将来都将一 直是涵盖诸多业务领域的公司。下一次可能轮到其它部门高 速增长，而自己的部门陷入困境——我们每个人都必须接受 这个事实。” 82009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=9http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=9Notes 夫妇共同剪彩 雍根和安妮特·柯劳森，丹佛斯主席及其夫人，共同为丹 佛斯区域供热部门在罗马尼亚布加勒斯特设立的新工厂成 立剪彩。工厂占地 6,800 平方米，将由一座工厂和一座新 的销售办事处组成，从而方便丹佛斯在罗马尼亚市场的 经营活动。丹佛斯于 2006 年并购罗马尼亚区域供热站市 场的龙头企业 Schmidt-Bretten Technology，进而开始在该 国开展生产活动。从那时起，丹佛斯开始不断在罗马尼亚 进行投资，对生产设施进行现代化改造。目前，丹佛斯罗 马尼亚拥有超过 140 名雇员。2006 年，丹佛斯在该国开设 首家销售办事处时仅有三名雇员。 丹佛斯故事之旅 今年夏天，丹佛斯 Nordborg 总部的访问服务负责人开 始一段旅程，在未来数年中，他将访问丹佛斯位于世界 各地的工厂。Georg 即将退休，这段旅程的目的是让员 工更好的了解丹佛斯及其所代表的价值。旅程的第一站 是波兰的 LPM 工厂。Georg 随身携带了一部有关丹佛斯 的电影，以及一个装满丹佛斯故事材料的小手提箱。这 个手提箱在每一站都会交给一位“故事保管人”，从而 使这些故事在 Georg 退休后依然能够流传下去。 印度团队凭借订单获奖 在市场紊乱时期，降价 20% 似乎是一种无法阻挡的挑战。 印度的工业自动化销售经理 Sumit Tiwari 就曾面临这样的 挑战。客户公司 Ingersoll-Rand Ltd 已开始定期订购丹佛斯 压力开关。在一次价值销售研讨会的推动下，Sumit Tiwari 和他的团队尽力说服客户，他们还应该购买电磁阀。销 售人员告诉 Ingersoll-Rand Ltd，丹佛斯可以作为唯一供应 商，而且借助丹佛斯的全球业务，这家客户可以降低产 品服务开支。协议就此达成。Sumit Tiwari 及其团队的努 力使他们荣获制冷空调部的首个“制冷空调部价值销售 卓越奖”。事业部总裁 Kjeld Stærk 于今年七月亲临印度 为该团队颁奖。 92009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=10http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=10Facts • 新部门将由约 80 名员工组成，机加工件、冲压部件和塑 料这三个领域将分别拥有约 20 名员工。 • 此外，丹佛斯还将在七个领域建立网络，如铸造、电 机、机械零件、电动马达等。这些网络将致力于与某些 供应商达成协议，以实现减少供应商数量的目的。 • 新部门另有职能是负责间接货物的采购，例如与产品无 关的货物和服务等。 大宗采购 为丹佛斯节省数百万元 截止目前，每个业务领域都拥有不同的采购人员。如今，他们中的一部分人将被整合到一个 全球化组织中——这将确保丹佛斯能降低采购价格。 作者： Niels Chr. Larsen “你……怎么也来了？” 丹佛斯采购人员在拜访德国机加工件供应商时，有时会与 其他部门的同事不期而遇。来自两个事业部的总共五个部门 都在这家德国公司采购黄铜部件，每年采购总值达数百万欧 元。而如今，与这家德国供应商打交道的丹佛斯采购者只剩 下一家。 在今年三季度，丹佛斯在经过挑选的几个领域按照不同类别 成立了一家全球采购机构。新的采购公司旨在确保丹佛斯各 业务领域获得品质最佳、价格最低的部件产品。截止目前， 每个业务领域都有专门的采购人员来采购所需物品。虽然他 们已同其他采购人员建立了一定网络，但是目前他们都属于 同一个部门。 Henrik Henriksen 是新成立全球采购机构的负责人： “如今，对供应商而言，我们通常显得不那么重要。而大 规模采购为我们提供了另一个谈判平台；如果希望价格降 低，采购量将是一个令人信服的理由，”他表示。他还指 出新采购方式所带来的第二个作用，那就是供应商数量的 减少——这意味着成本的降低，因为会谈和商务差旅数量 将有所减少。 重点主要放在三个核心领域：机加工件、冲压部件和塑 料。Thomas Linneberg 是机加工件采购的负责人，这个团队 总共有 20-25 名采购人员、技术人员和高素质员工，他们都 曾在各事业部从事类似的工作。 102009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=11http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=11“我们在组建个部门时，选择成员要求必需具备专业经验和 全球视角，”他说道。 Thomas Linneberg 相信，供应商将从新的采购方式中获益。 将指定一名联系人作为丹佛斯全权代表，作为指定供应商， 他们将获得更多机会向更多业务领域销售商品。另一方面， 我们假定他们从其加工产品以及供给丹佛斯的过程中获得合 理化收益——通过这种方式，他们将从价值链中盈利。 “当我们与供应商建立起此种联系后，也将使他们更容易遵 守规格。他们可以薄利多销。例如，他们也许不必做到 100% 的工件毛刺去除，也许 90% 就够了，”Thomas Linneberg 解 释说。 在一个成功的供应商谈判中，丹佛斯在有关延长付款期限的 商谈中取得成绩。此前，发票期限是一个月加 90 天，这只 是在单一业务领域；但如今这一条款已适用于所有业务领 域。同时，该供应商有责任在本年度实现总计 2% 的成本削 减——这一条件以前也只在单一业务领域适用。 丹佛斯还将获得进一步的价格降低。在未来三年中，目前丹 佛斯在已制造的零部件折扣率将达到每年 4%，新部件将节 省 8%。这意味着未来三年内的节约总额将分别达到 12% 和 24%。 新的货物采购新方式将为丹佛斯带来两位数相当于数百万元 的节约额，约占到采购总额的 3-5%。 112009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=12http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=12Notes 产品经理获奖 今年 6 月在 ASHRAE 年会上，丹 佛斯产品经理 Mark Hegberg 荣 膺殊荣。ASHRAE 是美国供热、 制冷和空调领域的工程师组织。 这个“特殊服务奖”颁发给对该 组织表现出色的会员。 草坪下的 25 公里供热线缆 从 2009 年初开始，通过与 VBS 公司的合作，来自丹佛斯荷兰的 Patrick Berkhout 全力在荷兰和比利时寻求足球场地下供热的订单。今年四月，比利时球队 RSC 安德莱赫特签署了一份合约，为球队主场——The Constant Vanden Stock 体育 场——供应供热系统。总长约 25 公里的丹佛斯供热线缆被埋入草坪，以改善 春秋两季的草皮生长条件，并在冬季保持表皮柔软。VBS 拥有的专门技术能避 免草坪的破坏。场地在线缆安装仅三天后就可以使用了。 在人民大会堂受到表彰 28 岁的张永浩在 2003 年进入 丹佛斯武清工厂中心仓库工作 以来，已荣获了诸多殊荣。两 年前，他在中国国家电视台 CCTV-10 的“状元 360”节目举行 的叉车司机竞赛中一举夺魁。后 来，他和其他“优秀农民工”一 起在北京人民大会堂受到张德江 副总理的表彰。 11 年无事故 今年早些时候，丹佛斯波兰 Grodzisk 工厂的 MCG 生产区进行了一次不同寻常的 周年庆：4,000 天连续无事故，这个时间跨度相当于 11 年。59 名员工在 69 台不 同机械前工作。这些机械的复杂性与其它业务领域并无不同。这一意义非凡的 周年庆归功于员工们对工作的高度敬业、优异的综合素质以及生产员工和白领 员工之间的有效沟通。 122009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=13http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=13以诚相待 本季度价值践行者。 Ahmet Canpolat 是丹佛斯供热部荷兰公司职员，对客户总是以 诚相待——即使竞争者的解决方案要优于丹佛斯。即使这意 味着丹佛斯失去获得订单的机会。 Ahmet 是一名大客户经理，与建筑项目中涉及的工程咨询公 司、承包商和开发商保持着良好关系，从而为丹佛斯的供热 和制冷解决方案找到用武之地。他相信，对客户以诚相待至 关重要，否则将不会有“回头客”。 “在一个家庭中，血缘关系像磁石一样让家庭成员彼此紧密 相连，在这里你可能会获得特殊的机会。但是，在生意场上 不会有这样的特殊机会。如果不讲诚信，你的生意很快就会 被客户舍弃，”Ahmet Canpolat 表示。 但是所有丹佛斯员工都不会欺瞒客户，那么是什么让 Ahmet 显得与众不同呢？ 在他的经理，即销售总监 Henry Sttenbakkers 看来，Ahmet 的 特别之处在于它会用一种意想不到的方式，在丹佛斯并不 具备足够竞争力的领域播撒未来的生意种子。Henry Steenbakkers 以几个实例加以说明：一家工程咨询公司在还未获 知 Ahmet 的建议前，就选定丹佛斯作为新建筑项目供热系 统的供应商。 “他们百分百信任他。如果他打电话告知他们丹佛斯在某 个领域是最棒的，他们通常不会寻求其它方案。对他们而 言，丹佛斯是一个自然而然的选择，”Henry Sttenbakkers 解 释说。 锲而不舍 然而，有一点显而易见：以诚相待并非 Ahmet 获得成功 的唯一因素。他还对丹佛斯的产品和所从事的市场有着深 刻理解，而且他会全力以赴地争取每笔订单。因此，在一 个建筑项目进行过程中，当客户需要一份供热系统的报价 时，Ahmet 会进行彻底地分析，确保价格、质量、能耗和用 户友好等方面都达到最佳水平，以及准备好可以超越竞争者 的报价方案。 “他会一直锲而不舍，直到能够拿出能带给客户最大价值的 丹佛斯解决方案，同时确保丹佛斯可以从中获利，”Henry Steenbakkers 说道。 Ahmet Canpolat 从 1991 年加入丹佛斯。他今年 42 岁，与妻 子和两个儿子生活在荷兰斯希丹。 每季度，执行委员会都会评选出一位丹佛斯价值践行者。 本季度践行者为丹佛斯荷兰的大客户经理 Ahmet Canpolat。 13 Photo: Githa Erich2009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=14http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=14丹佛斯最大的业务领域之一即将关闭在德国的生产线以减少亏损。如今，外包和新产品开发 正整装待发。 黑色压缩机部门依 作者： Niels Chr. Larsen 全球经济衰退给丹佛斯家用压缩机部门带来严重冲击：2008 年呈现亏损；2009 年将依然亏损。但是该业务领域正在进行 全面重组，第一个具有重大意义的改进将于明年显现，任职 丹佛斯家用压缩机部门负责人近两年的 Mogens Søholm 如此 预测说。家用压缩机部门目前拥有 3,000 名雇员，销售净额达 3.25 亿欧元，是丹佛斯集团最大的业务领域之一。 今年夏天最具爆炸性的新闻，是家用压缩机部门在弗伦斯 堡的生产线将关闭。这对员工们来说是一个令人伤心的消 息，Mogens Søholm 表示，“考虑到我们当前的处境，这无 疑是一个正确决策。” “家用压缩机市场的利润非常少，我们需要创造一个能让家 用压缩机部门独立赚钱的环境，尽管我们正在经历目前这样 的市场疲软。” 将生产线从弗伦斯堡迁至中国是第一步。这将大幅降低薪资 支出。但是家用压缩机部门总裁也指出，还有两个问题亟待 解决。首先是丹佛斯生产了过多的压缩机部件。其次是我们 尚未处于技术前沿——至少在制冷设备压缩机领域是如此。 “我们的传统做法是每件东西都由自己生产，但如果将电动 机生产，以及铸铁块、曲轴箱和其它机械加工部件等外包出 去后，就能将对大型生产线维护的投资降到最低，从而将更 多投资用于新产品开发，”他指出。 收紧能源要求 零部件生产外包已在开展，并且必须在 2011 年末之前完成。 中国和白俄罗斯的次级供应商已经准备完毕，它们将分担丹 佛斯当前约一半的公司自制生产。  142009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=15http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=15依然亏损 152009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=16http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=16Facts 丹佛斯家用压缩机部门主要为以下三个领域生产压 缩机： • 冰箱和冷柜。该领域每年生产的压缩机约占家用压 缩机部门产品总量的 70%。市场占有率约 8%。 • 轻型商用用途——用于瓶装酒水冷柜、餐馆、超市 等。市场占有率为 15-20%。 • 机动车市场。用于卡车、游艇和豪华轿车。市场占 有率为 80-85%。 在开发方面，侧重点除了节能，还是节能。对于大部分产品 而言，其目标就是实现高品质和高能源利用。 “如果我们不能站在技术最前沿，我们就没有真正的话语 权，” Mogens Søholm表示。 在明年三季度，两种全新节能压缩机产品将投放市场。该战 略完全符合国际社会广泛开展的节能活动。今年七月，布鲁 塞尔出台有关产品能耗的新标准。这些标准被欧洲议会及成 员国所采纳。前两项标准与电视、冷柜和冰箱有关，欧盟预 计仅此一项到 2020 年就可每年节约 30 万亿瓦的电耗，相当 于丹麦能耗总和的四分之三。 具体来说，新标准意味着低于目前 A- 级别的冰箱从明年 7 月 1 日起将停止销售，只有符合当前 A+ 评级的冰箱方可在 2012 年进行销售。与此同时，有关对大部分节能冰箱的监管规定 将会收紧，而丹佛斯将有能力满足这些要求。 “明年推出的两款压缩机是一个崭新产品系列的第一步，我 们正在为仅采用可变速技术操作的压缩机开发一个新平台， 从而带来大幅的能源改进。” 合并 家用压缩机的战略是让自身业务从 2011 年重新盈利，并使丹 佛斯家用压缩机部门即使在如当前一样严峻的市场中也能赚 钱，并将业务领域提升至市场中数一数二的位置—— Mogens Søholm 强调说。这是丹佛斯对旗下所有业务领域制订的目 标。 因此，与其它伙伴携手合作就显得颇为自然。正如 Mogens Søholm 所言： “我们认为，有必要在市场上开展合并，而且此项工作即将 展开，但我们尚未知道这项工作是否或何时会成功。无论如 何，我们都需要获得盈利，我们正为此做准备。” • 家用压缩机市场目前有 10 至 15 个重要供应商。目 前，全球家用压缩机市场产能处于极度过剩状态， 而该市场每年压缩机需求量通常为 1.4 亿台。希望扭 亏为盈的公司绝不止丹佛斯家用压缩机部门一家。 162009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=17http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=17Facts 5S： 一种让秩序和整洁系统化的方法。该方法分为五 个步骤： LPM 减少 金属废料 仅仅几粒尘埃，就足以让一块 140 公斤的铁块或铜块被扔进 垃圾箱。这是芬兰换热器工厂得到的经验教训。去年，因焊 接缺陷和尘埃及其它缺陷导致的工件废料成本接近 39.1 万欧 元。然而，在一套名为“5S”的系统化清洁系统帮助下，加 上减少工作台位使制作流程得以改进，这一情况得到了改 变。 通过与丹佛斯增产计划（DPP）联合开展的一个项目，来自 生产和质检部门的员工们开始着手应对看似无法解决的换 热器焊接质量较差的问题。这个团队发现，问题可能是尘埃 颗粒和其它细微外部物体所导致。在尘埃被确认为导致工件 报废的原因后，该团队利用解决问题的各种工具进一步探寻 原因，并寻找新方法使问题得到快速解决。他们提出的方案 是创建标准化工作指导，以保持生产区的清洁，并确保用于 区域供热站的零部件成品在安全之前，不会在工作台放置过 久。 “产品放置越久，其受尘埃污染的可能性也越大。采用新的 工作方法并运用 DPP 工具后，我们在今年上半年的报废产品 费用比去年降低了 40%，”研发工程师 Pasi Kerttula 说。他同 时也负责质量工作流程。 1. 分类（Sort）：将重要的事情与不重要的事情分开 2. 系统化（Systematise things）：为每件物品找到一 个恰当的地方，并进行分类放置 3 系统化清洁（Systematic cleaning）：磨砂和冲刷 4. 标准化（Standardise）：建立统一标准并使每项工 作都符合标准 5. 自律（Self-dicipline）：务必遵循标准或根据标准 进行改进 作者： Jens Degn 更多的改进措施将陆续展开。在这个项目中，员工们对产品 加深了了解，开始考虑材料选择和产品设计对质量的影响。 因此，他们更改了新产品设计的设计标准，从而使未来生产 中出现故障的风险降到最低。 Marko Kolari 正在位于芬兰的丹佛斯 LPM 工厂内组建一个大的分站。 172009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=18http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=18Dave Fenocchi Yasar Yüce Zoran Sankovic 我们是一个 “ 大家庭，不论何时 都应该紧密团结。 收入的确会有所减 少，但我将尽力而 为。 ” Rodolfo Lopes Yasar Yüce Thomas Hill Bi Yongxin Ding Guoq 182009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=19http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=19大部分员工支持“无薪休假” ——尤其是在新市场 请在秋天申请额外的无薪假期。 这是丹佛斯执行委员会在暑假开始前对所有员工提出的号 召。这一举措是帮助丹佛斯度过金融危机难关的众多战略之 一。员工的回应显示，执行委员会的这项举措得到了很好的 支持，尤其是位于新市场的工厂和公司，例如中国、南非、 北美以及东欧等。 在这些国家的某些地方，白领员工对该举措的支持率超过 70%。普遍来说，生产区的支持率较低，但在中国每四位生产 员工中就会有一人申请额外休假。在东欧这个数字是 16%。 “我们向支持无薪休假措施的每位同事表示感谢。这项举措 有望为我们节约 590 万欧元的开支，”首席运营官 Kim Fausing 表示。 Thomas Hill，丹佛斯 Scroll Technologies 电气试验室技术 人员，美国 “我花了一星期的时间来考虑。我是我们家唯一的收入来 源，我和妻子一起进行了仔细计算。我们发现，我每月薪水 会减少约 100 美元，这相当于为送孩子们上学的汽车油料费 用。然而，在工作中我帮助找到了削减成本的办法；例如， 我们将开始循环使用制冷剂，这会帮公司省下一大笔钱。我 为此感到欣慰。” Dave Fenocchi，丹佛斯 Scroll Technologies 项目经理，美国 “我和同事们一起探讨了类似的举措，希望这能帮助公司留 住员工。在我看来，这项举措将有助于 Scroll Tech 继续保持 重要本地雇主的地位。在额外假期中，我会与家人一起去 旅行。这对我的薪水影响不大，我们依然可以做到收支相 抵。” Rodolfo Lopes， 工业自动化部门销售总监，巴西 “我的团队的所有同事都申请了额外无薪假期。我们竭尽 全力支持以节约开支为目的的每项举措，从而帮助丹佛斯避 免裁员。我们个人的贡献也许十分有限，但如同巴西谚语所 言：‘一步接一步，我们终会到达终点’。一旦金融风暴结 束，我一定会为自己的决定感到更加骄傲。” Zoran Sankovic，丹佛斯 Bauer 公司装配线经理，德国 “我支持这项举措，并和同事一起减少了工作时数。” Yasar Yüce，丹佛斯 Bauer 公司产品经理，德国 “我们是一个大家庭，不论何时都应该紧密团结。收入的确 会有所减少，但我将尽力而为。” 毕永新，BS 武清工厂会计，中国 “我在会计部门工作，因此见证了危机对丹佛斯的冲击。我 希望在艰难时世中对公司有所贡献，因此毫不犹豫地申请了 无薪假期。我的同事们也是如此。我们都很清楚，我们的未 来还需要依靠丹佛斯的良好经营和业务拓展，我们每个人都 应有所贡献。” 丁国起，制冷空调部 AC-TXV 武清工厂经理，中国 “我没有申请额外休假。工厂的员工们自愿减少了工作时 数，因为他们今年没有太多工作要做。我作为领导必须每 天来工厂。” 作者： Lene Ilsøe Nielsen 192009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=20http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=20布鲁塞尔的说客 作为一名说客无需遮遮掩掩。丹佛斯在欧盟的首位说客已经开始为公司进行宣传。 作者： Ole Kanstrup 资深公关总监——这是 Lars Dyrhagen 名片上印着的头衔。这 个头衔其实就是“说客”。今年 8 月，他搬进丹佛斯位于布 鲁塞尔的新公关办事处工作。 如果华盛顿特区被称为世界外交和安全政策的焦点，那么欧 盟作为全球最大经济体，也就顺理成章的成为贸易和工业的 基地。 “如果丹佛斯希望对与我们业务息息相关的能源政策、自 由贸易和食品存储的决策制定施加影响，那么我们就无法 回避布鲁塞尔，”Lars Dyrhagen 解释说。 光明正大 然而，游说是否与灰色交易、密谋和威胁有关？布鲁塞尔 的上层社交圈中是否会有人在意丹佛斯的提议？ Lars 对第一个问题的回答是断然否定；而第二个问题的回答 则是肯定的。从本质上来说，游说是通过向政治家和公务 员提供专业知识来获得话语权。这是合法而公开的流程。 Facts 欧盟的主要机构包括委员会、欧洲议会和欧洲理事 会。最广为人知的委员会负责制订各项法案。欧洲议 会负责提出修正案，欧洲理事会则负责通过法案。 欧盟委员会有 27 位成员，每位成员代表一个国家。 欧洲议会由人民选举的 736 名议员组成。欧洲委员会 则由各成员国的政府首脑和部长组成。 此外，如果没有说客，欧盟实际上将无法正常运行：政治 家和公务员通常没有时间让自己深入了解各种技术知识或 法律相关议题。 “因此，如果公司和说客拥有良好声誉，并且能做出重 要贡献，那么政治决策者将向你咨询，”Lars Dyrhagen 说 道。 纳入法案的热泵 他以欧盟新近颁布的可持续能源指令为例进行说明。这项 指令于去年秋天通过欧盟议会审核，其宗旨是帮助欧盟成 员国在 2020 年将可再生能源消耗总量提升 20%。一些欧 洲议会议员要求这项法案详细明确哪些产品有助于成员国 实现目标。 然而，作为一名欧洲议会议员，你不可能掌握详细的环保 产品名单。此外，你不可能碰巧知道丹佛斯热泵产生的能 202009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=21http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=21源要多过消耗。于是，Lars 抓住机会，很快将热泵的详细技 术规格和优点提交给议会工业和能源委员会。这使得热泵成 为欧盟官方推荐的产品之一，从而使其成为欧盟国家在增加 可再生能源份额时优先考虑的产品之一。 “这是一个说明游说作用的完美案例。这项可再生能源指令 将大幅拓展热泵等产品的欧洲市场，”Lars Dyrhagen 说道。 目前丹佛斯有两位官方说客，分别是在欧洲工作的 Lars Dyrhagen，以及在美国任职公共事务与工业副总裁的 Robert Wilkins。 欧盟有约 15,000 名说客，在美国华盛顿特区该数字为 12,000 人。 Photo: Philippe Veldeman Lars Dyrhagen 表示，欧盟的政治家善于采纳意见，只要他们能获得百分百可靠 的信息。 212009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=22http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=22Working Life Simon 拒绝可乐 一些丹佛斯受训者形体肥胖。但是通过十四周的健康饮食和锻炼，这种情况将得到改善。 这听起来实在颇为疯狂。他的同事们纷纷大笑，但 Simon Laygardt 证实了这些。在一个星期中，他曾喝掉了 200 罐可 口可乐。幸好这已经成为过去。 “我玩电脑游戏时，只喝可口可乐，不吃东西。当然，这是 不健康的习惯。尽管我非常累，但体内的糖分却让我无法入 睡。” 如今，这名 18 岁的数据技术受训者已经意识到这种不好的 习惯。今年 6 月，他和其他 20 名受训者完成了一项名为“ 运动中的受训者（Trainees on the Move）”的项目。为期 14 周的项目专注于体育锻炼以及传授营养食品信息。这一举措 于 2008 年展开，因为现实表明受训者和学徒们过于肥胖，并 且吃了太多垃圾食品。 这是该项目第五次开展。在 14 周内，所有参与者都将接受两 次体能测试。在这两次测试的基础上，一位理疗师将检测他 们的身体素质是否有所改善——也有可能进一步降低，因为 有可能健身中心或单车骑行中并未付出足够努力。 在 14 周内，Simon 身体素质改善水平在参与者中位列次席。 他的电脑桌旁也不再出现可乐罐。 “买那些可乐要花很多钱，如今在健身中心，他们变成了昂 贵的、需要去除的卡路里，”他说道。2009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=23http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=23丹佛 斯 食堂调查 作者： Lene Ilsøe Nielsen 和 Ole Kanstrup. 一些人喜欢可口可乐和炸薯条；另一些人则偏好苹果汁和沙拉。如果每天都 在食堂中吃午饭，你最有可能接触健康食品。至少，这是世界卫生组织 2007 年发布的报告中的观点。 根据这份报告，在有提供食堂餐饮的环境工作的员工，通常而言，饮 食习惯要比那些无法在食堂就餐的员工健康。Global Danfoss 向一位 营养师请教，富有营养的食品是否有助于提升工作业绩，并且 对丹佛斯在世界各地食堂的菜单进行了调查。 报 告 Jesper Andreas Jensen，项目协调人，今年 44 岁： “我希望能够健康地饮食，因此 Nordborg 食堂致力于提 供营养食物让我感到非常满意。在这里可以吃到从鲑鱼 到低脂鸡肉沙拉在内的各种食物。如果只有我一个人在 食堂就餐，我完全赞成供应更多类似的食物。然而，还 有许多员工喜欢各种高热量的食物，因此我认为当前的 食物营养水平非常合适。” 世界上的肥胖人群 2005 年，世界卫生组织发布了世界人口中超重人口的 数据。 • 全球约有 16 亿 15 岁以上的成年人超重。 • 至少 4 亿人可被称为肥胖。 2005 年，五岁以下的幼儿中有 2,000 万处于肥胖水平。 根据世界卫生组织调查得出的未来数据如下： • 2015 年，成年人体重超重人口将达到 23 亿 • 7 亿人口将处于肥胖水平 截止目前，肥胖者大多出现在富裕国家，但是低收入国 家的肥胖人口正在大幅增加，尤其是在大城市里。 来源：世界卫生组织 232009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=24http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=24Working Life 食品官员检查 食品健康 Nordborg 的食堂根据一种名为“健康食堂 （Healthy Canteen）”的理念来准备食品， 并且邀请到一位营养学家来检查食品质量。 当营养学家 Malene Iskov 走进位于 Nordborg 的三个食堂的大 门时，她扮演着食品官员的角色，而这只是她每年数次突击 检查中的一次。她的工作是检查食物是否健康。尽管她不会 对食堂罚款，但食堂炊事人员对她的到来都很认真对待。 但是食堂为什么会请一位营养学家来检查食物？ 这是在就餐者调查的基础上采取的措施。调查显示食堂就餐 人员喜欢健康食品。因此，在 2008 年食堂开始推行一种食品 理念，将厨房餐桌上的卡路里完全去掉。这种理念被称为“ 健康食堂（Healthy Canteen）”，意味着食堂所提供食品中 的绝大部分将由蔬菜、高纤维面包、低脂肉类和低脂奶制品 组成。 食堂还专门聘请了一位营养学家来确保食品的营养。 Tina Truelsen，生产员工，今年 40 岁： “健康食品比炸薯条更受欢迎，因此我们决定挑战自我，而 营养学家每次检查都使我们不断提醒自己。我们不希望被她 批评，”位于 E24 号大楼的食堂，也是 Nordborg 规模最大的 食堂的负责人 Ilse Dahl 表示。 提升效率 让我们将目光转向 Malene Iskov ——这位营养学家正在检查 自助午餐。这次检查并不是一次随意完成的工作。她仔细 检查了自助餐中肉类、水果、面包、意大利面和装饰菜的搭 配。她还与炊事人员就他们订购的原材料以及如何烹饪进行 交谈。最近一次检查是在今年三月。在那次检查中她认为食 堂午餐的营养搭配达到一流水准。 “在 Nordborg 拥有丰富多样的食物选择，你能吃到各种 食品并且总能找到一些自己喜爱的可口美食。我非常赞 成食堂将食物做得更健康一些。然而，当他们开始供应 健康食品时，我还是有一些担心我们无论何时都只能吃 到绿色的沙拉。对我来说，一片巧克力或一个肉球是生 活质量的体现。不能总是吃一些绿叶食物！” 食堂就餐者也对此赞口不绝。今年四月开展的一次就餐者调 查显示，84.8% 的人员对食品质量感到满意。 丹佛斯在 Nordborg 有约 2,400 名职员，其中 770 名职员每天 都在三个食堂享用午餐。这三个食堂由丹佛斯全球服务管理 经营。 但松饼难道不能像胡萝卜和牛肉一样发挥效用吗？ “不，在我看来，如果食堂的食物足够健康，工作业绩毫 无疑问将得到很大改善。因此，营养的食物将创造额外收 益，”Malene 指出。 Facts 丹佛斯对全球各地食堂供应食物的营养搭配并无统一政策或标准。此 外，集团对各地丹佛斯公司建立自己的食堂并无硬性规定。 242009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=25http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=25苦与甜 丹佛斯（杭州）公司的食堂会根据各人口味准备食物。 其中有些较辣、有些较甜、有些较为清淡、另一些则口 味较重。这是为了迎合来自全国各地的员工们的不同口 味。130 名员工在食堂吃午饭，他们有机会提交各自对 菜单及食堂其它方面的建议。 富含卡路里的食物较受欢迎 煎饼在波兰 Grodzisk Mazowiecki 工厂的食堂里很受欢迎。 各种高热量食品在这里都是如此，例如炸肉、薯条和波 兰传统菜肴等。但是食堂也供应各种健康食品。这个 食堂由外部参演公司经营，每天为约 350 名员工提供食 物。为自助沙拉准备的蔬菜符合特别可持续发展要求， 并由食品控制当局检查。Malgorzata Lukasik，一名办公室 助理，正在享用沙拉。 中国的洁净食堂 当中国鞍山工厂的员工们在吃午饭时，印 入眼帘的是清新的植物和洁净的食堂。这 家工厂的前台接待员 Wang Xue 正在食堂 吃午饭。她非常赞赏食堂提供的健康多样 的食物选择。食堂餐桌上还放置的相关 告示，告知就餐者健康和营养食物的合 理搭配。每天有约 70 名员工在食堂吃 午饭。 俄罗斯的每日汤品 丹佛斯俄罗斯的大厨 Taisa Dormova 在过去十五年中一 直为员工准备食物。她对员工们的口味了如指掌。在 俄罗斯，通常惯例是午餐必须有汤，而员工们非常喜 爱 Taisa 烹煮的可口汤品。除了汤品外，食堂还提供新 鲜蔬菜和肉类菜肴、鱼类和水果。每天有 300 名员工在 食堂用餐。 每天 1,200 人在此就餐 斯洛伐克 Zlaté Moravce 压缩机工厂两个食堂的工作人 员的目标，就是烹饪出生产区工人和办公室人员所喜 爱的食物。这个目标意味着食堂的自助餐拥有广泛的 选择，包括谷类食品、蔬菜和豆类，例如大豆等。这 里也可以根据员工要求提供快餐。每天都在食堂吃午 饭的 Erika Turzova 表示，每天有约 1,200 名员工到此用 餐。每个月，食堂都会准备异国风味的菜肴，例如匈 牙利菜、意大利菜和中国菜等。 外出就餐 丹佛斯传动部大客户经理 Keith Kersten，通常会光顾当地餐馆吃午餐。这些餐 馆离密尔沃基工厂仅仅五分钟路程。在丹佛斯工厂仅有一台自动售货机，而没 有食堂。这是 Keith Quesadillas 在 Mo’s 餐厅的露天平台上——这是夏天颇为流 行的户外就餐地点。他经常光顾的三家餐厅都是当地人所开，为顾客提供新鲜 烹饪的食物。密尔沃基的员工们有一小时的午餐时间。 252009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=26http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=26作者： Ole Kanstrup EPS——为什么只有五分之 一的员工参与抽样调查？ 2007 年的调查对象为全体员工，而今年为什么只要求 20% 的员工填写问卷？ 公司已决定每年举办一次 EPS 员工满意度调查，以此代替以往的每两年或三年举 办一次。通过这种方式，我们将能够持续了解公司员工的满意度和积极性。我们 不要求 2 万名员工都参加调查，因为管理和跟进大量调查结果的工作太费时。从 统计学的角度来讲，调查 20% 的员工已足够获取代表性反馈。但是，这并不意味 着我们已舍弃完整版的 EPS 员工满意度调查。我们预计每隔三年到五年会进行一 次完整调查。 问与答 丹佛斯 Global Danfoss 杂志每一 期的本页面都将集中讲述一个中 心问题。本期全球人力资源部高 级副总裁 Rick Eckebom 将解答有 关 EPS——本月即将进行的员工 满意度调查的有关问题。 我们正经历着丹佛斯史上最严重的经济危机。为什么不等到一切顺利后再进行 调查？ 正因为我们正经历着丹佛斯史上最严重的危机，所以才选择现在开展调查。这场 危机带来了许多变化，正是在这种情况下，了解员工的满意度和积极性就显得更 加重要。可以这么说，我们决定倾听大众的声音完全是因为这场危机可能会导致 很差的打分结果。 2007 年，每个部门都有个包含本部门分数的报告。今年，报告将只提供给每个 事业部，那么，员工填写问卷是否值得？ 递交你的问卷当然是值得的。调查结果报告不是由某一部门来准备的。这也是为年 度调查的顺利进行做好准备。但是，我们仍然非常重视调查结果。如果某个业务部 的分数大大低于平均分，管理层就有义务了解原因，并且改善这种情况。 鉴于只有五分之一的员工参与抽样调查，本次调查结果与 2007 年 EPS 员工满意 度调查结果是否具有可比性？ 我们能够并且打算在收到调查结果报告的公司级别部门（即丹佛斯的所有事业部） 间进行比较。但是，我们无法在部门间作比较。这种比较只有在进行大型、完整 EPS 员工满意度调查时才可行。 262009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=27http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=27Notes 加拿大的艺术殿堂 丹佛斯加拿大公司成为安大略美术 馆重新开幕庆典的赞助商。这家美 术馆是北美地区首屈一指的美术馆 之一，藏有超过七万件艺术珍品。 国际知名建筑师 Frank Gehry 负责该 馆的重建工作。馆内展示区达到 5.4 万平方米。数家丹麦设计和家具公司 对美术馆新建的成员休息室、咖啡厅 和餐厅布局做出了贡献。 荷兰合作银行打造 绿色总部 2010 年初，一座高 105 米、面积 5.6 万平 方米的写字楼将在荷兰乌得勒支市中心拔 地而起。这栋由两座塔楼组成的建筑将成 为金融业务提供商荷兰合作银行的新总部 所在地。新的荷兰合作银行总部的首要任 务是提升能源效率，以及为员工们提供灵 活方便的工作区。丹佛斯的 AB-QM 产品具 有众多优势，例如便捷的安装、启动和计 算等，但其最独特的地方在于能帮助荷兰合作银行降低能耗，并使其每年的 二氧化碳排放减少近 64 吨。荷兰合作银行的产品选择使该工程成为丹佛斯 AB-QM 产品销售以来的最大项目。 波兰献血者 丹佛斯波兰在员工中成立了一个献 血者小组。截至 6 月末，20 名员工 共计献血 9 升。这是丹佛斯波兰员 工第二次献血。去年，曾有 32 名员 工献血 13.5 升。 国会议员到丹佛斯公司调研 随着美国在能源独立和新能源效率技术之路上前进，私营公司在其中发挥着 重要作用，例如丹佛斯 Turbocor 就能在减少这个国家的能耗过程中扮演重要 角色，国会议员 F. Allen Boyd Jr. 在今年夏初参观该公司时表示。丹佛斯 Turbocor 位于佛罗里达州北部，拥有 176 名雇员，专为空调生产节能压缩机。 272009-10-14T12:15:12+02:00http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=28http://danfoss.ipapercms.dk/Danfoss/Newsletters/GlobalDanfoss/CN/2009/GlobalDanfossNo42009/?Page=28Danfoss around the world 哈萨克斯坦 在哈萨克斯坦的七年 7 月 5 日是丹佛斯驻哈萨克斯坦办事处成立七周年 的日子。人们通过一个大蛋糕和在 Chilik 河上开展 体育竞赛来庆祝这个值得纪念的日子。13 名强壮 的职员受邀河上赛艇。丹佛斯哈萨克斯坦总经理 Bibigul Zhuzbayeva 表示，水上竞赛提升了团队精 神，这在现在的经济环境下是一件好事。 美国 关注美国能源与气候 新一届美国政府对出台新能源和气候政策给予高 度关注。最近在美国召开的 EnVisioneering 研讨会 上，丹佛斯组织 60 多家暖通空调与制冷最终用 户、OEM 制造商、承包商、政府机构和非政府组 织，就递交国会的复杂立法情况展开讨论。一名 来自美国国务院的代表提供了对最近在日内瓦召 开的《蒙特利尔议定书》会议的见解。这次活动 在华盛顿特区著名的美国国会大厦举办。美国的 政策和立法通常都在此通过。 英国 丹佛斯为伦敦港区供热 来自丹佛斯公司 Gemina Termix 的 350 套供热设施 被安装在伦敦港区的建筑内。这些建筑中公寓和 商业建筑数量相当。从金丝雀码头 Indescon Court 酒店大堂里可以看到泰晤士河边的塔桥。这些建 筑设计风格迥异；其中一栋有十六层，大楼表面 为陶瓷和绿铜锁覆盖。这些设备通过 Gemina Termix 在英国的代理商 SAV Systems 进行销售。港区 总面积 88,500 平方米，工程将于 2011 年完工。2009-10-14T12:15:12+02:00